聲稱電子郵件即將消亡的說法是荒謬的。事實上,它是最古老、最持續發展的電子通信媒介之一。根據其日常使用情況,它也被視為最直接的溝通渠道。難怪,電子郵件不僅是個人通信的首選,也是與業務相關的通信的首選。
電子郵件越來越受歡迎的主要特點是它的靈活性和普遍接受度。它也得到現代互聯網用戶的支持,他們使用智能手機和平板電腦通過電子郵件作為通信媒介進行通信。
大部分營銷人員都同意,他們的電子郵件營銷活動的目的是提供正確的內容。理想的電子郵件營銷策略必須從構建正確的列表開始,并且應該涉及數據管理和許多更重要的參數以確保創收。這些參數在本文中單獨解釋。
制定收購戰略
您應該不難分析客戶正在使用的與您的品牌建立聯系的地方。隨后可以了解改善他們體驗的方法,并使用先進的技術和工具來促進互動參與。如果您使用收購表格,請確保這些表格針對手機進行了優化,這樣您就不會失去選擇加入的機會。
移動優化的重要性
缺乏移動優化可能對您的電子郵件營銷策略非常不利。其中一項調查指出,超過 60% 的美國消費者會立即刪除未針對移動設備優化的電子郵件。如果您能夠在他們流行的移動屏幕上展示經過優化的歡迎電子郵件,那么您就已經成功了一半。它將提高您的訂戶對您的品牌營銷策略增強體驗的信心。
保持數據的相關性
重要的是根據與目標受眾相關的各種參數(包括位置、性別等)分析您的通信內容的相關性。這將有助于增強用戶體驗。您還需要防止在電子郵件和社交媒體上散布相同的促銷信息。必須注意的是,您的聽眾總是在不同渠道尋找各種信息。
電子郵件通信的個性化方法
個性化消息總是受到那些已經在社交媒體渠道上與您建立聯系的讀者的贊賞。很容易獲得關于您網站上的瀏覽歷史的信息,同樣可以用來設計注入針對性推薦的個性化信息。結果發現,個性化消息可將點擊率提高多達 35%,將銷售轉化率提高多達 25%。
改進了多個渠道的可訪問性
您可以通過電子郵件存檔和在其他時間訪問消息的能力來改善消費者渠道偏好。得益于先進的技術,桌面消息傳遞的幾乎所有功能都可以在平板電腦和智能手機上使用。這有助于消費者存放消息以供日后閱讀以訪問臺式機的一些增強功能,例如更大的屏幕、全功能鍵盤和更好的互聯網可訪問性。電子郵件具有驚人的多功能性,可以連接過多的互聯網訪問設備,包括臺式機、智能手機和平板電腦。
權限營銷
根據 Seth Godin(恰好是最著名的在線營銷人員)的說法,在向讀者郵寄他們實際需要的信息之前,必須征得他們的同意。這聽起來可能很奇怪,但事實就是如此。您可能會想將許可視為某種互聯網禮儀的一部分。事實上,這是對消費者有權拒絕針對他們的營銷活動這一事實最微妙的認識。這強調了品牌需要獲得客戶發送電子郵件的許可的原因。如果您成功獲得許可,那么后續階段的個性化和建立與消費者相關的數據就很容易了。
電子郵件促進交易
電子郵件通信被認為是向消費者推送交易的最有效媒介。與通過 Facebook 提供的交易相比,人們很少會錯過收件箱中發送的交易。理想情況下,您應該利用社交網絡來傳播對交易的認識,并使用電子郵件通信來真正打破僵局。
不要忽視私人代言人
在浩瀚的市場海洋中,活躍在社交渠道上的消費者群體只是冰山一角。大多數消費者保持沉默,難以通過常規溝通渠道聯系到他們。這些是私人和內向的消費者,與 Tweeter、Facebook 和大多數流行的社交渠道的用戶相比,他們可以對其他消費者產生更大的影響??梢酝ㄟ^電子郵件聯系他們。
專注于廢棄的手推車
必須根據商品的頻率和典型的購買窗口對廢棄的購物車進行分析。需要立即發送與廢棄購物車相關的電子郵件以跟進客戶。
購買后自動發送后續電子郵件
交互式營銷完全關乎客戶體驗、充滿活力的網站和強大的電子郵件通信。確保后續郵件被編程為以正確的頻率發送給那些通過購買有義務的客戶。