雖然特定的基于網(wǎng)絡(luò)的法律并不總是能夠保護(hù)消費(fèi)者，但在過(guò)去十年中，各國(guó)一直在引入立法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的使用、存儲(chǔ)和共享方式。雖然每個(gè)地區(qū)的每項(xiàng)立法的具體內(nèi)容會(huì)有所不同，但一般的經(jīng)驗(yàn)法則是，收集或處理客戶個(gè)人信息的組織必須發(fā)布并遵守隱私政策，并促進(jìn)消費(fèi)者在一定程度上選擇如何處理他們的數(shù)據(jù)。因此，現(xiàn)在您知道保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的重要性，我們需要討論保護(hù)該信息的最佳方法。

僅收集和存儲(chǔ)您的業(yè)務(wù)需要的客戶數(shù)據(jù)

您擁有的數(shù)據(jù)越少，您丟失的數(shù)據(jù)就越少。使用此邏輯，您應(yīng)該只收集和存儲(chǔ)您的業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)。例如，如果您的網(wǎng)頁(yè)不提供存儲(chǔ)客戶未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的付款詳細(xì)信息，請(qǐng)不要存儲(chǔ)他們的銀行詳細(xì)信息。這不僅會(huì)使您不那么容易受到攻擊，而且還會(huì)限制數(shù)據(jù)泄露造成的損害。

限制對(duì)該數(shù)據(jù)的訪問(wèn)

通過(guò)限制您授予對(duì)您存儲(chǔ)的個(gè)人數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，您可以限制暴露的風(fēng)險(xiǎn)。如果很少有員工可以訪問(wèn)，那么您就會(huì)減少內(nèi)部違規(guī)的機(jī)會(huì)并為外部違規(guī)創(chuàng)建更少的目標(biāo)。如果犯罪分子訪問(wèn)了您的數(shù)據(jù)庫(kù)，這也可以更容易地檢測(cè)出違規(guī)的原因。

使用密碼管理工具

密碼管理工具可以為您做很多安全工作。與其使用易于破解的基本密碼、使用您經(jīng)常忘記的復(fù)雜密碼或?qū)⑺泄久艽a放在一個(gè)共享文檔中，不如使用密碼管理器讓您輕松使用難以破解的密碼。

當(dāng)您對(duì)外部業(yè)務(wù)充滿信心時(shí)，您可以閱讀有關(guān)可用的不同密碼管理器的在線評(píng)論，并找到適合您的業(yè)務(wù)、預(yù)算和安全標(biāo)準(zhǔn)的一種。

避免數(shù)據(jù)孤島

數(shù)據(jù)孤島可能會(huì)導(dǎo)致您的業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題——通常是缺乏透明度和信任。與其在企業(yè)的一個(gè)部門(mén)內(nèi)隔離數(shù)據(jù)，不如確保您投資于最高效和集成的技術(shù)，使所有相關(guān)部門(mén)都能安全地訪問(wèn)他們需要的數(shù)據(jù)。這樣，您可以很好地監(jiān)督誰(shuí)可以訪問(wèn)什么，并避免數(shù)據(jù)集的重復(fù)，從而避免潛在漏洞的成倍增加。

設(shè)定最低安全標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)審計(jì)后，最好找出業(yè)務(wù)中的漏洞并設(shè)置一些安全標(biāo)準(zhǔn)。雖然這些是整個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)，但某些法規(guī)可能僅適用于具有額外訪問(wèn)權(quán)限或?qū)Ｗ⒂?IT 的特定角色的特定人員。

例如，您可以就誰(shuí)可以訪問(wèn)什么、如何存儲(chǔ)密碼或從何處訪問(wèn)數(shù)據(jù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)建策略

您應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)隱私政策供您的客戶閱讀。這對(duì)于讓客戶了解他們的數(shù)據(jù)發(fā)生了什么是必要的，但它也有助于證明您的業(yè)務(wù)是可靠、值得信賴和誠(chéng)實(shí)的。它還將讓您對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。制定易于理解的政策，并明確限制個(gè)人信息的共享。

大多數(shù)國(guó)家/地區(qū)要求在隱私政策中為客戶概述一定最低限度的透明度信息，例如：

• 兩個(gè)基本條款：
  • 要收集的個(gè)人數(shù)據(jù)類型
  • 收集的目的 - 將如何使用，包括再營(yíng)銷和 cookie
• 用戶行使隱私或數(shù)據(jù)保護(hù)權(quán)利的一種方式
• 當(dāng)有變化時(shí)保持用戶更新的系統(tǒng)。

即使您不收集個(gè)人信息，您也應(yīng)該在隱私政策中披露這一事實(shí)。

什么是好的隱私政策？

良好的隱私政策以客戶的需求、行為和顧慮為中心。它提供了有關(guān)如何收集和使用客戶信息的詳細(xì)信息，并保證不會(huì)在未經(jīng)通知或許可的情況下將其用于其他目的，例如營(yíng)銷或出售給第三方。