企業(yè)主總是在營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)中尋找優(yōu)勢(shì)，這樣他們就可以獲得更多的收入，他們的利潤(rùn)率也會(huì)上升。人口統(tǒng)計(jì)是實(shí)現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)的主要因素。人口統(tǒng)計(jì)是指人或群體的統(tǒng)計(jì)分析。重要的是，企業(yè)主讓他們找到屬于理想客戶類別的人。尋找那些需要你提供的東西的人，你在使用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面取得了更大的成功，因此你可以向他們銷售。了解不同人口群體細(xì)分的價(jià)值。人口細(xì)分很重要，但您必須知道原因，才能知道如何利用它來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

人口細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)客戶的相似特征將客戶分組。人口細(xì)分是一種最常見(jiàn)、最傳統(tǒng)、最基礎(chǔ)的細(xì)分策略。此細(xì)分的分組基于有關(guān)人口的特定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其中包括年齡、家庭規(guī)模、性別、收入、婚姻狀況、教育水平、收入、種族和職業(yè)等變量。

其他常用的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括：

• 地理：客戶根據(jù)他們的地區(qū)、位置、氣候、人口密度以及他們是否居住在郊區(qū)、農(nóng)村或城市地區(qū)進(jìn)行分類。
• 心理：心理細(xì)分可能是最具挑戰(zhàn)性的形式，因?yàn)樗鼈兯诘奶卣鞑⒉豢偸强捎玫摹Ｋ顷P(guān)于一個(gè)人的情感和心理素質(zhì)，包括興趣、生活方式、觀點(diǎn)、價(jià)值觀和個(gè)性特征。
• 行為：可以根據(jù)客戶的購(gòu)買行為和輪廓來(lái)識(shí)別客戶。行為特征是以前的購(gòu)買、網(wǎng)頁(yè)瀏覽量、使用的付款方式、運(yùn)輸、參與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和產(chǎn)品退貨。

可以用來(lái)劃分市場(chǎng)的特征沒(méi)有限制。您選擇的客戶細(xì)分特征基于數(shù)據(jù)可用性。而且您必須將您為客戶檔案選擇的特征限制為對(duì)您的業(yè)務(wù)有意義的特征。

如何獲取人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

如果您無(wú)法獲取所有客戶或受眾成員的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，那很好。您仍然可以從人們那里獲得足夠的數(shù)據(jù)來(lái)建立客戶檔案。因此，您可以利用挑選的社交媒體平臺(tái)，制作改進(jìn)的營(yíng)銷材料，您的客戶群會(huì)迅速增長(zhǎng)。此外，您可以尋求新加坡?tīng)I(yíng)銷專家的幫助，以節(jié)省您的時(shí)間和精力。

解鎖信息的方法有很多種，以下是最常用的兩種：

分析軟件

如果您擁有一個(gè)網(wǎng)站，那么您可以使用分析軟件，這樣您就可以了解訪問(wèn)者以及他們喜歡什么。大多數(shù)分析軟件都可以讓您查看基本的人口統(tǒng)計(jì)信息，例如年齡和性別。您可以轉(zhuǎn)到您的分析軟件帳戶以檢查它是否正在收集信息。您可以使用添加到當(dāng)前解決方案的Google Analytics (GA) 工具。

GA 為您提供有關(guān)受眾群體的年齡和性別的信息。您只需登錄您的 GA 帳戶，點(diǎn)擊受眾，然后點(diǎn)擊人口統(tǒng)計(jì)和概覽。如果您在此之前無(wú)法訪問(wèn)您帳戶的這一部分，則必須激活它并在 24 小時(shí)內(nèi)再次檢查。

調(diào)查和測(cè)驗(yàn)

測(cè)驗(yàn)和調(diào)查讓您可以直接向觀眾提問(wèn)。當(dāng)您收到的答案足夠多時(shí)，您可以放心地知道它代表了您的大部分受眾群體。調(diào)查和測(cè)驗(yàn)之間的區(qū)別在于人們想要測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。你不能只問(wèn)人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，僅此而已。

您可以包括幾個(gè)人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，這些問(wèn)題旨在提高參與度并提供比調(diào)查更高的響應(yīng)和完成率。調(diào)查可讓您直接詢問(wèn)人口統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，但參與率要低得多。平均而言，外部調(diào)查完成率低于 20%。如果您需要更多數(shù)據(jù)，測(cè)驗(yàn)和調(diào)查是最佳選擇。分析使您可以輕松收集大量數(shù)據(jù)。

