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SaaS營銷的主要差異化因素

在這個充滿眾多可供客戶選擇的競爭激烈的世界中,營銷可能是一項壓倒性的工作。如果您營銷的產品是一項不斷變化的服務,那么營銷可能會非常困難。外行人無法理解的服務的 B2B 營銷會使事情進一步復雜化。這正是SaaS營銷如此具有挑戰性的原因。了解SaaS營銷的獨特優勢以簡化SaaS營銷的整個過程將是個好主意。

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發放免費贈品的好處

對于肥皂、洗發水和其他商品等實物產品,免費提供是合理的。在 SaaS 的情況下考慮免費提供可以導致向客戶提供整個產品而不期望任何回報。這正是SaaS營銷取得成功所必需的。

在 SaaS 的情況下,作為戰略營銷計劃的一部分,您應該提供指定期限的免費試用。這是各種 SaaS 開發人員采用的久經考驗的營銷策略。它促進了客戶獲取,并且可以被視為不亞于一種入職策略。

您可以從種類繁多的免費版本中選擇任何改編版本,包括帶或不帶信用卡詳細信息的試用版、免費試用版、有限免費版、30 天免費試用版、免費增值版和從試用到付費等等。您一定會遇到許多 SaaS 產品正在實施的策略。如果您已經制定了一個強有力的產品營銷策略,那么您完全有理由免費提供您的 SaaS 產品。

銷售周期短

如果您認為SaaS營銷是一種緩慢而穩定的 B2B 銷售游戲,涉及推銷電話、會面、演示、RFI、RFQ 等等,那么您會感到震驚。SaaS 銷售周期是最短的銷售流程之一。如果您不相信,那么讓我們嘗試了解整個過程。

每當潛在的 SaaS 客戶需要某些解決方案時,他們都會在實際購買前依賴在線搜索、免費試用、演示或口口相傳。您可以想象這么短的銷售過程所需的時間。它最多可以持續幾個小時到幾天。SaaS 銷售流程之前永遠不會有發布活動、贊助計劃等。該過程以交易為導向且迅速。

必須了解 SaaS 產品本身的性質,才能了解銷售流程的短板。由于頻繁的變化、挫折和進步,軟件是一個不斷變化的領域,因此在下一個版本準備好投放市場之前,幾乎沒有時間將產品推向市場和銷售。

一個人不能完全忽視節奏緩慢的買家的可能性,他們可能會花點時間做出決定。但是,您需要通過不斷提供有關產品的信息和保證來承受銷售壓力。失去一兩次銷售是絕對可以的,因為您還有數百個其他潛在機會可以利用。

將信息作為最重要的資產

SaaS營銷的整個游戲都圍繞著信息展開,必須充分利用它。不幸的是,信息的重要性常常被低估。如果你進行一個簡短的調查來尋找共同的信息來源,那么你很可能會遇到 SaaS 提供商。SaaS 提供商或 SaaS 賣家是通過博客、文章等傳遞最多信息的人。

如果您考慮 Buffer 的示例,那么您肯定會承認它的博客,但也應該理解您正在接觸他們的信息產品以支持媒體服務。因此,如果你需要認真參與SaaS營銷,那么你就不必承擔信息傳播者的角色。您傳播信息的方式可能超出您的想象。它可以通過寫博客、演講、發表評論或發推文等方式傳達。

了解客戶的長期價值

營銷大佬們經常說,大約 80% 的業務來自大約 20% 的客戶。為了提高收入,您需要盡可能多地關注客戶保留。它對于 SaaS 的整體業務類別至關重要。因此,士氣是將所有資源集中在保留現有客戶而不是獲取客戶上。

區分產品和服務

盡管出于大多數實際原因將 SaaS 視為一種產品并沒有錯,但您需要了解它基本上是“作為服務”而不是“作為軟件”設計的。這并不是要削弱軟件作為完美無缺的強大產品的重要性。SaaS 作為產品是關于軟件背后的大腦,而服務部分與技術支持團隊、幫助臺執行人員、營銷人員以及構成前端的所有其他組件相關。

意識到 SaaS 本身作為自己的營銷商的潛力

就營銷過程的技術細節而言,就SaaS營銷而言,會產生不必要的噪音。SaaS營銷策略最重要的方面是由強大支持支持的產品本身。

綜上所述

SaaS 提供商需要專注于創造出色的產品和建立出色的服務團隊,才能在SaaS營銷中取得成功。

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