離線對任何網(wǎng)站來說都是壞消息。但是，如果您的網(wǎng)站是您業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素，那么即使是很小的停機時間也會造成災(zāi)難性的后果。值得慶幸的是，計劃外停機不一定是運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點的必然部分。通過一些周密的計劃，您可以最大限度地減少停機時間，甚至有可能完全消除停機時間。

在本文中，我們將探討您的網(wǎng)站可能離線的一些常見原因，以及計劃外停機的潛在后果。然后，我們將分享六個技巧，讓您的業(yè)務(wù)關(guān)鍵型網(wǎng)站即使在充滿挑戰(zhàn)的情況下也能保持正常運行。讓我們開始吧！

停機時間簡介（以及為什么這對您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點來說是個壞消息）

停機時間是指網(wǎng)站完全無法訪問或無法完成其主要任務(wù)。這對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點來說尤其是災(zāi)難性的。當(dāng)網(wǎng)站不可用時，它會立即影響訪問者的體驗。對于現(xiàn)有客戶，停機時間會對他們對貴公司的看法以及客戶滿意度的總體水平產(chǎn)生負面影響。這可能會降低此客戶購買額外產(chǎn)品或服務(wù)或與貴公司續(xù)簽合同的機會。

根據(jù)您的業(yè)務(wù)性質(zhì)，一些客戶可能會抱怨停機意味著您不再履行合同義務(wù)。如果是這樣，可能會導(dǎo)致他們要求折扣甚至全額退款。

同樣，如果您的網(wǎng)站經(jīng)常停機，沮喪的客戶可能會選擇與他人分享他們的負面經(jīng)歷。今天，任何可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的人都可以在第三方消費者網(wǎng)站上發(fā)表負面評論或在社交媒體 上分享他們的意見。這可能會對您的品牌造成長期損害。

此外，一些嘗試訪問您網(wǎng)站的人可能是第一次體驗?zāi)臉I(yè)務(wù)。停機時間會給您留下糟糕的第一印象，并且很容易疏遠原本可能會為您的產(chǎn)品或服務(wù)投資的客戶。

還有證據(jù)表明，搜索引擎可能會懲罰經(jīng)常停機的網(wǎng)站。Moz 的一項研究發(fā)現(xiàn) ，間歇性的 500 內(nèi)部服務(wù)器錯誤會對您的搜索引擎排名產(chǎn)生負面影響。

由于前三名的 Google 搜索結(jié)果吸引了 75.1% 的所有點擊，您應(yīng)該始終努力提高您的搜索引擎排名。但是，如果停機時間不斷破壞您所有的搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 工作，您將面臨艱巨的挑戰(zhàn)。

為什么您的網(wǎng)站可能會離線

導(dǎo)致停機的因素有很多，但服務(wù)器過載是最常見的原因之一。這是當(dāng)您的服務(wù)器遇到大量請求時。如果服務(wù)器無法處理這些請求，它可能會離線 - 并帶走您的網(wǎng)站。

服務(wù)器過載通常發(fā)生在分布式拒絕服務(wù) (DDoS) 攻擊期間。這是當(dāng)黑客故意用大量請求淹沒您的服務(wù)器時。然而，意外的流量高峰也可能導(dǎo)致服務(wù)器過載——例如，如果您的網(wǎng)站像病毒式傳播一樣。

DDoS 攻擊只是一種可能導(dǎo)致停機的惡意活動。如果網(wǎng)絡(luò)罪犯設(shè)法訪問您網(wǎng)站的儀表板，他們可能會篡改您網(wǎng)站的文件或刪除您的內(nèi)容。或者，黑客可能會將您的 URL 重定向到另一個網(wǎng)站。這些行為都可能導(dǎo)致代價高昂且損害聲譽的停機時間。

您選擇的托管服務(wù)提供商也會影響您的正常運行時間率。一些供應(yīng)商因使用過時的硬件或?qū)⑻嗑W(wǎng)站塞進一臺服務(wù)器而感到內(nèi)疚。如果您的網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)商沒有提供您的網(wǎng)站保持在線所需的資源和可靠性，則停機可能是不可避免的。