為什么人口細(xì)分很重要？

• 您可以與客戶建立持久的關(guān)系——使用基于人口統(tǒng)計(jì)的個(gè)性化營(yíng)銷以更人性化的方式吸引客戶，從而建立深厚的客戶忠誠(chéng)度。它可以讓他們識(shí)別您的品牌，并讓您感覺(jué)自己是他們需要的倡導(dǎo)者。這使他們想和你做生意很長(zhǎng)一段時(shí)間。
• 您的產(chǎn)品和服務(wù)得到改善——忠誠(chéng)的客戶關(guān)系鼓勵(lì)您以不同的方式檢查您的產(chǎn)品和服務(wù)。如果您對(duì)目標(biāo)受眾有深入的了解，則可以設(shè)身處地為他們提供更好的服務(wù)。如果您制作開(kāi)始節(jié)目并且知道您的大多數(shù)觀眾更喜歡相同的節(jié)目，那么您將朝著那個(gè)方向前進(jìn)。
• 優(yōu)化營(yíng)銷策略——人口細(xì)分可讓您制定更具體的營(yíng)銷策略。它有助于明確愿景，為廣告計(jì)劃的未來(lái)獲得更多方向，并優(yōu)化資源、預(yù)算和時(shí)間。

它對(duì)營(yíng)銷的重要性

• 世代——了解哪一代屬于您??的目標(biāo)市場(chǎng)至關(guān)重要。例如，嬰兒潮一代的購(gòu)買習(xí)慣與千禧一代和 X 一代不同。除了有不同的購(gòu)買方式之外，在談到幾種購(gòu)買方式時(shí)，它們也不相同。如果您不針對(duì)在線千禧一代，您將無(wú)法捕捉到最大的人口潛力。
• 種族——不同文化的人有不同的品味和購(gòu)買習(xí)慣，這些都來(lái)自彼此。例如，如果改造承包商將他的業(yè)務(wù)擴(kuò)大到可以接受談判他們購(gòu)買的所有東西的地方，則承包商必須準(zhǔn)備進(jìn)行銷售。這可能會(huì)改變他的定價(jià)，以確保他有客戶并賺取利潤(rùn)。重要的是，我們了解并尊重某些民族人口的幾個(gè)假期和文化。
• 利基——人口統(tǒng)計(jì)的所有部分都有一個(gè)基礎(chǔ)，許多企業(yè)通過(guò)社交媒體使用現(xiàn)代技術(shù)。他們還使用在線分析程序來(lái)針對(duì)特定利基的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。一個(gè)例子是有狗但沒(méi)有孩子的已婚夫婦。這些人更傾向于把錢花在狗身上，就像他們的孩子一樣。這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)有利于寵物服務(wù)。

在哪里可以找到人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

市場(chǎng)細(xì)分和人口統(tǒng)計(jì)線的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是信息的就緒性。

這些資源可能包括：

• 您的市場(chǎng)研究——通過(guò)如上所述的問(wèn)卷和調(diào)查從您的客戶那里收集信息。
• 聚合數(shù)據(jù)集——不同的公司正在出售他們從各種資源中收集和聚合的市場(chǎng)數(shù)據(jù)包。
• 來(lái)自美國(guó)政府的數(shù)據(jù)源——您可以根據(jù)郵政編碼獲得有用的人口統(tǒng)計(jì)信息。流行的資源是勞工統(tǒng)計(jì)局和人口普查局。例如，根據(jù)當(dāng)前的人口普查記錄，社區(qū)級(jí)別的性別、年齡、種族和種族。
• 地方政府——大多數(shù)城市都在跟蹤居民的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。您可以檢查本地資源，以便查看數(shù)據(jù)庫(kù)是否可以公開(kāi)訪問(wèn)。

人口細(xì)分的局限性是什么？

由于人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分側(cè)重于沒(méi)有實(shí)際行為基礎(chǔ)的特征，因此您會(huì)發(fā)現(xiàn)局限性。人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分必須與多個(gè)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或其他類型的細(xì)分相結(jié)合。

例如，如果細(xì)分僅基于您的年齡，您將意識(shí)到它太寬泛，您無(wú)法使用它。收入等其他變量提供了更有用的目標(biāo)市場(chǎng)。使用不同類型的細(xì)分來(lái)創(chuàng)建客戶檔案。例如，如果您要出售床墊，那么單獨(dú)住在城市的律師的需求可能與住在郊區(qū)的收銀員的需求不同。基于基本特征的市場(chǎng)細(xì)分很有用，因?yàn)榧?xì)分市場(chǎng)通常具有相同的興趣和需求。但是，您必須注意不要有刻板印象。人口細(xì)分在市場(chǎng)研究中非常重要，特別是如果您想改善您的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)。