隨著企業(yè)適應(yīng)新的工作方式，Covid-19 大流行加速了數(shù)字和云轉(zhuǎn)型，這已不是什么秘密。麥肯錫最近的一項(xiàng)研究顯示，總的來說，自大流行開始以來，公司在數(shù)字項(xiàng)目上的移動(dòng)速度比以前快 20 到 25 倍。在遠(yuǎn)程工作的情況下，這個(gè)數(shù)字要快 40 倍。

在這樣的速度下工作，在這樣的壓力下，這些項(xiàng)目的執(zhí)行可能會(huì)有一點(diǎn)，容我們說，有缺陷也就不足為奇了。在過去一年多的時(shí)間里，IT 部門應(yīng)該反思他們?nèi)〉玫某删汀⑿枰鉀Q的問題以及他們?cè)谖磥淼拇罅餍泻笫澜缰谐掷m(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來。

快速適應(yīng)的系統(tǒng)

讓我們從那些必須對(duì)其 IT 進(jìn)行重大更改以適應(yīng)大流行中的新工作方式的 IT 團(tuán)隊(duì)開始。這主要是需要重大數(shù)字化轉(zhuǎn)型以應(yīng)對(duì)大規(guī)模遠(yuǎn)程工作和其他流行病需求的公司：

• 重新配置基于辦公室的服務(wù)器以進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問
• 需要連接和網(wǎng)絡(luò)升級(jí)來處理增加的流量
• 可能整個(gè)工作負(fù)載都必須遷移到云端

在某些情況下，電子郵件也受到影響，它托管在本地服務(wù)器中。我聽說有一家公司——大概是因?yàn)楫?dāng)時(shí)缺乏更好的選擇——為他們的員工開設(shè)了新的基于云的電子郵件帳戶，而沒有遷移他們的任何電子郵件歷史記錄。讓所有相關(guān)人員感到頭疼。

這與其說是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不如說是數(shù)字化適應(yīng)。結(jié)果往往是技術(shù)債務(wù)的累積，這是必須妥善管理的風(fēng)險(xiǎn)。否則，您可能會(huì)看到您的 IT 系統(tǒng) - 充其量 - 阻礙了您，并且 - 最壞的情況 - 削弱了您的業(yè)務(wù)。

對(duì)于這些組織而言，審核您的軟件和硬件系統(tǒng)至關(guān)重要，以了解它們最容易受到攻擊的地方以及最迫切需要修復(fù)的地方，以保持您的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果這是您，請(qǐng)不要驚慌——也不要驚慌購買。花時(shí)間做出好的選擇。請(qǐng)記住，無論道路多么崎嶇不平，您在數(shù)字化道路上已經(jīng)走得更遠(yuǎn)。現(xiàn)在你只需要停下來，檢查你的地圖，然后想出一個(gè)計(jì)劃。

在大流行期間保持穩(wěn)定的系統(tǒng)

大流行來襲時(shí)，數(shù)字成熟的公司表現(xiàn)更好。具有良好網(wǎng)絡(luò)連接的 IT 系統(tǒng)（例如存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心中的系統(tǒng)）可以輕松過渡到遠(yuǎn)程工作。同樣，那些已經(jīng)在使用基于云的工作流程的人可以繼續(xù)這樣做。強(qiáng)大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的好處也被全面感受到。Deloitte Insights的一篇文章指出，數(shù)字成熟度與更高的敏捷性、更好的跨職能組織和更快的決策相關(guān)。

微軟的 EIU 研究證實(shí)了這一點(diǎn)，該研究指出：“研究人員將組織的數(shù)字化成熟度與其抵御前所未有的破壞的能力聯(lián)系起來，并發(fā)現(xiàn)了一種強(qiáng)烈的相關(guān)性：公司越專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他們就能越快恢復(fù)運(yùn)營并賦予人們前進(jìn)的能力。”

隨著我們進(jìn)入“新常態(tài)”，這些公司處于有利地位。您無需彌補(bǔ)失地或解決技術(shù)債務(wù)問題，您就知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)為您帶來了什么收益。然而，這并不意味著你沒有工作要做，僅僅在路上是不夠的——你必須繼續(xù)前進(jìn)。尤其是當(dāng)我們從在家工作轉(zhuǎn)向隨時(shí)隨地工作時(shí)，這帶來了一系列不同的要求。因此，您應(yīng)該繼續(xù)投資于您的 IT 系統(tǒng)，以更新現(xiàn)有的硬件和軟件，并添加新的資產(chǎn)。

大流行中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例

對(duì)于一些組織來說，Covid-19 大流行是他們需要的巨大推動(dòng)力。盡管面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，您還是推進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在您擁有適合大流行和大流行后世界的 IT 系統(tǒng)。

尤其是那些對(duì) IT 基礎(chǔ)設(shè)施采取工作負(fù)載優(yōu)先方法的公司，已經(jīng)取得了成功。這些組織并沒有匆忙將所有東西都轉(zhuǎn)儲(chǔ)到云上，而是采用了靈活的混合 IT方法。在易用性、成本效益和安全性方面，考慮到每個(gè)工作負(fù)載在哪里可以得到最好的支持。

正如德勤的文章所指出的那樣，那些在大流行中進(jìn)行創(chuàng)新的公司最有可能在大流行中幸存下來。例如，查看TUI。這家度假公司的業(yè)務(wù)收入下降了 98%，但借此機(jī)會(huì)加快了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

通過提高自動(dòng)化程度、升級(jí)其中央虛擬專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并僅關(guān)注三個(gè)核心優(yōu)先事項(xiàng)，TUI 在三個(gè)月內(nèi)將其凈消耗率降低了 70%。至關(guān)重要的是，他們說，

“如果我們沒有被迫突然與完全遠(yuǎn)程的員工打交道，那么這些變化都不會(huì)被優(yōu)先考慮和執(zhí)行……這是了解貴公司如何運(yùn)作的最佳時(shí)機(jī)——并推動(dòng)改變可以產(chǎn)生巨大的變化——是當(dāng)它受到壓力的時(shí)候。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下一步是什么？

對(duì)于那些急于數(shù)字化適應(yīng)的企業(yè)來說，還有工作要做。首要任務(wù)是保護(hù)您的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的未來，以便無論大流行后的世界是什么樣子，您都已做好準(zhǔn)備。至關(guān)重要的是，找出并承認(rèn)任何使您面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤非常重要。對(duì)于那些壓力較小的數(shù)字化成熟組織，您也可以充分利用過去一年的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

• 什么有效？
• 什么不足？
• 您在哪里可以看到提高效率和增長的潛力？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是毛毛蟲到蝴蝶的轉(zhuǎn)變。沒有結(jié)束日期——這意味著即使是最先進(jìn)的公司也有很多工作要做。好消息是這一次你不是從頭開始，而是從經(jīng)驗(yàn)開始。無論您處于數(shù)字化之旅的哪個(gè)階段，即使您不確定從哪里開始，如果您想暢談自己的想法、需求和抱負(fù)，我們也很樂意為您提供幫助。