DevOps 使公司能夠加速軟件開發并部署更可靠的產品。然而，DevOps 團隊是高度動態的，需要員工負責各種任務和職責。本文 探討了基本的 DevOps 角色和職責。繼續閱讀以了解您需要雇用誰以及創建高效的 DevOps 團隊需要考慮什么。

什么是 DevOps 工程師？

DevOps 工程師介紹了創建最佳 軟件開發生命周期的流程、工具和方法，從編碼和部署到測試和更新。工程師的主要職責是監督代碼發布和部署。DevOps 工程師有助于克服軟件開發、QA、測試和 IT 運營團隊之間的障礙。通過打破孤島，工程師確保了 DevOps 所需的協作、整體環境。

DevOps 工程師主要與內部客戶合作，包括：

• 軟件和應用程序開發人員。
• 質檢人員。
• 系統操作員 (SysOps)。
• 項目經理和利益相關者。

DevOps 工程師的職責包括：

• 設計、構建、測試和維護 持續集成和持續交付 (CI/CD) 流程。
• 選擇團隊所需的最佳工具和技術來滿足業務需求。
• 自動化DevOps 管道的不同階段 。
• 惡意活動監控系統。
• 管理 IT 基礎架構。
• 執行待命服務。
• 確保系統可用性。
• 集成和連接應用程序元素（API、庫、SDK 等）。

腳本、云平臺（AWS、Azure、GCP）、操作系統管理和 Git 工作流的知識 在 DevOps 工程師中很常見。

DevOps 職責

以下是全面、高效的 DevOps 團隊的主要職責。

項目計劃

負責 DevOps 項目規劃的人員應采用敏捷方法來跟上 CI/CD 方法。以下是一些改進 DevOps 項目規劃的技巧：

• 將項目拆分為更小的、相互依賴的工作。
• 創建綜合計??劃，將事件和缺陷等計劃外工作考慮在內。
• 使用來自測試、暫存和部署的反饋來重新規劃正在進行的項目。

項目經理應該使用與軟件開發人員相同的工具。使用相同的工具使團隊能夠快速更改優先級、設置跟蹤機制并跟蹤正在進行的發布。

應用程序和基礎設施開發

DevOps 軟件開發方法旨在定期、增量地更改代碼版本。然而，DevOps 工程師很少從頭開始編寫代碼或直接處理產品代碼。工程師創建諸如腳本或插件之類的解決方案，以節省軟件開發人員的時間。這些任務不需要編碼技能，但 DevOps 工程師通常具有中高級腳本能力。DevOps 工程師負責基礎架構組件的配置和優化。工程師通常使用 基礎架構即代碼 解決方案來加快設置時間并確保更高的基礎架構靈活性。

應用程序和基礎設施測試

持續測試（或 左移測試）的重要性隨著發布周期的縮短而增加。負責測試的 DevOps 工程師設置工具、實踐和流程，以便在管道早期檢查代碼并快速解決問題。

持續測試的目標 是：

• 提高代碼質量。
• 創建更可靠的管道。
• 縮短測試周期。
• 使軟件缺陷遠離生產。

以下是 DevOps 團隊運行的最常見測試：

單元測試： 單元測試可以快速獲得新代碼的反饋。這種形式的測試側重于易于調試和修復的獨立組件。

集成測試： 一旦組件合并到共享管道中，就會發生集成測試。這些測試確保構建在添加新代碼時保持穩定。

端到端和回歸測試： DevOps 工程師通過將最終代碼部署到不同的服務器和資源來運行這些測試。端到端和回歸測試檢查應用程序是否在類似生產的環境中工作。

生產測試： 在應用程序發布后運行生產測試以檢查穩定性。

自動化實施

DevOps 工程師使用自動化來使軟件開發保持一致、可靠和高效。自動化存在于軟件生命周期的每個階段，從構建觸發和單元測試到打包和部署到環境。自動化使 DevOps 團隊能夠快速輕松地：

• 加速管道流程。
• 擴展環境。
• 設置和管理基礎設施。
• 更改 CI/CD 工作流程。
• 運行可靠的測試。
• 監控管道。

自動化消除了重復的手動分配。重復性任務的缺乏使員工感到高興，而管道變得更加穩定和高效。

監控

監控允許工程師在整個軟件生命周期中分析應用程序和基礎設施的性能和穩定性。該職責包括幾個過程：

• 日志記錄： 日志記錄為團隊提供有關關鍵組件的數據。應用程序日志、基礎架構日志和審計日志可幫助團隊了解和改進產品。
• 警報： 警報通知團隊并幫助工程師提前發現問題。警報提供調試信息以幫助快速解決問題。
• 跟蹤： 跟蹤提供性能和行為洞察力，可以提高生產中應用程序的穩定性和可擴展性。

良好的監控對網絡安全至關重要 。可靠的監控工具可以區分小的服務中斷和完全中斷。

部署

部署是在目標環境中安裝和設置軟件版本的行為。軟件版本可以是：

• 內部發布： 不超出開發團隊的發布（例如，用于 QA 或演示項目的軟件）。
• 外部版本： 面向生產中的客戶和最終用戶的版本。
• 開發版本： 團隊為開發目的而部署的正在進行中的代碼。

部署軟件的責任要么屬于特定的工程師，要么屬于一個團隊設置持續部署以自動化軟件發布。使用 CD，每個代碼更改都通過自動化測試并自動部署到生產環境。持續部署消除了計劃發布的需要。反饋循環也更快，因此開發人員可以更靈活、更準確地解決問題。設置和維護自動部署具有挑戰性。如果團隊還沒有準備好承擔這個責任，公司應該首先完善持續集成和交付。

