自從 COVID-19 大流行永遠(yuǎn)改變了我們開展業(yè)務(wù)和完成工作的方式以及我們生活中的許多其他日常方面以來，已經(jīng)過去了兩年多。

一開始，大多數(shù)組織必須盡快切換到遠(yuǎn)程工作，以保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，并且在某些情況下，實(shí)際上是保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在我們正在進(jìn)入一個(gè)更持續(xù)的恢復(fù)期，也許是時(shí)候重新評(píng)估您的組織在這個(gè)瘋狂時(shí)期實(shí)施的解決方案了。

定期評(píng)估貴公司正在使用的工具和解決方案是一項(xiàng)重要的最佳實(shí)踐，但在重大危機(jī)之后，這樣的評(píng)估可以提供特別有價(jià)值的學(xué)習(xí)以及積極改變的機(jī)會(huì)。在本文中，您將了解如何長期優(yōu)化現(xiàn)有工具，以提高您所購買產(chǎn)品的投資回報(bào)率 (ROI)，同時(shí)幫助確保您的組織當(dāng)前和未來的成功。

改善員工體驗(yàn)以獲取和留住頂尖人才

如果您的公司不得不匆忙切換到遠(yuǎn)程工作，那么整體用戶體驗(yàn)可能不是主要問題——事情只需要正常運(yùn)行，用戶就可以獲得對(duì)工作工具的基本訪問權(quán)限。

然而，既然我們已經(jīng)擺脫了恐慌模式，至少在某種程度上，某些組織可以退后一步來確定哪些解決方案可以提供高效、用戶友好、也許最重要的是具有成本效益的最佳體驗(yàn)。

然而，也許更重要的是了解員工現(xiàn)在想要和需要什么。我們都聽說過“大辭職”以及大流行后相應(yīng)的優(yōu)先事項(xiàng)轉(zhuǎn)變。貴組織的人力資源主管 (CHRO) 和領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該關(guān)注人才目前的需求，包括員工對(duì)有效且引人入勝的遠(yuǎn)程或混合工作體驗(yàn)的要求。

與大流行之前相比，空缺職位增加了約50% ，自 2020 年初以來，已有超過400 萬人自愿辭職。因此，公司需要為其當(dāng)前和未來的團(tuán)隊(duì)成員提供工具，這些工具不僅可以讓他們的工作更輕松，還提供優(yōu)化的個(gè)性化體驗(yàn)。

這種類型的最佳員工體驗(yàn)（ EX）可以幫助組織長期獲得和留住頂尖人才。事實(shí)上，擁有積極 EX 的人想要留在公司的可能性要高出 8 倍。組織可以改善員工體驗(yàn)的一種方法是為他們提供一套有凝聚力的工具、政策和解決方案，以幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/p>

優(yōu)化數(shù)字員工體驗(yàn)( DEX ) 對(duì)于主要是遠(yuǎn)程或混合工作環(huán)境或嚴(yán)重依賴數(shù)字技術(shù)的公司來說尤其重要。

例如，在最近的一項(xiàng)調(diào)查中， 45% 的受訪者表示數(shù)字體驗(yàn)對(duì)他們來說極其重要或非常重要——高于 2020 年的 42% 和 2019 年的 39%。但是，同一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告稱，只有27% 的公司擁有 DEX策略到位。

雖然貴公司可能在大流行期間迅速實(shí)施了多種解決方案，但我們新的隨時(shí)隨地工作環(huán)境需要對(duì)這些工具進(jìn)行更仔細(xì)的檢查。

因此，通過內(nèi)部經(jīng)理和外部供應(yīng)商或解決方案提供商優(yōu)化 DEX，對(duì)于遠(yuǎn)程和混合型員工的敬業(yè)度、生產(chǎn)力和對(duì)工作的滿意度是必要的，這有助于降低人才流失或流失率。

增強(qiáng)遠(yuǎn)程和混合工作以獲得最佳性能

無論您的組織是保持完全遠(yuǎn)程還是切換到混合模型，您的 IT 團(tuán)隊(duì)都可能需要弄清楚如何使各種系統(tǒng)協(xié)同工作，這應(yīng)該涉及CEO和其他 C- 成員的支持。這在新的混合辦公環(huán)境中可能特別具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槟赡軙?huì)讓員工在同一周甚至同一天使用各種設(shè)備和操作系統(tǒng)工作并以多種方式訪問??應(yīng)用程序和桌面。

尋找包括虛擬桌面和跨平臺(tái)可訪問性、支持員工協(xié)作和支持云使用的解決方案可能都屬于混合辦公室優(yōu)化的范疇。

70% 的員工表示協(xié)作不善限制了他們的生產(chǎn)力并浪費(fèi)了他們的時(shí)間，顯然需要更好的解決方案。VDI 解決方案可以支持這些工具等等。例如，MindManager ? 是一種可視化圖表和生產(chǎn)力工具，可促進(jìn)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)之間的實(shí)時(shí)協(xié)作，以增強(qiáng)項(xiàng)目管理和規(guī)劃（以及更多），它可以隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上工作。