編碼錯誤也可能導(dǎo)致您的網(wǎng)站脫機。這些問題可能是由于您或您的團隊成員修改站點文件而導(dǎo)致的。這種編輯總是有風(fēng)險的，并且可能會引入導(dǎo)致您的網(wǎng)站無法訪問的錯誤。

第三方也可能引入編碼錯誤。如果您在網(wǎng)站上使用任何軟件或插件，它們可能編碼不當(dāng)或與其他第三方解決方案發(fā)生沖突。例如，某些WordPress 插件彼此完全不兼容。在一些嚴重的情況下，這些沖突會導(dǎo)致停機。

如何防止您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)站脫機（6 個技巧）

當(dāng)您的網(wǎng)站成為您業(yè)務(wù)的重要組成部分時，保持其在線和可訪問性至關(guān)重要。讓我們來看看可以用來幫助防止停機的六個技巧。

1. 投資可靠的托管服務(wù)提供商

保持網(wǎng)站在線的最重要因素是選擇合適的托管服務(wù)提供商。如果您的托管服務(wù)提供商的正常運行率很高，那么您就有了一個良好的開端。

但是，我們建議盡可能選擇也提供正常運行時間保證的托管服務(wù)提供商。此保證表明您的提供商有信心他們能夠隨著時間的推移兌現(xiàn)承諾的正常運行時間率：

在選擇了提供卓越正常運行率的提供商之后，選擇能夠滿足您需求的托管包非常重要。理想情況下，這意味著選擇提供最多磁盤空間、數(shù)據(jù)庫、處理能力、物理內(nèi)存以及許多其他決定托管網(wǎng)站可靠性和可用性的因素的軟件包：

但是，您通常需要根據(jù)預(yù)算權(quán)衡托管愿望清單。尤其是自由職業(yè)者、初創(chuàng)公司和小型企業(yè)，他們的預(yù)算通常會更加緊張，這會限制您的選擇。

就經(jīng)濟性而言，共享主機是一個受歡迎的選擇。但是，這種方法意味著您將與其他網(wǎng)站共享您的服務(wù)器資源，這對于業(yè)務(wù)關(guān)鍵型網(wǎng)站來說可能是一個嚴重的問題。例如，您可能正在與消耗超過其資源公平份額的網(wǎng)站共享您的服務(wù)器。

或者，您可能會遇到流量激增的情況。由于您的網(wǎng)站可以訪問的資源較少，因此訪問者數(shù)量的增加導(dǎo)致您遇到停機的可能性更大。

為了幫助我們的客戶在可負擔(dān)性和可靠性之間取得平衡，我們提供虛擬專用服務(wù)器 (VPS)。與共享主機不同，VPS 是分區(qū)的，這意味著您可以獨占訪問一部分資源，包括帶寬和內(nèi)存。這種方法可以幫助您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點保持在線狀態(tài)，同時讓預(yù)算緊張的任何人都能負擔(dān)得起。

2. 保護您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點的管理員密碼

您的密碼是防止未經(jīng)授權(quán)訪問您網(wǎng)站的主要防線。如果有人確實設(shè)法獲取了您的密碼，他們就可以登錄您的儀表板并造成嚴重破壞。這可能涉及將訪問者重定向到一個完全不同的 URL，甚至完全刪除您的網(wǎng)站。

為防止黑客訪問您的網(wǎng)站，使用強密碼很重要。理想情況下，它將混合大小寫字母、數(shù)字和符號。就密碼安全性而言，越長越好，但我們建議至少使用八個字符。

避免使用常見的短語和單詞也是明智的，尤其是與您公開相關(guān)的單詞。為確保您使用的是強隨機密碼，使用LastPass 等密碼生成器可能會有所幫助：

通過遵循這些最佳實踐，您已經(jīng)有了一個良好的開端。但是，在某些基于密碼的攻擊中，您的密碼強度變得無關(guān)緊要。這包括可以監(jiān)控您的設(shè)備并記錄您鍵入的所有內(nèi)容（包括您的密碼）的擊鍵記錄程序。因此，我們建議啟用雙因素身份驗證 (2FA)。2FA 在登錄過程中添加了第二個步驟，您必須完成該步驟才能訪問網(wǎng)站的儀表板。

