無論組織規模如何，經營成功的企業都是一項挑戰。無論大小，公司都是一組復雜的操作和方程式。更復雜的是，現代企業現在比以往任何時候都更聰明。

商業智能 (BI)徹底改變了任何組織如何使用其產生的數據來保護知識和優勢。生成的數據通常涉及客戶行為、運營績效、財務和許多其他領域。圍繞 BI 的技術進步使企業能夠利用這些數據來建立對增長具有重要影響的意識。

BI 可以幫助確定增加利潤的方法或評估客戶的趨勢。它還可以將數據與競爭對手進行比較或揭示市場趨勢。使用 BI 生成的數據還可以發現運營問題、跟蹤績效并優化運營。這些技術甚至可以預測未來的成功。

現代商業運營現在依靠情報來獲得競爭優勢。在本文中，我們將研究對什么構成商業智能以及它如何工作的理解。

為什么商業智能 (BI) 至關重要？

經營得更聰明的企業更有可能成功。更進一步，BI 正迅速成為公司的新標準。不太常見的問題是企業是否實施 BI。問題更多是關于企業在多大程度上利用了 BI 的力量。

出于多種原因，BI 對現代商業至關重要。由于大多數解決方案能夠實時生成數據分析，公司將加快他們及時回答客戶并在問??題出現時做出響應的能力。企業可以在幾分鐘內減輕擔憂，而不是等待損害發生。這一優勢迅速提高了客戶滿意度并提高了運營效率。

更好的智能也會導致更好的決策。BI 可以提取事實并將數據轉換為可以采取行動并始終受信任的信息。這種訪問和理解數據的能力有助于根據可以支持優先級和資源分配的數據趨勢和模式制定更準確和及時的策略。

最后，更快的報告和更可靠的戰略制定將增加任何規模企業的投資回報率。BI 將幫助公司闡明和實現目標，同時提高生產力并使用數據來發現新的收入機會。

商業智能定義

商業智能一直是一個不斷發展的概念。BI 的早期形式涉及不同組織之間共享的信息。隨著計算機技術的進步，商業智能的含義也隨之改變。最終，用于制定業務決策的基于計算機的模型導致數據被用于獲得可能影響企業當前和未來環境的洞察力。

商業智能的現代定義可能涉及使用技術、技能和應用程序來根據數據為業務決策提供信息的功能。這可以包括影響業務環境中決策方式的數據收集、聚合、分析和演示。

BI 有能力使用各種類型的軟件和服務來收集數據并將其轉化為企業可以利用的意識。BI 工作中使用的工具可用于多種目的，主要用于戰略行動和評估企業的運營狀況。BI 資源可以將數據分析轉換為報告、儀表板、摘要、圖形、圖表、地圖和各種其他演示文稿。這些見解可以提供對業務狀態的詳細了解。BI 也可以指為優化戰略和計算的業務決策提供信息的一系列資源。

商業智能示例

許多企業未充分利用 BI 資源。這通常是由于 BI 需要太多手動輸入而導致的。例如，小公司的共同缺點是通過手動將數據輸入到云驅動器上的電子表格中來收集數據。從本質上講，這些云驅動器成為了企業的數據倉庫。對于一個組織來說，這樣的操作很少是可持續的。數據不可避免地會變得更廣泛和更復雜，或者組織的運營會發展為更加動態的環境。

現代 BI 工具旨在高效且經濟地管理不斷擴展的數據倉庫。這些工具不僅更易于使用；它們也更安全，更易于使用。許多使用 BI 技術的操作也可以實現自動化。

以下是三個以不同方式使用 BI 工具以使其業務受益的公司示例。

REI

作為合作社，REI（娛樂設備公司）嚴重依賴會員資格。他們在跟蹤涉及大量數據的會員指標方面面臨挑戰。監控和分析獲取、保留和重新激活等指標對于未來的戰略決策至關重要。這些數據影響了是否進一步投資實體零售店或為其會員創造更多數字機會的決定。該公司還能夠獲得影響其他領域的洞察力，包括運輸方式、成員生命周期和產品類別分類。

Reddit

Reddit 是一個社交媒體網站，已發展到每月在全球范圍內接待超過 4.3 億訪問者。該公司對聚合新聞和社區討論的關注在很大程度上依賴于 BI 工具。他們面臨大量數據擁塞，阻礙了他們訪問關鍵業務指標，例如平臺上提到的品牌或產品。BI 工具使 Reddit 能夠克服數據障礙并獲得必要的銷售增長。

Chipotle

這家現在著名的美國連鎖餐廳在全球擁有 2,400 多家分店。擁有如此大規模的餐廳，由于數據源不足，Chipotle 在生成其眾多網站的統一視圖時遇到了困難。通過整合 BI 工具，他們能夠獲得對所有餐廳的廣泛而集中的視角，從而使他們能夠通過清晰高效的報告來優化運營。