“大數據時代”是今朝最為風行的詞語之一,然而,大都企業仍不知道如何操作大數據來增加企業的代價,尤其是電子商務企業,對客戶的消費數據仍處于人工統計階段,對付下一季的風行趨勢和消費者愛好,則是“憑感受”或“憑履歷”。可是,天天都有公司業務要忙,如何能更省力、省時、精準的預知商機?你需要“大數據”的資助。
以全球知名快時尚品牌ZARA為例,ZARA最短3天內就可以推出一件新品,一年可以推出12,000款時裝。面臨如此快速又復雜的時裝變革量,ZARA如何快速又精準的預測消費者的愛好?要害在于“數據記載”。
ZARA藉由全球的企業網絡,對每一件銷售出去的商品售價、部分、時段、客戶等數據都精準記錄。接著,將這些資料用自動化程式闡明,總結出顧主的消費愛好,作為將來推生產物的決定及依據。自動化闡明得來的大數據,可為企業贏得強力后援及支援,不只省時省力,更可為企業精準預知商機,這是大數據的迷人之處!
那么,企業該如何開始參加大數據?美國創業家網站(entrepreneur.com)發起了以下步調:
1.找到企業自己的焦點資料,也就是哪些數據跟本身企業最相關,才氣舉辦知道要怎么撈資料。
2.善用Google,收集周邊資料,好比企業常常舉行的勾當,不管是實體或線上的勾當,收集到的介入者資料,應該都要好好記載并生存,飲料店要將每次打來訂外送的客戶資料整理好,零售商必需要將每樣貨物仔細盤貨。既然是大數據時代,搜尋引擎龍頭提供的免費資源GoogleAnalytics,各項造訪人數、轉化率、即時拜訪來歷所在等數字,皆可善加操作,,找到自身企業、產物的要害TA.
3.隨時密切存眷社群數據,當你的用戶在企業的FB粉絲團或Twitter上講話的時候,你有沒有跟他成立密切的接洽?是否與他舉辦精采的互動?精采的互動能激發寬大的分享貼文,社群媒體的工夫在大數據時代絕對不能省。別的,FB粉絲團的洞察陳訴也是能深度操作的數據源頭。每周按期檢視各則貼文的觸及人數、分享數,以及導入網站的數字,更能抓到行銷小能力,同時也能讓長賣型的商品一再曝光。
4.操作自動化闡明平臺,所謂良知知彼、攻無不克,如安在最短時間內,得到你的競爭敵手的商品價值闡明?如何快速知道消費者這個月或這周最常搜尋的物品是什么?一個自動化闡明平臺可以輔佐你在點點滑鼠就能得到以上資料,為本身下一步做市場行銷、做推廣、產物創新等成立基本。臺灣網路賣家“微笑安安”就指出,自從利用EagleEye電商數據闡明平臺后,逐漸能把握到消費者愛好,跟上潮水。抓到消費者的心自然展此刻轉換率上,不只馬卡龍小鴨手表銷售高出三萬只,單月營業額也因此生長5.5倍。