維護

DevOps 工程師在整個管道中執行日常應用程序維護。定期維護使團隊能夠：

• 確保所有環境順利運行。
• 發現并刪除應用程序、基礎架構或集成中的漏洞。
• 使所有軟件保持最新。
• 尋找改進管道的方法。
• 確保服務可用性。

事件管理

響應和解決事件是 DevOps 的基本職責。事件管理可確保代碼和基礎架構的安全，同時確保管道不會減慢。典型的響應策略有五個階段：

• 檢測： DevOps 工程師設置警報工具和系統來檢測異常。大多數團隊都有手冊，告知員工發生事故時的首選聯系人。
• 回應： DevOps 團隊通常會指派多名工程師進行升級。如果隨叫隨到的團隊成員無法解決問題，工程師可以帶上合適的人來評估影響。
• 解決方案： 理想情況下，DevOps 工程師在問題有機會影響管道的其余部分之前解決事件。
• 分析： 每當團隊解決問題時，工程師都會分析根本原因和響應策略。目標是提高系統彈性和團隊檢測和響應事件的能力。
• 準備就緒： 團隊加強系統并防止將來發生類似問題。

安全性（DevSecOps）

在傳統設置中，安全團隊與軟件開發人員分開運作。這種獨立的方法不適用于 DevOps。快速的開發周期要求 DevOps 工程師將安全性集成到管道中。對集成安全性的需求產生了 DevSecOps 一詞。DevSecOps 要求團隊：

• 將應用程序和基礎架構安全性集成到管道中，最大限度地減少對運營的干擾。
• 自動化安全門以保持 DevOps 工作流程快速。
• 選擇正確的工具來持續集成安全性。

編寫文檔

文檔是 DevOps 團隊的主要知識來源。正式文檔使工程師能夠記錄新功能、源代碼、系統要求、設計說明、錯誤修復、工具指南、響應計劃等。良好的文檔對于以下方面至關重要：

• 事件響應計劃。
• 軟件的可靠性和可用性。
• 入職新工程師。
• 隨叫隨到的輪換。
• 推廣 DevOps 最佳原則。
• 消除不同部門之間的孤島和部落知識。

DevOps 團隊管理

根據團隊的規模，一名 DevOps 工程師可能需要管理其他專家。DevOps 團隊管理負責人負責：

• 組織 IT 項目的后勤工作。
• 確保所有員工都了解目標和截止日期。
• 確保員工在整個管道中具有實時可見性。
• 選擇正確的 CI/CD 工具。

DevOps 角色

以下是公司要從 DevOps 取得成功必須考慮的六個角色。

DevOps 布道者

布道者是在整個組織中促進和協調 DevOps 文化的變革推動者。此人負責啟動 DevOps 采用并主動改進團隊。傳道者必須：

• 通過識別和量化業務影響來宣傳 DevOps 的好處。
• 確保高管、開發和運營部門支持 DevOps 過渡。
• 確定支持最佳軟件交付的角色。
• 確保 IT 員工接受足夠的 DevOps 培訓。
• 消除 IT 交付和運營中的孤島。
• 創建集成和編排藍圖。
• 為團隊選擇正確的 DevOps 工具 。

向 DevOps 過渡 需要培養一種學習文化，在這種文化中團隊反復失敗、從錯誤中吸取教訓并不斷改進。這個周期從 DevOps 布道者開始。在 DevOps 旅程的開始，布道者是必不可少的。一旦公司接受了新的工作方式，布道者就會繼續尋找改進管道架構的方法。

發布經理

發布經理負責產品從開發到生產的管理和協調。雖然類似于項目經理，但這些工作人員處理傳統 PM 無法管理的技術細節。發布經理必須：

• 監督開發、測試和部署的協調、集成和進度。
• 通過實施敏捷流程來支持持續交付。
• 維護端到端的應用程序交付工具鏈。
• 衡量和解釋 DevOps 指標和 KPI。

發布經理的其他常用名稱是 發布工程師 或 產品穩定性經理。

自動化專家

自動化專家負責將重復的手動任務轉化為團隊可以按需運行的腳本。自動化專家必須：

• 在整個產品生命周期中尋找自動化機會。
• 選擇正確的流程和工具來自動化流程。
• 設計團隊在開發、測試和監控應用程序時可以使用的腳本。
• 不斷尋找加快開發沖刺的方法。
• 在整個組織內推廣精益思想。

自動化專家的其他名稱是 自動化戰略家 和 集成專家。

軟件開發人員

軟件開發人員編寫產品代碼。但是，在 DevOps 文化中，開發人員的職責范圍擴大了。DevOps 軟件開發人員必須：

• 為新版本編寫前端和后端代碼。
• 啟動單元測試。
• 與 QA 合作以確保代碼在交付前沒有錯誤。
• 監控問題和潛在改進機會的管道。

QA 和 XA 專家

雖然軟件開發人員負責一些測試，但 DevOps 團隊仍然需要一個專門的 QA（質量保證）部門。DevOps QA 測試人員負責：

• 測試和驗證版本。
• 記錄錯誤報告。
• 確保特性和功能符合設計規范。

強大的 DevOps 測試結構還需要 XA（經驗保證） 專家。QA 人員測試代碼的功能，而 XA 人員確保新功能不會對最終用戶體驗產生負面影響。

安全工程師

DevOps 安全工程師在生命周期的所有階段確保版本安全。這些工作人員負責：

• 保護管道免受潛在攻擊。
• 保護最終用戶免受 網絡威脅。
• 確保生產符合標準和法規。