拼多多事件，誰來背鍋？

此次事件一出，就刷爆了朋友圈。有吃瓜看戲的，有后悔來遲了沒有薅到羊毛的，也有為了拼多多慘？還是用戶慘而爭(zhēng)論的，有討論事件背后的法律問題和道德問題的，還有為運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、風(fēng)控、運(yùn)維和測(cè)試誰背鍋而吵架的。

2018年4月，小米旗下的米家有品商城也曾出現(xiàn)過價(jià)格Bug：原價(jià)599元的商品只需要0.01元就可購買。但因?yàn)樗徤唐范际菍?shí)體物品，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)Bug時(shí)商品也還未寄出，最終，米家有品提供的解決方案是取消訂單并贈(zèng)送用戶優(yōu)惠券。

據(jù)媒體報(bào)道，有安全專家指出，一般情況下，優(yōu)惠券會(huì)設(shè)立領(lǐng)取門檻，結(jié)合登陸IP、賬號(hào)等，以此來避免羊毛黨利用虛擬設(shè)備批量“薅羊毛”。而拼多多事件并未涉及虛擬設(shè)備，大量用戶都是使用常規(guī)設(shè)備領(lǐng)取并完成交易。所以，此次事件發(fā)生的直接原因，可能是平臺(tái)的風(fēng)控體系欠缺且能力不足所致，拼多多的運(yùn)維管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)警機(jī)制、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的防漏洞能力都亟待提高。

拼多多表示，目前上海警方已以“網(wǎng)絡(luò)詐騙”的罪名立案并成立專案組，免備案空間 香港服務(wù)器，并依據(jù)“財(cái)產(chǎn)保全”的相關(guān)規(guī)定，對(duì)涉事訂單進(jìn)行批量?jī)鼋Y(jié)。拼多多正配合警方，對(duì)涉事訂單進(jìn)行溯源追蹤，并最終依據(jù)警方的調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)訂單做出依法依規(guī)處理。

不過，有些“薅羊毛”行為本身并不違法，是處于灰色地帶，在法律上對(duì)他們進(jìn)行打擊是不太可能的。類似的觀點(diǎn)也得到其他專家的認(rèn)同。一位律師也認(rèn)為，“薅羊毛”更多屬于商業(yè)行為，不宜用刑事手段來調(diào)整。

此事件一出，拼多多已于當(dāng)日下午在招聘平臺(tái)發(fā)布多個(gè)與風(fēng)控相關(guān)的職位招聘，包括風(fēng)控總監(jiān)、風(fēng)控策略/模型專家等。因平臺(tái)漏洞被利用而損失慘重的，拼多多不是個(gè)例。近幾年，相似的事件發(fā)生過多起。

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