智慧政務是指利用云計算、物聯網、互聯網等先進技術，通過檢測、分析、整合、智能響應，綜合各職能部門，對現有各種資源進行信息高度整合，提高政府的業務辦理和管理效率，同時加強監管，強化政務透明度，提供更好的服務、綠色的環境、和諧的社會，保證小鎮可持續發展，為企業及公眾建立一個良好的工作、生活和休閑環境。

智慧應用

智慧政務的成效在于應用，要以“互聯網”的思維充分有效利用政務大數據提高應用成效。 基于互聯網，圍繞政府管理、社會保障、公共安全、社會信用、市場監管、食品藥品安全、醫療衛生、國民教育、勞動就業、養老服務、公共交通等應用服務，建設互聯網政務服務平臺。實現政府各部門的審批、核準、備案、證明等行政權力網上運行，企業和個人的在線申請、政府在線辦理，全面實現網上政務公開和互動交流。

以移動客戶端的支付寶、微信、APP等為接入口，搭建移動端的網上行政服務大廳，為市民提供信息查詢、在線預約、在線辦理等公共服務；為政府實現移動辦公、輿情管理、在線審批、信息公開、應急預警、交通管理等。 依托統一的智慧政務平臺，不斷創新各類便民事項的“互聯網政務”應用。

社會治理領域

構建智慧政務輔助決策支持平臺。建設智能分析模型、大數據分析系統，為政府決策提供經濟運行分析、社會發展的實際狀況和發展趨勢分析等服務，不斷提升政務數據保障和輔助決策能力。

構建應對突發事件的決策指揮體系。 完善日常監測與風險識別、信息收集與災情統計、趨勢分析與綜合研判、指揮調度與輔助決策、場景模擬與總結評估等功能，形成城鄉一體的自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件等應急管理體系，提升全市公共安全管理和應急處理能力。覆蓋公安、交警、城管、民政、衛生、教育、交通、工商、市場監管、安監、環保、消防等各個領域，實現各級政府、重要領域應急指揮系統的協同聯動，形成一體化的協同指揮輔助決策體系。

交通服務領域

建設智慧交通管理平臺，整合包括城市公共交通、城際客運、鐵路客運、民航客運、水路客運、旅游客運、城市道路狀況、公路運行狀況、車輛維修等與公眾出行和交通管理相關的信息資源。

搭建涵蓋公安、交通、公交、地鐵、住建各個部門和公司的包括電子警察、公交車調度、出租車管理、車輛管理系統、車位管理系統、大數據分析等模塊的智慧交通管理系統。

建立道路交通物聯網、軌道交通物聯網、公交車聯網、出租車聯網、貨運車聯網、市政車聯網、小型車聯網和車位網；實現交通流量、平均車速、交通違章、信號燈、高速收費、車輛位置、載客量、停車位等多個層面數據的實時獲取。

建設基于海量歷史數據大數據綜合分析模型，推動大交通領域的規劃、建設、管理、服務的決策進程，提升決策服務水平。

建立大交通服務體系需要依托政務大數據，利用、更新、補充完善交通領域的基礎數據和運行數據，梳理并融合交通、交警、城管、規劃、住建等職能部門業務信息，形成包括基礎設施、運載工具和參與對象三位一體的基礎信息體系。

城市管理領域

建設智慧城市管理平臺，圍繞“信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、任務反饋、核查結案、綜合評價”等城市管理的核心業務，建成包含“智能監控、業務管理、應急管理、決策支持、公共服務”等智慧應用的城市管理體系。

完善智慧應急平臺，全面部署安全感知和監控設備，實現智能安全感知及監控系統的全覆蓋，在全市統一的應急指揮信息平臺下，實現各級政府、重要領域應急指揮系統的協同聯動。 通過信息化手段從預防和準備、監測與預警、應急處置與救援、事后恢復與重建四個方面提升智慧應急能力。

城市管理領域應用需在現有政務大數據基礎上，形成包括“地上”、“地下”各類城市設施部件、城市基礎地理信息、城市建設規劃信息、相關部門前置審批等在內的完善的行業專題庫。實現以政務信息為基礎，以民生服務為內容，在門戶網站、微信、微博、熱線、APP等提供多種形式的公眾服務。

社會保障領域

建設社會保障民生服務大平臺，基于政務平臺信息融合，整合各類保障服務的申請、查詢、監管、互動等內容，實現政府、服務對象、服務實體的三方對接。通過云計算、大數據、互聯網、移動互聯網等技術在社會保障領域的應用。使市民在就業、社會保險、住房、養老、司法等享受到公平、便利、完善的民生服務。