精簡公司的技術(shù)堆棧以確保每個(gè)人都可以訪問正確的工具來完成他們的工作，而不會(huì)被太多重復(fù)或冗余的應(yīng)用程序和軟件所淹沒，這可能是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)楦鞣N規(guī)模的公司都在與“IT 膨脹”作斗爭。例如，大公司報(bào)告平均每個(gè)用戶部署了175 個(gè)應(yīng)用程序，而較小的公司則為每個(gè)用戶部署了大約 73 個(gè)應(yīng)用程序。

這種過剩的解決方案可能會(huì)阻止您公司擁有的最有價(jià)值或最有用的解決方案被充分利用。為此，精簡組織的技術(shù)堆棧不僅可以改善整體員工體驗(yàn)，還可以積極提高底線，甚至幫助貴公司減少碳足跡。

遷移到云以獲得更高的速度、靈活性和可擴(kuò)展性

如果您的公司尚未遷移到云（例如，公共、私有或兩種選擇的混合），那么完全或部分遷移到云存儲(chǔ)可能是重新評(píng)估您現(xiàn)有解決方案的一部分。

云提供了許多優(yōu)勢，這些優(yōu)勢不僅有幫助，而且在我們的新常態(tài)中是必要的。由于速度、靈活性和可擴(kuò)展性都是遷移到云的主要原因，CIO、CTO 和其他組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將遷移到云（并實(shí)施支持這種遷移的相關(guān)解決方案）作為主要優(yōu)先事項(xiàng)，如果他們沒有還沒有。

如果安全性或遵守行業(yè)法規(guī)是一個(gè)問題，虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (VDI) 技術(shù)使公司能夠采用多云或混合策略（以及多種技術(shù)選項(xiàng)）。

例如，使用Parallels? RAS，擁有Azure 虛擬桌面 ( AVD) 用戶、虛擬專用網(wǎng)絡(luò) (VPN)用戶、本地Windows 遠(yuǎn)程桌面服務(wù) (RDS)用戶和其他擁有遠(yuǎn)程 PC 的團(tuán)隊(duì)成員的組織可以啟用所有他們可以無縫訪問私有云和公共云中的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。

遷移到云端還可以通過減少碳排放和碳足跡來幫助公司變得更加環(huán)保。更加環(huán)保已證明對(duì)公司的底線也有積極影響，因此遷移到云可能會(huì)導(dǎo)致預(yù)算改善和環(huán)境優(yōu)化。

降低成本以積極影響您的底線

當(dāng)您的組織轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作時(shí)，價(jià)格可能不是主要因素，特別是如果支付更多費(fèi)用意味著確保快速或立即訪問關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。但是，既然您的企業(yè)可能已脫離災(zāi)難恢復(fù)模式，那么可能是時(shí)候重新審視一下您的預(yù)算和貴公司目前正在支付的解決方案，以及它們是否令人滿意。

借助經(jīng)常更新的解決方案（例如 Parallels RAS 19）并以新的、可能更優(yōu)化的方式（例如訂閱模型或更靈活的許可選項(xiàng)）提供，預(yù)算審查和評(píng)估的時(shí)機(jī)可能已經(jīng)成熟。雖然過渡到遠(yuǎn)程或混合辦公環(huán)境一開始可能看起來成本高昂，但它可以是預(yù)算友好的。

例如，使用 VDI 解決方案提供對(duì)虛擬桌面的安全訪問可以延長現(xiàn)有硬件和任何定制或遺留軟件應(yīng)用程序的使用壽命。員工可以利用自帶設(shè)備 (BYOD) 并使用他們已經(jīng)習(xí)慣的設(shè)備（這可能會(huì)通過提高員工參與度來提供更優(yōu)化的 DEX ）通過 VDI 訪問這些應(yīng)用程序，從而為您的組織的舊設(shè)備提供新的用途。

優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營以確保連續(xù)性

一般來說，更有效的業(yè)務(wù)運(yùn)營也可能有助于緩解潛在的中斷或供應(yīng)鏈問題——這是一個(gè)重大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，在 2021 年和 2022 年成為一個(gè)日益嚴(yán)重的問題，這是有充分理由的。

最高管理層和其他組織領(lǐng)導(dǎo)必須針對(duì)當(dāng)前、持續(xù)存在的問題提出更好的解決方案，并防止未來發(fā)生類似情況。因此，鑒于我們很可能不會(huì)立即陷入危機(jī)，因此改善或優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營至關(guān)重要。

一種方法是優(yōu)化公司自己的解決方案，以防止出現(xiàn)問題并緩解可能已經(jīng)發(fā)生的問題。在業(yè)務(wù)中建立戰(zhàn)略彈性已成為當(dāng)務(wù)之急，這通常意味著改善業(yè)務(wù)運(yùn)營和數(shù)字化（或者更好的是，數(shù)字化創(chuàng)新）。

然而，近一半的 CEO 都在為數(shù)字化努力而苦苦掙扎。這是一個(gè)需要彌合的大流行后差距，盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者遇到這些困難的原因有很多，包括缺乏人才以及結(jié)構(gòu)或文化問題，但彌合這一差距的一種方法是通過以下方式確保聯(lián)系、可訪問性和協(xié)作數(shù)字手段（例如，通過提高遠(yuǎn)程和混合工作能力）。借助大量可用的跨平臺(tái)虛擬化和云計(jì)算解決方案，改善公司的數(shù)字化和業(yè)務(wù)運(yùn)營可能是您組織的重要機(jī)遇領(lǐng)域。