微軟身份安全和保護組項目經(jīng)理 Alex Weinert 表示，他們的研究表明，如果使用 2FA ，帳戶被盜用的可能性降低 99.9% 。這使 2FA 成為防止第三方訪問您的儀表板并導(dǎo)致您的網(wǎng)站癱瘓的有效方法。在我們努力提供盡可能高的正常運行時間率的過程中，我們向所有客戶提供 2FA。或者，您可以使用 WordPress 2FA 插件，例如Google Authenticator。

3. 謹慎使用第三方軟件

第三方軟件可用于向您的網(wǎng)站添加新功能。但是，軟件也可能導(dǎo)致沖突或引入錯誤和其他錯誤。在最壞的情況下，這些問題可能會導(dǎo)致停機。為了幫助您的網(wǎng)站保持正常運行，明智的做法是盡量減少對第三方軟件的使用。這也意味著減少您在 WordPress 網(wǎng)站上安裝的插件數(shù)量。

只要有可能，貨比三家以尋找滿足您所有需求的單一產(chǎn)品是個好主意，而不是混合使用不同的第三方解決方案。這可能需要進行一些研究才能找到符合您愿望清單上所有項目的產(chǎn)品。

隨著您的站點隨時間發(fā)生變化，您可能不再需要特定的軟件。卸載或刪除不需要的軟件始終是一個明智的主意，因為這將減少您將來遇到?jīng)_突和其他錯誤的機會。從信譽良好的供應(yīng)商處采購軟件也很重要。一些第三方工具可能包含惡意軟件、病毒和其他威脅，它們可能會故意導(dǎo)致您的站點出現(xiàn)問題，包括停機。

特別是，我們建議從信譽良好的市場（例如CodeCanyon或WordPress 插件目錄）下載您的 WordPress 插件：

在下載任何第三方軟件之前檢查評論也是明智的。特別是，我們建議關(guān)注最新的評論，因為這些評論通常與最新版本相關(guān)。新版本通常包括兼容性改進和已知問題的修復(fù)，因此讓您的第三方軟件保持最新非常重要。通過在新更新可用時立即安裝它們，您可以最大限度地減少遇到可能導(dǎo)致停機的沖突和其他問題的機會。

4. 保護您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點免受 DDoS 攻擊

當(dāng)惡意第三方試圖用大量請求淹沒您的服務(wù)器時，就會發(fā)生 DDoS 攻擊。最終，您的服務(wù)器可能會不堪重負并崩潰，并且您的網(wǎng)站將下線。為了幫助保護您的站點免受 DDoS 攻擊，您可能需要考慮使用Web 應(yīng)用程序防火墻 (WAF)，例如Cloudflare 服務(wù)：

WAF 可以在可疑請求有機會訪問您的網(wǎng)站之前識別并阻止它們，從而增強您的網(wǎng)站抵御 DDoS 攻擊的能力。Cloudflare 的內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò) (CDN)還提供了一些針對 DDoS 攻擊的保護。CDN 是位于世界各地的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)器旨在托管和傳送您網(wǎng)站靜態(tài)內(nèi)容的副本。

每當(dāng)有人訪問您的網(wǎng)站時，CDN 將使用地理定位路由來檢測用戶的位置，然后從距離他們最近的服務(wù)器加載您網(wǎng)站的內(nèi)容。這使得 CDN 非常適合提升您的網(wǎng)站性能。但是，Cloudflare 的 CDN 也可以吸收與 DDoS 攻擊相關(guān)的大量請求，這有助于您的網(wǎng)站保持在線狀態(tài)。

為了最大限度地提高抵御 DDoS 攻擊的機會，Cloudflare 還提供了“我正在受到攻擊”模式。啟用后，此功能會采取額外步驟來阻止惡意 HTTP 流量到達您的站點，同時繼續(xù)允許合法訪問者：我們?yōu)樗型泄芡泄芸蛻籼峁┟赓M的 Cloudflare 帳戶。除了通過我們的 Cloudflare 集成提供 WAF 和 CDN 之外，我們還提供增強型 DDoS 保護。這一創(chuàng)新功能可識別合法的 DDoS 攻擊，然后自動采取必要的步驟來路由和緩解這些攻擊。

5. 創(chuàng)建常規(guī)的 WordPress 備份

有很多錯誤會導(dǎo)致停機，有時您的團隊甚至可能有過錯。例如，您可以使用文件傳輸協(xié)議 (FTP)客戶端連接到您的站點，然后編輯構(gòu)成 WordPress 安裝的文件。

