在沒有實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的情況下經(jīng)營(yíng)在線業(yè)務(wù)是非常危險(xiǎn)的。如果您想在不采取保護(hù)措施的情況下賺取可觀的利潤(rùn)，那么您就無法以積極主動(dòng)的方式運(yùn)行您的長(zhǎng)期商業(yè)計(jì)劃。

業(yè)務(wù)連續(xù)性基于不同的行動(dòng)計(jì)劃，以確保常規(guī)業(yè)務(wù)將在災(zāi)難期間執(zhí)行其運(yùn)營(yíng)。但是，災(zāi)難恢復(fù)是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的一個(gè)子集。在本文中，您將了解業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的所有基礎(chǔ)知識(shí)、不同的威脅，以及如何借助業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)清單 使用主動(dòng)技術(shù)保護(hù)您的資產(chǎn)。

什么是業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃？

業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃是創(chuàng)建有助于防止威脅和幫助恢復(fù)過程的系統(tǒng)的過程。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)面臨多種類型的災(zāi)難，例如洪水、龍卷風(fēng)、地震、貨幣政策不佳以及許多其他可能完全或部分中斷運(yùn)營(yíng)的災(zāi)難。用于恢復(fù)中斷的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或服務(wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃是一套程序、文檔和結(jié)構(gòu)化方法，用于執(zhí)行組織的災(zāi)難恢復(fù)過程，并幫助保護(hù) IT 基礎(chǔ)設(shè)施，以便在發(fā)生意外事件后快速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

為什么業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)至關(guān)重要？

業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)的主要作用是盡量減少中斷對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的影響。它還使組織能夠在發(fā)生任何問題后執(zhí)行其操作并降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。BCDR 包括危機(jī)管理、替代工作地點(diǎn)、員工安全和許多其他任何組織在任何惡劣條件后生存所必需的操作。

您需要進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析 (BIA)，以確定改進(jìn)流程并幫助更好地利用技術(shù)的機(jī)會(huì)。為了建立有效的 BCDR 策略，您需要計(jì)劃文檔，這些文檔也將幫助您獲取有價(jià)值的信息，例如員工聯(lián)系人列表、供應(yīng)商列表、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技術(shù)圖表、設(shè)備列表以及許多其他信息，以執(zhí)行更好的資源管理。

該計(jì)劃還可以作為文件和主要聯(lián)系信息的替代來源。簡(jiǎn)而言之，它是一個(gè)參考文檔，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、交付和許多其他活動(dòng)也有幫助。一個(gè)好的計(jì)劃可以節(jié)省任何組織在任何緊急情況下的時(shí)間，并有助于在短時(shí)間內(nèi)解決中斷問題。

業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)清單

根據(jù)聯(lián)邦緊急事務(wù)管理局 ( FEMA ) 的數(shù)據(jù)，40% 的小企業(yè)永遠(yuǎn)無法從災(zāi)難中恢復(fù)，因此您需要制定業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃才能生存。成功的業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃基于對(duì)災(zāi)難性情況對(duì)任何業(yè)務(wù)的影響的深入了解。使用以下信息，它將幫助您準(zhǔn)備一個(gè)全面的計(jì)劃。每個(gè)組織都有基于地理位置、公司結(jié)構(gòu)、環(huán)境、系統(tǒng)和安全性的特定災(zāi)難。

1. 制定 BCP 計(jì)劃

制定戰(zhàn)略是任何出色的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的重要組成部分。每個(gè)成功的企業(yè)或組織都制定計(jì)劃以制定重要的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。在這個(gè)計(jì)劃中，組織列出了可能影響公司的中斷清單，并確定關(guān)鍵流程和保持公司運(yùn)行的人員。

2. 進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析 (BIA)

當(dāng)您確定了所有潛在威脅后，您需要進(jìn)行徹底的分析。在適當(dāng)?shù)?BIA（業(yè)務(wù)影響分析）中，可能需要根據(jù)組織的設(shè)置和地理位置準(zhǔn)備廣泛的列表。這些列表包括洪水、火災(zāi)、火山、颶風(fēng)甚至海嘯、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)損壞、電源故障導(dǎo)致的停機(jī)、硬件故障、系統(tǒng)故障和其他對(duì)數(shù)據(jù)安全的惡意威脅。

