購買專用服務器時需要考慮很多因素。從硬件規格和定價到數據中心安全性和自定義選項，您希望找到一個可以檢查您列表中每個框的網絡主機。但是，您不想忽略的一些因素是網絡托管支持、技術支持和客戶服務。

24/7 支持的重要性

理想情況下，您會希望找到一家提供一天 24 小時、一周 7 天、一年 365 天的技術支持的托管公司。這樣，如果您需要幫助或在托管方面遇到問題，您可以立即與某人聯系以開始解決問題。如果您遇到阻止訪問者訪問您的網站的服務器問題，這一點尤其重要。在這種情況下，可用且響應迅速的支持可以發揮重要作用。

除了獲得可靠的支持外，您的托管公司的工作人員必須經過適當的培訓才能為您提供幫助。因此，當您四處尋找托管服務時，請不要猶豫，詢問支持人員的培訓和認證要求。您希望確保協助您的專業人員能夠在問題出現時盡快（有效地）解決您的問題。

如果您的服務器崩潰會發生什么？

為了證明全天候支持的重要性，請花點時間考慮一下如果您的服務器崩潰并且您無法聯系到幫助您的人會發生什么。服務器停機時間可能 發生在工作時間之后或周末或節假日。

在這種情況下，您可能需要等到下一個工作日才能獲得托管公司的幫助。與此同時，您的網站可能完全無法訪問。這不僅會損害您網站的聲譽，還可能導致利潤和收入損失。

選擇網絡托管公司

尋找提供全天候支持的托管公司對于保護公司聲譽和避免收入損失至關重要。當您購買托管公司時，您還應該詢問哪些方法可用于聯系客戶服務。能夠指定您是否希望通過電話、電子郵件或其他途徑與您聯系，從而進一步個性化您的體驗。此外，如果您 出于任何原因確實 需要與支持人員取得聯系，它可以讓您的生活更輕松。