如果您編輯了錯誤的文件，這可能會導(dǎo)致錯誤、錯誤，甚至可能導(dǎo)致停機：第三方可能會導(dǎo)致其他問題。正如我們之前所討論的，黑客可能會將流量從您的網(wǎng)站重定向或刪除您的所有內(nèi)容。編碼不當(dāng)?shù)牟寮部赡軐?dǎo)致最終導(dǎo)致中斷的沖突。

當(dāng)這種災(zāi)難真的發(fā)生時，備份可能意味著延長停機時間和讓您的網(wǎng)站在幾分鐘內(nèi)恢復(fù)運行之間的區(qū)別。通過創(chuàng)建定期備份，您將始終可以選擇恢復(fù)站點的最新工作版本。

您可以使用一系列第三方軟件備份您的網(wǎng)站。這包括流行的插件，例如 BackupBuddy和UpdraftPlus：但是，我們提供了內(nèi)置備份工具的選擇。您可以通過登錄您的 cPanel 帳戶訪問我們專用的備份向?qū)Ш头?wù)器倒帶工具：要使用備份向?qū)螺d關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點的副本，只需單擊“備份” 。然后您可以將下載的文件上傳到您最喜歡的云存儲解決方案。

備份向?qū)н€提供了一個還原選項，適用于您創(chuàng)建的任何備份：或者，您可以使用服務(wù)器倒帶。顧名思義，此工具可將您的服務(wù)器“倒帶”到您選擇的先前狀態(tài)：首先，從下拉菜單中選擇一個日期，然后單擊恢復(fù)。然后您可以對“還原數(shù)據(jù)庫”選項卡重復(fù)此過程。

6. 監(jiān)控您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點的停機時間

通過選擇合適的托管服務(wù)提供商，您可以立即將遇到停機的可能性降到最低。但是，我們始終建議監(jiān)控您的站點是否出現(xiàn)中斷。有些問題可能超出了您的托管服務(wù)提供商的控制范圍。例如，黑客可能會闖入您的儀表板并將您的流量重定向到惡意 URL。

如果您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點確實遇到停機，您會想知道這件事。這使您能夠采取措施使您的站點重新聯(lián)機。通過迅速采取行動，您可以最大限度地減少停機時間和潛在后果。如果您聽從我們的建議并做好備份，您甚至可以在客戶注意到問題之前恢復(fù)您的網(wǎng)站。

監(jiān)控站點的停機時間還有助于確保您的托管服務(wù)提供商實現(xiàn)其承諾的正常運行時間率。我們提供 99.9% 的正常運行時間保證，并鼓勵我們所有的客戶驗證我們是否兌現(xiàn)了這一承諾。

有很多方法可以監(jiān)控站點的停機時間。一個流行的選項是SolarWinds 的 Pingdom，這是一種網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)，您可以使用它來創(chuàng)建正常運行時間監(jiān)控檢查：您可以將此測試配置為按從每小時一次到每分鐘一次的計劃運行。然后，如果您的站點遇到任何停機，Pingdom 會通知您。

或者，您可以使用Jetpack 等插件監(jiān)控 WordPress 網(wǎng)站的停機時間：激活后，其中一臺 Jetpack 服務(wù)器將每五分鐘檢查一次您的站點。如果您的網(wǎng)站沒有響應(yīng)，Jetpack 會向您發(fā)送一封電子郵件通知，告知您可能會中斷。

結(jié)論

停機不僅僅是一種不便。如果您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)站下線，后果可能從銷售損失到客戶不滿意，甚至可能對您的聲譽和搜索引擎排名造成長期損害。

為了幫助最大程度地減少停機時間，保護您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點免受黑客攻擊非常重要。這包括遵循密碼最佳實踐和實施強大的 2FA。我們還建議使用網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)和備份解決方案，以確保您能夠及時響應(yīng)任何中斷。

有許多因素可以幫助您的網(wǎng)站保持在線狀態(tài)，但您選擇的托管服務(wù)提供商至關(guān)重要。通過選擇提供高正常運行時間率的提供商，您可以顯著減少計劃外停機時間，甚至可能完全避免。