有效的 IT 戰略始于對業務戰略的深入了解。大多數公司將 IT 視為執行運營的必要條件。然而,正確的 IT 策略不僅支持您的日常任務;它還可以幫助您更有效地實現業務目標。當您設計一個有效的 IT 業務戰略時,您不應該只考慮解決當前需求,還應該著眼于推進您的業務戰略。這意味著以“我們現在和未來計劃實現哪些業務目標,以及我們的 IT 如何最好地支持這一目標”的心態來處理您的 IT 戰略。
將您的 IT 戰略視為對實現業務目標所需變更的評估
IT 戰略過去包含公司想要實施的 IT 技術的成本清單。該策略通常不一定與業務目標一致,但更有可能響應即時或感知的運營需求。在許多情況下,這種心態會降低公司優先考慮變革以實現更大長期利益的能力。
通過將 IT 戰略的業務重點放在業務前瞻上,您可以確保您的 IT 戰略與業務戰略保持一致,從而節省時間和金錢,提高生產力,最重要的是支持您的業務目標。通過使用以下提示,您可以開始設計更有效的 IT 策略。
1. 審查您的業務目標
您的長期和短期業務目標是什么,您的公司目前在實現這些目標方面面臨哪些挑戰?考慮流程瓶頸、缺乏集成、無法處理當前(或未來)數量的系統、過時或功能不佳的系統、未充分利用的資源(如服務器)等。在確定當前阻礙您的業務目標的挑戰之后,您可以設計有助于更好地支持它們的 IT 戰略。
2. 分析當前的安全威脅
盡管您可能不會立即將網絡安全與業務目標聯系起來,但威脅或數據丟失可能會對您的業務產生重大負面影響。它應該是您 IT 戰略的一部分,以確保您擁有適當的網絡安全系統以及有利于您公司當前發展階段的自動數據備份和恢復系統。
3. 包括 KPI
在您設計 IT 戰略時,請務必將 KPI 包含在您的計劃中。與其關注輸入和輸出,不如關注這些指標對實際業務的影響。KPI 的目的不是證明 IT 正在做“某事”,而是衡量技術是否為業務提供了真實、可衡量的結果。尋找 KPI,例如削減成本、縮短交貨時間、提高生產力或產量、減少停機時間等。
4. 將您的戰略與業務成果聯系起來
每個部分都應與業務前瞻 IT 戰略中的業務成果相關聯。例如,您的 IT 戰略可能包括檢修過時的系統——這將如何提供真實的、可衡量的業務成果?對于過時的系統,它可能會縮短交付時間、提高生產力或提高客戶滿意度得分。
5. 不會過沖或過沖
公司在其 IT 戰略中犯的兩個錯誤是選擇只能在短時間內滿足其需求的系統,或者是對未來的展望太遠且遠遠超出其需求的系統。在滿足公司現有需求的同時為增長留出空間,找到適當的平衡點很重要。在這些情況下,最好的選擇是尋找可以隨著您的成長而擴展的系統。