我們都經(jīng)歷過：網(wǎng)站拒絕加載，而是返回一般的“網(wǎng)站不可用”或“在此服務(wù)器上找不到 URL”錯誤?；蛘呔W(wǎng)站掛起，從不加載?；蛘?，您可能在嘗試訪問本地應(yīng)用程序服務(wù)器時感到沮喪，讓您想知道問題可能出在哪里。那么問題就變成了問題出在計算機、網(wǎng)絡(luò)、您無法訪問的站點，還是您的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。

解決連接問題和服務(wù)器停機問題

許多變量可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題，通常難以找到問題的根本原因。但是有個好消息：您可以使用許多免費的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具來幫助您確定問題出在哪里，以及下一步應(yīng)該采取什么措施。無論您是僅擁有幾臺設(shè)備的家庭用戶，還是管理數(shù)百臺 PC 的 IT 專業(yè)人員，您都可以從以下工具中受益：

1) Ping：檢查服務(wù)器、網(wǎng)站或設(shè)備是否“活動”并響應(yīng)的工具

Ping 是一種簡單、廣泛使用的軟件實用程序，可檢查您是否可以訪問網(wǎng)站或聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（無論是 PC、智能手機、服務(wù)器還是啟用 Wi-Fi 的咖啡壺），并測量獲得響應(yīng)所需的時間。由于計算機網(wǎng)絡(luò)并非 100% 可靠，而且數(shù)據(jù)傳輸并不總是得到保證，因此 ping 還可以測量在往返于您要聯(lián)系的設(shè)備的過程中丟失了多少數(shù)據(jù)包。如果這聽起來很熟悉，那是因為 ping 被諸如“現(xiàn)在就宕機了嗎？”之類的網(wǎng)站使用。并通過高級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件（我們將在后面的部分中討論）獲取數(shù)據(jù)以顯示在他們的儀表板中。

Windows 和 Linux 都帶有 ping 實用程序 — 無需下載應(yīng)用程序。要使用該工具，只需打開命令窗口，然后鍵入“ping”，然后輸入您要訪問的計算機名稱、IP 地址或網(wǎng)站 URL（例如“ping google.com”）。由于該應(yīng)用程序在您的計算機上運行，??因此 ping 還可以用于檢查本地網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的可用性，這是它相對于諸如“它現(xiàn)在關(guān)閉了嗎？”之類的網(wǎng)站的一大優(yōu)勢。有趣的事實：ping 工具以聲納發(fā)出的聲音命名，因為它們都通過發(fā)送信號來工作，然后收聽回聲回復(fù)。

2) Spiceworks 連接儀表板

另一個工具 Spiceworks Connectivity Dashboard 可以幫助您了解所有服務(wù)器、服務(wù)和網(wǎng)站的狀態(tài)，以及您的客戶端系統(tǒng)是否可以訪問它們。

這個免費工具不僅可以幫助您確定關(guān)鍵服務(wù)器是否出現(xiàn)故障，還可以幫助您確定服務(wù)是否正在經(jīng)歷所有用戶或少數(shù)用戶的過度延遲或性能下降。該Spiceworks還在連接儀表板工程，并使用安裝在客戶端系統(tǒng)，偶爾ping通關(guān)鍵服務(wù)代理商。然后，這些代理將每個客戶端的連接狀態(tài)報告給基于云的服務(wù)器，該服務(wù)器反過來提供所有設(shè)備和應(yīng)用程序的儀表板視圖。

3) Traceroute：一種可以幫助您查明連接斷開位置的工具

適當(dāng)命名的 traceroute 實用程序可幫助您跟蹤和映射數(shù)據(jù)包從 A 點傳輸?shù)?B 點時所采用的路由。 Traceroute 可作為大多數(shù)主要操作系統(tǒng)（Windows、OSX、Linux）上的命令行實用程序使用。如果該工具成功運行，此命令將返回您的數(shù)據(jù)在到達(dá)其最終目的地的途中經(jīng)過的路由器的有序列表。

如果您遇到連接問題，該工具可以幫助您定位鏈中存在問題的位置，并且您可以從那里進(jìn)一步調(diào)試。雖然該工具的文本版本在 Linux 和 Windows (tracert) 上都可用，但該工具的圖形版本可以提供更可靠的結(jié)果，直觀地繪制出數(shù)據(jù)包所采用的路徑，并持續(xù)監(jiān)控路徑隨時間的變化。

4) 網(wǎng)站宕機檢查：如何查看網(wǎng)站是否宕機或響應(yīng)緩慢

Spiceworks Website Down Checker 之類的工具 可以幫助您快速確定任何網(wǎng)頁當(dāng)前是否遇到問題，或者問題是否可能與您的網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。只需輸入 URL 即可查看其他人是否無法訪問該站點，或者該問題是否僅影響您。

如果您想深入了解 Web 服務(wù)器的響應(yīng)速度，網(wǎng)站 Isitdownrightnow.com 會監(jiān)控 Outlook.com、Gmail.com、Dropbox.com、YouTube、Facebook 等熱門網(wǎng)站的當(dāng)前狀態(tài)。如果該工具尚未跟蹤您要訪問的站點，您還可以輸入自定義 URL 以查看其狀態(tài)。用戶還可以報告他們在使用網(wǎng)站時遇到的網(wǎng)站問題，這樣您就可以更好地了解您喜歡的服務(wù)的情況。

5) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件：密切關(guān)注您的所有關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)站和服務(wù)

服務(wù)器可能因多種原因而關(guān)閉?？赡苁俏锢頇C斷電，或者操作系統(tǒng)或網(wǎng)卡出現(xiàn)問題——許多變量都可能導(dǎo)致故障。如果您是一名 IT 專業(yè)人士，需要照顧許多服務(wù)器和網(wǎng)站，那么您有很多事情需要跟蹤。

不斷地手動檢查數(shù)十臺設(shè)備和服務(wù)器是乏味的（還有偏頭痛的東西）。如果一個失敗，你可能不知道，直到有人瘋狂地敲你的門。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控解決方案可為您的所有服務(wù)器提供實時洞察，無論它們位于內(nèi)部還是您通過 Internet 訪問它們，并且可以在出現(xiàn)問題的第一個跡象時提醒您。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件還可以自動執(zhí)行“ping 檢查”，以查看服務(wù)器、VoIP 電話、安全攝像頭或任何其他設(shè)備是否在線并做出響應(yīng)。此外，您的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具可以在可自定義的儀表板中顯示本地和外部設(shè)備的狀態(tài)。Spiceworks Connectivity Dashboard就是一個例子，它還可以監(jiān)控關(guān)鍵 Web 應(yīng)用程序的可用性，并在最終用戶無法使用它們時提醒您。

此外，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件利用 SNMP、SSH 和 WMI 等協(xié)議來測量（除其他外）服務(wù)器 CPU、磁盤和內(nèi)存使用情況、網(wǎng)絡(luò)交換機帶寬利用率以及單個應(yīng)用程序的性能。更重要的是，您可以配置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件，以便在出現(xiàn)問題時向許多人發(fā)送警報，這樣您和您的 IT 團(tuán)隊就可以隨時了解情況并快速響應(yīng)問題。查看專家審查的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具

使用工具和繁榮

簡而言之，服務(wù)器、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)故障是生活中的一個事實，但您可以采取一些措施來減輕痛苦。通過使用上述工具，您可以隨時掌握任何中斷情況，無論問題出在 Internet 上還是您自己的本地網(wǎng)絡(luò)上……這樣您就可以盡快響應(yīng)并解決問題。