面對普遍存在的增長困境,很多互聯網公司選擇的策略是盤活存量、做優增量,也就是想辦法怎么開源節流地精細化運營,以及用最小的成本獲取較大的增長,然后讓自己存活下來。
數據驅動增長,也不是萬能的,還需要大數據公司不斷挖掘其背后的價值。
對于互聯網運營來說,面對流量紅利消失、獲客成本增加、傳統獲客方式不再管用,又該如何做產品運營?
用戶生命周期一般會經歷獲客期、成長期、成熟期,以及到衰退期和流失期,在不同的階段有不同的特點。
在用戶的整個生命周期中,獲客期能夠精準吸引優質用戶,衰退期能夠定向喚醒高價值用戶群體,是驅動APP增長的關鍵因素。因此個推針對性地推出了用戶拉新產品“云發”和用戶促活產品“個啟”,來幫助APP實現用戶增長。
而另一個事實是,隨著最近幾年移動互聯網流量紅利的逐漸消失,獲客成本的增加,移動互聯網用戶增長也越來越難。對于大部分公司來說,今年這個冬天不好過。
眼看年底了,對于互聯網公司的運營來說,面對遠遠還沒完成的KPI,也是很犯愁。
顯然,大數據時代,數據增能已成為互聯網產品運營必備的技能,可以用來克服寒冬的冷峻以及擺脫增長困境。
當APP發現某些用戶不經常活躍,或者已經是沉默用戶后,就需要想辦法去喚醒。個推旗下的用戶促活產品“個啟”依托個推DMP全面的數據維度和科學的建模能力,可以對流量發生場景及場景背后的用戶行為進行深入洞察,幫助APP精準識別不同程度的非活躍用戶。同時“個啟”可以幫助APP智能匹配合適的媒體,在合適的時間把合適的內容展現給合適的目標人群,提高用戶的活躍度。
這種用戶增長方式的優勢主要體現在,通過數據模型就可以找到相似精準人群,然后可以全渠道去擴量,directadmin漢化 虛擬主機,相比粗放型的獲客方式,精準度會更高,成本會降低不少。
就像對于共享單車來說,當一個用戶不再使用其APP時,該APP需要對該用戶進行行為特征的動態分析,深度挖掘其不再使用自己APP的原因,是單純不再騎車、不想交押金,還是流向其他產品,需要根據不同的情況提出不同的解決方案。
近日,趣頭條財報顯示,它每獲取一位新用戶的成本已經從2016年的14元上升至2018年第三季度的105元,增長了近8倍。這還只是內容行業,而對于電商或者金融行業來說,成本就更高了。
對于“用戶增長”這件事,過去并不是什么難事,在媒體上投廣告、找渠道、買流量,再不濟到線下做地推,只要資金充足就可以搞定用戶,但現在似乎這一套不管用了。
增長走向精細化
APP運營者在實現精細化運營的過程,一個很關鍵指標就是用戶增長。目前市場上有很多第三方大數據公司在嘗試用數據驅動用戶增長。其中大數據服務商個推提出了“用數據驅動用戶生命周期管理”的理念,主要以用戶為中心,在用戶生命周期的不同階段深入挖掘用戶的需求,做針對性地精細化運營,來提升用戶運營的效益。
首先,移動互聯網細分化帶來了用戶分流。隨著智能手機帶來的移動互聯網普及和滲透,移動應用變得越來越垂直聚焦,除了微信、QQ、支付寶這樣的頭部聚合平臺,互聯網用戶都被分流到了不同的應用,相應地流量也是如此。
為什么增長越來越難
拉新不在多,而在精