IT 行業對數字化顛覆并不陌生，在過去的 3 年中，新趨勢和技術飛躍一次又一次地改變了行業的方向。1990 年代的第一波浪潮永久性地改變了音樂、攝影和視頻租賃等行業，而 2000 年代則出現了電視、旅游和招聘等行業的重大顛覆。我們現在面臨著由社交媒體和移動技術產生的大量豐富數據帶來的第三波數字化顛覆。企業如何快速有效地應對這一挑戰，將決定它們在未來幾十年是否具有競爭力和盈利能力。

數字化轉型的挑戰

現有 IT 的狀態

企業需要了解他們在 IT 準備方面所處的位置。對于數字化成熟的組織來說，這種變化是可控的，但一些企業可能不得不進行重組和更深入地投資以擁抱數字環境。

更換管理層

數字化工作方式基于開放性和創造性；它促進了一個更扁平化和更少控制的組織。企業需要接受并將其融入他們的工作文化中，并且必須激勵現有員工以開放的心態加入這種新的工作文化。

數字員工

企業要想在數字世界中取得成功，就需要配備生活數字化和呼吸數據的人。為了充分了解為客戶提供的數字體驗，經理們必須自己熟悉這項技術。

客戶為王

在設計和實施數字系統時，客戶體驗必須始終是首要關注點。您想如何吸引和服務您的客戶？你們提供的商業模式是什么？這些是推動您實現最終數字目標的一些問題。

領導

清晰的愿景和強大的領導力是長期數字成功的兩個重要因素。數字化轉型是一個自上而下的過程，擁有清晰、詳細路線圖的專注領導者將成功帶領組織完成數字化之旅。

數字化或其他方式的轉型是由人們精心設計和實施的。因此，數字化轉型的成功更多地取決于員工、經理和其他利益相關者，而不是實施技術也就不足為奇了。合適的人將使組織能夠應對的不僅是這一波數字化顛覆，而且是所有未來發生的變化。