3. 教育你的員工

如果您的員工接受過適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，那么獲得數(shù)據(jù)分支的機(jī)會(huì)就很小。制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，以幫助您的技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)所需的技能。當(dāng)您確定了您的組織可能面臨的所有災(zāi)難性場(chǎng)景后，請(qǐng)向您的員工提供有關(guān)他們?cè)谶@些特定情況下應(yīng)該做什么的培訓(xùn)。許多大型組織對(duì)所有工人進(jìn)行火災(zāi)和地震培訓(xùn)，以了解在這些情況下應(yīng)該做什么。確保提供有關(guān)各種災(zāi)難性情況的所有必要信息。

4. 隔離敏感信息

您需要隔離您的機(jī)密數(shù)據(jù)以防止數(shù)據(jù)泄露。私人數(shù)據(jù)，如財(cái)務(wù)記錄和其他關(guān)鍵信息，如登錄憑據(jù)，需要安全存儲(chǔ)，便于恢復(fù)。

5. 測(cè)試、測(cè)量和更新

每個(gè)主要的業(yè)務(wù)計(jì)劃都應(yīng)該對(duì)其有效性進(jìn)行測(cè)試、衡量和更新。測(cè)試應(yīng)包括使用模擬執(zhí)行特定任務(wù)，以測(cè)試團(tuán)隊(duì)在危機(jī)期間的準(zhǔn)備水平。在這些結(jié)果之后，您可以進(jìn)行其他修改。

6. 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能

首先，確定對(duì)您的日常運(yùn)營(yíng)最重要的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵功能。如果發(fā)生任何災(zāi)難，哪個(gè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該保持正常運(yùn)行將是您的主要考慮因素。征集所有業(yè)務(wù)功能，包括手動(dòng)和自動(dòng)化。現(xiàn)在，確定每個(gè)功能的效果，它將幫助您了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的優(yōu)先級(jí)。

7. 基本設(shè)備

樓層計(jì)算機(jī)具有重要的客戶信息和重要文件。因此，這些機(jī)器的丟失或任何損壞都會(huì)極大地影響客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)生產(chǎn)力。這是識(shí)別計(jì)算機(jī)或其他最重要的設(shè)備（如服務(wù)器和特殊設(shè)備）的更好方法。

8. 潛在威脅和可能的風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)您開始構(gòu)建積極的業(yè)務(wù)連續(xù)性戰(zhàn)略時(shí)，請(qǐng)嘗試涵蓋最大類型的危機(jī)和威脅。列出對(duì)您的業(yè)務(wù)流程有影響的所有可能威脅，并根據(jù)發(fā)生的可能性對(duì)它們進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

洪水、地震和颶風(fēng)可能會(huì)摧毀人類的生命和財(cái)產(chǎn)。但是，網(wǎng)絡(luò)攻擊可能會(huì)破壞您的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，但無法竊取您的硬件。停電會(huì)降低您的生產(chǎn)力，而不是影響您的資源。創(chuàng)建業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)策略，以涵蓋盡可能多的可能事件。

9. 緊急聯(lián)系方式

在 Google 上搜索并準(zhǔn)備一份最近的警察局、救援辦公室、醫(yī)院、消防局和其他政府實(shí)體的列表，這些實(shí)體可以在任何緊急情況下為您提供快速響應(yīng)。您還可以將此列表保存在不同的存儲(chǔ)介質(zhì)上，以便在發(fā)生任何災(zāi)難時(shí)輕松聯(lián)系。

10. 災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)

大多數(shù)組織在日常運(yùn)營(yíng)中沒有實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，因此團(tuán)隊(duì)通常是運(yùn)營(yíng)管理部門的一部分。災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以不同部門的最高管理層為基礎(chǔ)，因?yàn)檎麄€(gè)組織都需要參與這個(gè)業(yè)務(wù)計(jì)劃。該團(tuán)隊(duì)最初會(huì)在發(fā)生任何災(zāi)難性事件時(shí)做出響應(yīng)。

11. 角色和職責(zé)

不要忘記為災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員分配特定的角色或職責(zé)。在分配角色之前，了解他們的專業(yè)知識(shí)和技能，將每一項(xiàng)責(zé)任交給有能力以有效方式處理的人。

如果發(fā)生任何網(wǎng)絡(luò)安全或 IT 災(zāi)難，IT 專業(yè)人員應(yīng)做出響應(yīng)。如果您沒有具有醫(yī)學(xué)背景的員工，則進(jìn)行急救培訓(xùn)，以便他們可以為您的員工提供初步治療。

