遠(yuǎn)程服務(wù)器管理是一種經(jīng)過驗(yàn)證的策略，可用于增加 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的正常運(yùn)行時(shí)間和響應(yīng)能力。它管理各種網(wǎng)絡(luò)上遠(yuǎn)程服務(wù)器或后端系統(tǒng)的性能、運(yùn)行狀況和利用率。讀完這篇文章，你就會(huì)明白什么是遠(yuǎn)程服務(wù)器管理，它是如何工作的，以及如何實(shí)現(xiàn)它。

什么是遠(yuǎn)程服務(wù)器管理？

我們先來了解一下什么是遠(yuǎn)程服務(wù)器管理。遠(yuǎn)程服務(wù)器管理從任何位置和設(shè)備為您的服務(wù)器提供 24/7 監(jiān)控和管理功能。您可以遠(yuǎn)程訪問主機(jī)、執(zhí)行命令、監(jiān)控其可用性狀態(tài)、針對關(guān)鍵系統(tǒng)事件發(fā)出警報(bào)，以及從遠(yuǎn)程設(shè)備應(yīng)用軟件更新和配置。遠(yuǎn)程監(jiān)控和報(bào)告使您能夠了解遠(yuǎn)程主機(jī)在可用性、使用情況和性能方面的表現(xiàn)。它們提供不同的功能，允許您以不同的方式遠(yuǎn)程管理服務(wù)器。

遠(yuǎn)程服務(wù)器的類型

在您的企業(yè)中，您可能擁有各種服務(wù)器類型。服務(wù)器管理應(yīng)該使您能夠處理幾種遠(yuǎn)程服務(wù)器類型：

• Windows 服務(wù)器： 運(yùn)行 Windows 操作系統(tǒng)的服務(wù)器。它可以托管多個(gè)不同的軟件組件，例如 Microsoft Exchange、SharePoint、SQL Server 等。
• Linux 服務(wù)器： 運(yùn)行 Linux 操作系統(tǒng)的服務(wù)器，如 CentOS、Ubuntu 和 RHEL。Linux 服務(wù)器托管 Web 應(yīng)用程序，例如 LAMP（Linux、Apache、MySQL 和 PHP）堆棧或軟件開發(fā)項(xiàng)目。
• Unix 服務(wù)器： 運(yùn)行 Unix 或其變體的服務(wù)器。這些遠(yuǎn)程服務(wù)器通常用于托管關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫和其他關(guān)鍵任務(wù)工作負(fù)載。
• 大型機(jī)： 這些是強(qiáng)大的計(jì)算設(shè)備，用于執(zhí)行具有大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜任務(wù)。這些系統(tǒng)已經(jīng)在電信公司或金融機(jī)構(gòu)等大型企業(yè)中使用了數(shù)十年。

為什么需要遠(yuǎn)程管理服務(wù)器？

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理允許遠(yuǎn)程管理員管理服務(wù)器，即使它們實(shí)際上不在服務(wù)器附近。通過遠(yuǎn)程管理，組織可以更輕松地?fù)碛凶约旱臄?shù)據(jù)中心、地理分布的分支機(jī)構(gòu)和離岸站點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心遠(yuǎn)程服務(wù)器的本地管理。

如果您發(fā)現(xiàn)自己每天都在處理事件，那么您可能需要實(shí)施遠(yuǎn)程服務(wù)器管理程序。這樣的程序還可以減少您日常業(yè)務(wù)運(yùn)營的中斷，例如數(shù)據(jù)泄露。 由于遠(yuǎn)程管理服務(wù)器使您的員工能夠快速有效地做出響應(yīng)，這將使他們能夠在大多數(shù)問題成為重大事件之前解決大多數(shù)問題，并為您的公司節(jié)省資金和聲譽(yù)。

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理使您能夠處理因公司故障或由客戶、競爭對手、服務(wù)提供商或外部環(huán)境引起的系統(tǒng)故障。因此，它們可以最大限度地減少對您的客戶和客戶的不良后果。

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理軟件的關(guān)鍵能力

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理對于希望降低運(yùn)營成本或提高客戶滿意度的任何組織都是有益的。在實(shí)施遠(yuǎn)程服務(wù)器管理后，您的組織將獲得許多功能，例如從中央位置監(jiān)控、警報(bào)和管理各種技術(shù)、應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)以及物理和虛擬主機(jī)服務(wù)器。

