IT領(lǐng)導(dǎo)者將分享他們的建議，并讓網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施團隊為混合云環(huán)境做好準備。
總部位于芝加哥的建筑商Perkins+Will公司的IT團隊過去常常為其復(fù)雜的商業(yè)建筑渲染支持龐大的SAN環(huán)境。
Perkins+Will公司在全球30個國家和地區(qū)擁有2500名員工，當(dāng)SAN環(huán)境無法滿足企業(yè)需求時，Perkins+Will公司選擇將其業(yè)務(wù)從本地數(shù)據(jù)中心和邊緣設(shè)備遷移到基于云計算的存儲系統(tǒng)。首席信息官Murali Selvaraj為此面臨著一個艱難的挑戰(zhàn)：如何重組該公司的50名的IT組織以滿足混合云的需求。
Nasuni Cloud文件服務(wù)新環(huán)境由由亞馬遜簡單存儲服務(wù)Amazon S3)提供支持，只需要三名全職人員，其余的IT人員可以獲得更多的時間開展其他業(yè)務(wù)。
Selvaraj說：“我們不是一家隨意解雇員工的公司。”他指出，由于沒有行業(yè)最佳實踐來重新考慮新時代的人員配置，Perkins+公司將按照文化理念制定自己的路線。Selvaraj總結(jié)說：“那些受過專業(yè)培訓(xùn)的積極主動的員工，將會適應(yīng)新技術(shù)，他們的任務(wù)是重新構(gòu)想IT，通過利用混合云節(jié)約的時間和成本，為業(yè)務(wù)增加更多的利益。”
例如，IT團隊現(xiàn)在可以承擔(dān)應(yīng)用程序、產(chǎn)品和客戶開發(fā)中的“創(chuàng)新項目”，以及面向流程的工作，例如新員工和來自合并和收購的公司的入職。他說：“我們正在重新調(diào)整從本地思維，如何使邊緣計算設(shè)備發(fā)揮作用，并通過全球思維考慮如何增加價值。”
總部位于德克薩斯州North Richland Hills的保險平臺提供商HealthMarkets公司首席信息官兼高級副總裁Scott Terrell表示，混合云要求IT團隊獲得混合技能，并成為混合角色。
他說，“我們的工作人員通常開展的是傳統(tǒng)IT工作，開發(fā)團隊和基礎(chǔ)設(shè)施團隊保持獨立。現(xiàn)在，在一個混合環(huán)境中，他發(fā)現(xiàn)技能與核心服務(wù)器配置等孤島無關(guān)，更多地與每個人如何使用基于云計算的工具(如Microsoft Azure平臺)來管理和監(jiān)控可擴展性的技能有關(guān)。”
五年前，由于當(dāng)時新發(fā)布的《患者保護和平價醫(yī)療法案》的季需求，醫(yī)療市場開始向云計算發(fā)展。
Terrell說，“我們希望能夠擴大需求，并縮小規(guī)模以控制成本。12月15日是一年中需求最高的一天，ACA的開放注冊引發(fā)了現(xiàn)在基于云計算的呼叫中心通常呼叫量的10倍，而12月16日是最安靜的一天。我們的IT團隊根本無法負擔(dān)得起擴展數(shù)據(jù)中心以應(yīng)對這種情況。”
這個擁有70名成員的IT團隊也支持后臺應(yīng)用程序的混合環(huán)境、電話系統(tǒng)和Microsoft Office 365遷移到云端，而傭金處理和管理平臺則在數(shù)據(jù)中心運行。
“遷移到公共云不僅改變了IT工程師開展工作的模式，而且還了解其背后的業(yè)務(wù)。”JR Storment說道，他曾經(jīng)與大型企業(yè)客戶合作八年，曾擔(dān)任Cloudability公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，并幫助創(chuàng)建了新成立的FinOps基金會，這是一個非營利性貿(mào)易協(xié)會，專注于編纂和推廣云計算財務(wù)管理最佳實踐和標準。
他認為，規(guī)則、思維模式和觀念都必須適應(yīng)運營支出(與資本支出相比)和實時可擴展性(與冗長的采購周期相比)。“這可能是一次痛苦的過渡，因為必須要了解大量的新知識，并需要獲得新的技能。這很像采用消防水管喝水。”Storment說。
云轉(zhuǎn)型的這些專家分享了為混合云配備人員的經(jīng)驗和建議。
為了在混合云中取得成功，企業(yè)需要知道混合云是過渡地帶還是目的地。Selvaraj認為混合云是完全云轉(zhuǎn)型的一個突破口，而Terrell認為，現(xiàn)在醫(yī)療保健等高度監(jiān)管的行業(yè)必須將混合云視為一個目的地。
弗吉尼亞州里士滿咨詢機構(gòu)Gray Beard公司的總裁兼執(zhí)行合伙人Christopher Gerhardt稱這種混合云“是一種錯覺”。
Gerhardt在一定程度上承擔(dān)著大型IT企業(yè)(如游戲公司和金融機構(gòu))的工作，并幫助他們向云計算技術(shù)過渡。他說，混合環(huán)境迫使企業(yè)應(yīng)對運行數(shù)據(jù)中心和為數(shù)據(jù)中心配備人員的所有問題。
Gerhardt說，“工作人員需要獲得新的技能和原有技能，這樣就可以獲得云計算的全部好處。如果企業(yè)希望將業(yè)務(wù)遷移到云端，這是必要的。勞動力轉(zhuǎn)型不應(yīng)成為云計算的障礙。”
傳達企業(yè)云戰(zhàn)略
Storment表示，許多公司正在將IT轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為導(dǎo)向的開發(fā)，并要求公司員工是行業(yè)專家、技術(shù)全面的工程師和全心全意的商業(yè)領(lǐng)袖，而不是成為某一種技術(shù)的深層次專家。他說：“這一變化必須謹慎地進行，所有的問題都必須在談判桌上進行溝通。”