12. 數(shù)據(jù)備份

幾乎每個(gè)在線業(yè)務(wù)都有敏感和機(jī)密數(shù)據(jù)，您將在最高優(yōu)先級(jí)上保護(hù)和保護(hù)這些數(shù)據(jù)。為了防止這些災(zāi)難性的情況發(fā)生，您可以使用云存儲(chǔ)進(jìn)行定期數(shù)據(jù)備份。如果您面臨任何災(zāi)難，您可以通過云訪問輕松使用來自世界各地的數(shù)據(jù)備份。

13. 替代品辦公室

如果您的辦公樓變得無法使用，那么您可以使用另一個(gè)備份位置，從那里您可以立即開始您的業(yè)務(wù)。它可以是商店、旅館、備用辦公室或任何住宅。您有成千上萬的員工永遠(yuǎn)無法坐在替代空間中，然后確定那些可以在家工作并與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效遠(yuǎn)程通信的員工。讓員工擁有自己的工作站、筆記本電腦，這樣他們就可以通過更好的協(xié)作輕松地繼續(xù)工作。

14. 替代通信

在任何災(zāi)難期間，互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)被損壞，然后分配一個(gè)安全的集結(jié)點(diǎn)，您的工人可以聚集在這里。通過這種方式，您可以在災(zāi)難期間和之后考慮所有員工。借助出色的 BCP（業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃），您可以預(yù)防公司并從任何災(zāi)難中快速恢復(fù)。您無法控制無法控制的自然災(zāi)害或事件，但您可以實(shí)施有效的策略來恢復(fù)您的業(yè)務(wù)。

對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的 6 大威脅

以下是每家公司可能面臨的最常見威脅：

1. 全球大流行

這些類型的威脅可能會(huì)給組織帶來巨大的問題，包括勞動(dòng)力供應(yīng)減少、臨時(shí)員工的可用性、客戶訂單被取消、材料供應(yīng)中斷、公開會(huì)議減少、醫(yī)療保健可用性降低、電信問題、水、燃料還有很多。如果對(duì)遠(yuǎn)程工作的實(shí)施進(jìn)行了適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，您可以克服這些類型的問題。

2. 自然災(zāi)害

自然災(zāi)害還對(duì)人類健康和安全、工作空間、資源、財(cái)產(chǎn)、供應(yīng)商交易、通信流程、信息保密和公司基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生重大影響。重大自然災(zāi)害是基于自然現(xiàn)象，如洪水、地震、野火、龍卷風(fēng)、颶風(fēng)和冬季風(fēng)暴。

3. 人為災(zāi)害

這些類型的災(zāi)難是由人為疏忽、錯(cuò)誤或事故造成的，包括化學(xué)爆炸、錯(cuò)誤的電力連接、煤氣泄漏、漏油、工廠火災(zāi)或廢物處理不當(dāng)。如果您進(jìn)行適當(dāng)?shù)难杏憰?huì)和技術(shù)培訓(xùn)，那么您可以克服人為錯(cuò)誤并防止您的組織遭受任何重大損失。

4. 公用事業(yè)故障

當(dāng)任何公用事業(yè)提供商因任何原因或失敗而無法提供服務(wù)時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種災(zāi)難。主要的公用事業(yè)故障是電力故障、通信或互聯(lián)網(wǎng)線路中斷或供水中斷。

5. 故意破壞

故意破壞是您為了使企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)而實(shí)施的行為，包括炸彈威脅、縱火、財(cái)務(wù)或機(jī)密信息泄露。您可以通過人力資源來克服這種風(fēng)險(xiǎn)。

6. 網(wǎng)絡(luò)安全攻擊

對(duì)機(jī)密數(shù)據(jù)的任何未經(jīng)授權(quán)的訪問都稱為網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。它是由攻擊者或黑客利用您的網(wǎng)絡(luò)或任何其他資源中的漏洞執(zhí)行的。最常用的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊是信息泄露、勒索軟件和拒絕服務(wù)攻擊或 SQL 注入攻擊。他們執(zhí)行數(shù)據(jù)泄露并在黑網(wǎng)上出售有用的信息。您可以通過實(shí)施主動(dòng)方法來防止網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。

結(jié)論

變得積極主動(dòng)并實(shí)施所有這些策略，以便在發(fā)生任何災(zāi)難時(shí)生存下來。如果業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃不當(dāng)，您可能會(huì)遭受巨大損失。每個(gè)組織都需要有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)規(guī)劃。