構建和維護資本密集型 IT 基礎設施對許多企業來說都是一項艱巨的任務。對他們來說幸運的是，現在可以在負責硬件的電源、連接和冷卻的第三方數據中心租用占地面積。這稱為托管。在啟動任何托管計劃之前制定一個全面的路線圖至關重要。這是因為當您的典型托管合同可以持續 3 年到 15 年時，風險很大。

與無法滿足貴公司特定需求的托管合作伙伴達成協議可能會在用戶體驗和服務交付方面造成相當大的損失。在選擇美國或全球頂級托管數據中心提供商之前，企業必須認真研究。以下是您在選擇最佳托管服務提供商時必須考慮的七個常見因素。

地點

在選擇托管站點之前，問問自己為什么這可能是您業務的最佳地點。靠近內部 IT 員工的托管地點更容易接近，這種接近對于需要快速維護或災難恢復的事件至關重要。IT 人員可能無法輕松訪問遠程站點，并且可能需要外部或遠程干預。

企業還旨在將其 IT 資產放置在離工作負載最近的位置，以最大程度地減少網絡延遲。在人口密集區附近建立的托管數據中心在這方面具有很高的商業價值。這種現象也導致了世界某些地區頂級數據中心的聚集。北弗吉尼亞州的阿什本地區，也被稱為“數據中心巷”，是最突出的數據中心集群。

此外，自然災害，如地震、洪水、颶風等，在一個地方比另一個地方更頻繁地發生。災害多發地區的數據中心按照最高標準的結構安全設計，并配備了減災設備。歸根結底，您的企業的獨特需求應該決定您的托管提供商的最佳位置。

安全與合規

您的托管服務提供商必須遵守行業認可的數據中心法規和各級認證。您選擇與之合作的主機托管設施可能遵循電信行業協會使用的級別系統、ISO 采用的等級系統或Uptime Institute 完成的Tier 認證。

公司必須進行徹底檢查，以確保供應商遵守其聲稱認可的認證和法規。一旦企業開始在共享設施內運營，這些認證對于確保企業本身的合規性至關重要。該設施還必須支持第三方審計以確保透明度和驗證。

大多數托管設施沒有或只有很少的人員配備。但是，更大的安全性可以為客戶的硬件提供強大的物理安全性。這包括 24/7/365 全天候武裝安保人員和多層生物識別檢查。企業仍必須確保安全措施有效地滿足其公司的獨特需求。如果需要，您的公司可以申請增加安全性的設施。

連通性

連通性是選擇共享數據中心支持系統的最重要的激勵和優勢之一。您可以通過互連為您的業務創造巨大價值，與您的合作伙伴和分銷商高效對等，甚至與您的競爭對手建立聯系。各種設施提供的連接服務可能大不相同。從本質上講，它們必須是運營商中立的，并提供廣泛的互連客戶生態系統。在您選擇設施之前，請確保您已完全了解其連接選項。

具有更全面互連性的運營商中立托管設施可以幫助客戶企業獲得具有競爭力的 WAN 定價和冗余客戶端連接。請記住，您的托管服務提供商不會承擔電信費用。客戶通常需要為網絡連接支付額外費用。因此，請務必充分利用您的投資。

可用性

可用性是指托管服務提供商保證的正常運行時間，以百分比衡量。正常運行時間是指網絡完全運行的時間百分比。通常，頂級數據中心的目標是五個九或 99.999%的正常運行時間。然而，只有少數數據中心能達到這個數字，其余數據中心的正常運行時間都停留在 99.6% 和 99.9% 之間。具有高可用性因素的托管設施即使在計劃維護活動期間也能使您的 IT 基礎設施保持運行。這對于關鍵任務系統尤其重要，例如與醫療保健、金融、國防相關的系統，在這些系統中，服務中斷可能會導致重大的財務或其他損失。

無論您的中央組織基礎設施有多大，都應該有一個輔助站點作為災難恢復和數據備份計劃的一部分。通常，這個輔助站點將是托管設施。在自然災害發生后，備份恢復計劃的可用性將有助于減少停機時間、數據丟失和恢復成本。了解您的未來設施為數據備份和服務恢復執行了哪些準備演習。

冷卻和電源

冷卻和電力是不間斷的高帶寬連接所需的主要資源。此外，提供備用電源的發動機發電機很重要，特別是對于容易經常停電的地區。詢問您的主機托管提供商它可以提供多少功率，并讓他們知道您的硬件的功耗和冷卻要求。

當今的電力密集型技術需要匹配的冷卻機制。該行業的知名企業正專注于使用環保型冷卻和發電，例如風力發電。因此，在起草任何合同之前，全面了解托管服務提供商的資源能力是明智的。

服務水平協議 (SLA)

服務級別協議 (SLA) 是服務提供商與客戶之間的合同協議，概述了設施提供的全部預期服務。審查提供商的主要服務協議和 SLA 必須是企業的首要任務。法律和 IT 團隊的協助會派上用場，尤其是在審查關鍵任務條款和合同手續時。如果出現問題，您必須立即與您的潛在供應商討論以更有利地協商條款。SLA 條款一成不變的托管設施應該從列表中刪除。

可靠性和易于部署

在確定合適的托管設施時，可靠性是關鍵條件之一。該指標與設施的正常運行時間密切相關。還有其他方法可以檢查您的潛在供應商的可靠性。其中包括審查他們的員工認證、客戶反饋以及托管提供的現場支持。此外，可靠的托管服務提供商會根據其客戶群不斷增長的需求進行調整。因此，可靠性也與穩定可擴展性的機會密切相關。

此處的部署是指您希望基礎架構啟動和運行的速度。在您的公司找到額外的機架空間或設置新的交叉連接之前，您可以忍受多少停機時間？從邏輯上講，您希望在不影響服務質量的情況下盡快執行任何修改和部署。衡量設施部署能力的效率可能具有挑戰性。清楚地傳達時間表是避免將來出現任何不便的唯一方法。由于您不會在托管設施現場安排內部員工，因此您必須完全相信現場的遠程員工會為您提供最佳管理服務。

結論

共享數據中心行業絕不是一成不變的。它不斷發展并適應其客戶不斷增長和變化的需求。托管設施正變得更加民主化，其特點是高度精細化。在選擇托管服務提供商時，您必須超越價格并考慮其他基本憑證，其中大部分已在上面的列表中列出。最近，托管也變得更加專業化。這些特殊服務包括邊緣計算，它通過靠近數據源、高輸出數據處理和高效運行分布式數據網絡來提高網絡效率和計算能力。與可靠且可擴展的主機托管合作將確保您的業務在未來的旅程中不受干擾。