此外，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理支持遠(yuǎn)程訪問、文件傳輸、從遠(yuǎn)程終端連接、命令執(zhí)行（遠(yuǎn)程 SSH）、文件傳輸、安全故障排除、軟件更新和備份解決方案。組織可以通過在問題成為重大問題之前檢測早期問題來使用這些功能來更加主動(dòng)。讓我們仔細(xì)看看其中的一些功能。

服務(wù)器發(fā)現(xiàn)和映射

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理軟件通常執(zhí)行的主要任務(wù)之一是發(fā)現(xiàn)和映射您的服務(wù)器。該軟件自動(dòng)掃描遠(yuǎn)程服務(wù)器以確定操作系統(tǒng)、管理端口、可用服務(wù)和版本信息。它甚至?xí)槟O(jiān)控并定期更新此庫存。

警報(bào)

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理解決方案為您提供近乎實(shí)時(shí)的通知或警報(bào)，以針對您正在監(jiān)控的遠(yuǎn)程主機(jī)的各種組件上可能出現(xiàn)的任何問題。閱讀這篇文章以了解如何確保您的警報(bào)通知按預(yù)期執(zhí)行。

遠(yuǎn)程命令執(zhí)行

也通常稱為遠(yuǎn)程控制或遠(yuǎn)程 SSH，正確的軟件允許您從任何位置或設(shè)備在遠(yuǎn)程服務(wù)器上執(zhí)行命令。

遠(yuǎn)程文件傳輸

軟件解決方案還使您能夠?qū)⑽募鬏數(shù)竭h(yuǎn)程主機(jī)。它通常是遠(yuǎn)程命令執(zhí)行的一部分，它執(zhí)行遠(yuǎn)程命令并通過遠(yuǎn)程管理客戶端安全地來回傳輸文件。

停機(jī)時(shí)間報(bào)告

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理軟件將為您提供有關(guān)遠(yuǎn)程主機(jī)何時(shí)可用以及多長時(shí)間（正常運(yùn)行時(shí)間）的歷史報(bào)告。它允許您查看每個(gè)主機(jī)的聚合數(shù)據(jù)，按天、周或月細(xì)分，或者深入查看單個(gè)遠(yuǎn)程主機(jī)數(shù)據(jù)。閱讀這篇文章 ，了解將來自多個(gè)系統(tǒng)、指標(biāo)、狀態(tài)和狀態(tài)信息的數(shù)據(jù)集成到單個(gè)儀表板中。

根本原因分析

遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的軟件允許您深入了解并查看在遠(yuǎn)程主機(jī)上執(zhí)行的所有命令執(zhí)行事件。它有助于根本原因分析，以確定誰在什么時(shí)候做了什么。閱讀此博客以了解有關(guān)使用服務(wù)器管理軟件加快根本原因分析的更多信息。由于上述特點(diǎn)，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理技術(shù)對于您組織中的 DevOps 專家、系統(tǒng)管理員、IT 運(yùn)營人員和高管來說至關(guān)重要。

有什么好處？

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理解決方案因其能夠隨時(shí)檢查遠(yuǎn)程服務(wù)器而變得越來越流行，并且它們提供了一些好處。

首先，它們能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控遠(yuǎn)程服務(wù)器并針對關(guān)鍵事件發(fā)出警報(bào)。它有助于確保您不會(huì)錯(cuò)過任何停機(jī)時(shí)間。否則，如果您的任何遠(yuǎn)程服務(wù)器出現(xiàn)故障，它可能會(huì)在數(shù)小時(shí)或數(shù)天內(nèi)被忽視。這會(huì)導(dǎo)致您的業(yè)務(wù)遭受嚴(yán)重?fù)p失。

其次，它們提供從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備對公司服務(wù)器的安全訪問。他們還為他們提供了提供支持所需的控制權(quán)。管理員可以快速執(zhí)行操作，這意味著他們可以在幾秒鐘內(nèi)解決問題。在處理秒數(shù)很重要的事件（例如，數(shù)據(jù)泄露）時(shí)，它是有益的。如果您能快速解決問題，客戶將不會(huì)因此而感到不便。它還有助于在您的公司和客戶之間建立信任。

第三，它們保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)免受病毒、惡意軟件和其他威脅。

最后，它們支持在跨不同平臺(tái)的遠(yuǎn)程服務(wù)器上自動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)，如重啟、軟件更新等。這意味著 IT 人員的頭痛減少了。無論位置或服務(wù)器平臺(tái)如何，都將全天候 24/7 解決問題，這對于維護(hù)對企業(yè)和客戶至關(guān)重要的事情（例如正常運(yùn)行時(shí)間）至關(guān)重要。

