業務中的關系是一項重要資產，將有助于您的業務增長和實力。作為 IT 經銷商，托管服務提供商 (MSP) 如果與其他 MSP 或基礎設施管理提供商合作，就有機會極大地擴展他們可以使用的技術專長。這將促進您的業務，因為他們會引導您，并增加您的服務，從而更容易贏得新業務。與 IT 行業的互補企業合作將增強您的產品，但您也會增強他們的產品。

這種關系是雙向的：

• 將托管服務提供商想象成一家不提供甜點的餐廳
• 他們可以與面包店合作，開始銷售他們的商品，而無需自己生產任何新產品
• 餐廳現在可以吸引更多想在餐后享用甜點的顧客，并且面包店有了新的銷售渠道合作伙伴

IT行業的當前趨勢

來自 IT Europa 的 John Garratt表示，有很多垂直行業已經出現增長，并將在 2021 年繼續增長。例如：

• 托管服務業以 14% 的速度增長
• 云市場將增長 20%
• 基礎設施即服務 (IaaS)和軟件即服務 (SaaS)的興起
• 更多公司正在外包全部或部分 IT

對于 MSP 來說，要獨自滿足客戶的所有需求是非常困難的，尤其是在考慮復雜的垂直需求時。這就是強大的技術聯盟發揮作用的地方。2020 年遠程工作出現爆炸式增長，由于這一點以及大流行后世界的不確定性，客戶需要他們以前沒有考慮過的新的或增強的 IT 產品。這也導致更多的公司部署混合云來提供靈活性。

當前的商業環境如何迫使 MSP 改變？

由于這些趨勢，MSP 看到對財務支持、合規性和對安全性的高度關注的需求不斷增加。我們有幾家不同的公司都擔心業務為適應遠程而發生的突然變化導致安全性被忽視，并且對網絡攻擊的擔憂正在增加。結果，我們看到了兩個重要的趨勢：

• 公司選擇將其 IT 需求外包給 MSP，相信他們可以增強安全性
• MSP 正在尋求其他 MSP 或托管基礎設施提供商等的額外支持，以提供更高的安全性

回到前面的類比，要求提高安全性的公司相當于客戶想要飯后甜點。MPS 沒有聘請糕點師（或網絡安全專家），而是將這一要求外包以讓客戶滿意。每當您的客戶正在尋找您沒有信心提供的服務時，這就是您需要外包尋找的甜點。

當然，MSP 可以選擇如何外包：

• 與另一家 MSP 合作就像去另一家提供甜點的餐廳
• 去基礎設施管理提供商是面包店，他們也可以提供生日蛋糕和新鮮出爐的面包（即其他IT基礎設施解決方案）

有了這些選擇，最終產品是相同的：您的客戶得到了甜點，并且沒有去其他地方滿足他們對甜食的喜愛。唯一的區別是您的業務流程以及您與業務伙伴合作的方式。

附帶說明： 與可以說是您的競爭對手的公司合作似乎違反直覺，但不同的 MSP 將有不同的專長。您只需要確保您的渠道合作伙伴與您提供的服務沒有太多重疊，并且你們都將從這種關系中受益。

與另一個 MSP 合作的優勢

MSP 對這些日益增長的安全需求和其他 IT 要求做出響應至關重要。與基礎設施管理公司或其他 MSP 合作有幾個優勢：

• 擴展您可以為潛在客戶提供的服務，從而更輕松地贏得業務。
• 讓合作伙伴與您一起提供建議和支持，以改善您的服務記錄。
• 當他們以您的方式派人時，獲得新的潛在客戶來源。
• 通過托管基礎架構合作伙伴賺取推薦費，當潛在客戶不適合您時，您可以可靠地將其發送給他們。

在數字化轉型方面，它并不像一刀切的方法那么簡單，因此牢固的關系對于找到滿足特定需求的最佳解決方案至關重要。利用不同領域的專業知識庫將使 MSP 能夠為其客戶提供強有力的建議并擴大其范圍。2021 年將屬于能夠在每個人都適應不斷變化的業務環境的同時始終如一地向客戶提供服務的 MSP。

減輕團隊壓力

外包您的一些業務的另一個優勢是這如何減輕您的團隊的壓力，這在現在特別有價值。2020 年門票需求大幅增加，因此為您的團隊創造了更多工作。有很多方法可以維護團隊的健康并防止他們過度勞累，但一種簡單的方法是與托管基礎設施提供商或其他 MSP 合作，以利用他們帶來的額外技能和服務。當您的團隊不得不處理他們可能不具備內部知識的問題時，這將特別有價值。

開始建立您的合作伙伴關系

戰略合作伙伴關系是利用新技能和適應能力的一種簡單有效的方式，而且不會對現有員工和工作方式造成壓力。它還可以接觸新客戶，為現有客戶增加價值，并提高品牌知名度和信任度。

我們有一個全面的合作伙伴計劃，我們正在與 Sensical 等 MSP 合作，通過提供托管基礎設施服務以及從他們的服務和專業知識中獲得價值來增加他們的業務價值。查看我們的合作伙伴計劃并取得聯系 ，了解我們如何為彼此增值；不僅要增強我們的產品，還要以穩健和精簡的方式為我們的客戶提供最佳服務。