如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)器管理

所以，既然您知道什么是遠(yuǎn)程服務(wù)器管理及其好處，您可能想知道如何實(shí)現(xiàn)它。以下是您需要采取的步驟：

• 決定：第一步是選擇遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的解決方案。有很多可用的選項(xiàng)。如果您正在尋找一個(gè)全面的解決方案來監(jiān)控遠(yuǎn)程服務(wù)器的狀態(tài)和性能，請查看服務(wù)器管理軟件。您可以在此處 申請演示 ，看看它是否滿足您的業(yè)務(wù)需求。
• 準(zhǔn)備：選擇遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的軟件后，您需要準(zhǔn)備好基礎(chǔ)架構(gòu)以部署遠(yuǎn)程管理解決方案。使用基于云的管理解決方案，您可以節(jié)省硬件成本，因?yàn)槟鸁o需擁有用于托管遠(yuǎn)程服務(wù)器管理解決方案的服務(wù)器。
• 部署：滿足所有先決條件后，您需要使用預(yù)配置的模板安裝和配置各種系統(tǒng)。
• 集成：您還需要將遠(yuǎn)程管理服務(wù)器解決方案與您當(dāng)前使用的其他管理軟件、流程和工作流集成。
• 自動(dòng)化： 為未來的事件創(chuàng)建流程。
• 推出：成功部署遠(yuǎn)程管理服務(wù)器解決方案后，您需要為用戶創(chuàng)建帳戶并培訓(xùn)他們利用新的遠(yuǎn)程管理解決方案
• 管理：現(xiàn)在，您可以做出更好的業(yè)務(wù)決策，因?yàn)橛嘘P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施中服務(wù)器的信息、它們正在運(yùn)行的軟件、可用的服務(wù)、性能詳細(xì)信息以及每個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)都觸手可及。

如今，實(shí)施遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的現(xiàn)代解決方案并不是很困難，因?yàn)榭梢允褂酶鞣N千篇一律的定制選項(xiàng)。

遠(yuǎn)程服務(wù)器管理的最佳實(shí)踐

在實(shí)施遠(yuǎn)程服務(wù)器管理時(shí)，您應(yīng)該牢記一些最佳實(shí)踐。您必須將服務(wù)器管理軟件視為基礎(chǔ)架構(gòu)的一部分。確保您的遠(yuǎn)程服務(wù)器始終擁有最新的更新和補(bǔ)丁。此外，請記住以下做法：

• 安全性： 您管理的遠(yuǎn)程服務(wù)器需要盡可能安全并與網(wǎng)絡(luò)的其余部分隔離。實(shí)施遠(yuǎn)程服務(wù)器管理后不要忽視安全性。
• 中斷管理：并不總能保證遠(yuǎn)程主機(jī)的可用性。每當(dāng)您實(shí)施遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的解決方案時(shí)，都要計(jì)劃主機(jī)中斷。
• 多因素身份驗(yàn)證： 黑客在啟用遠(yuǎn)程命令執(zhí)行的情況下訪問您的帳戶可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。您需要使用雙重身份驗(yàn)證來保護(hù)您的帳戶，并需要強(qiáng)大的帳戶密碼。
• 防火墻： 您應(yīng)該在防火墻的幫助下限制從 Internet 訪問遠(yuǎn)程服務(wù)器。
• 費(fèi)用管理：遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的服務(wù)很少是免費(fèi)的。在實(shí)施之前，您應(yīng)該始終確保了解它的成本。
• 審計(jì)： 大多數(shù)遠(yuǎn)程服務(wù)器管理軟件都提供審計(jì)功能（跟蹤誰在遠(yuǎn)程主機(jī)上執(zhí)行什么操作）。您應(yīng)該啟用遠(yuǎn)程帳戶審核，因?yàn)樗鼓軌虼_保遠(yuǎn)程用戶的行為符合預(yù)期。系統(tǒng)將記錄他們執(zhí)行的任何遠(yuǎn)程命令以供您將來參考。

結(jié)論

我希望您現(xiàn)在了解遠(yuǎn)程服務(wù)器管理的重要性。確保組織中的各種應(yīng)用程序、服務(wù)或配置始終如一地為您的用戶和客戶運(yùn)行是至關(guān)重要的。部署遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的解決方案有助于提高響應(yīng)能力和正常運(yùn)行時(shí)間，并通過使遠(yuǎn)程服務(wù)器的管理更加直接和有效來降低您的 IT 成本。因此，您的公司將被視為一個(gè)積極主動(dòng)的組織，知道自己在做什么并關(guān)心客戶。