5月8日下午,國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺58同城迎來一年一度的58神奇日峰會,包括58同城CEO姚勁波、58同城聯(lián)席總裁&安居客CEO莊建東、58同城高級副總裁&安居客COO葉兵在內(nèi)的多業(yè)務(wù)線核心高管齊聚北京,和58同城品牌代言人楊冪、安居客品牌代言人沈騰、駕校一點通品牌代言人張一山等人一起,全面展示58同城在招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)等主營業(yè)務(wù)上的用戶服務(wù)升級計劃,以及在58同鎮(zhèn)、58部落等創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的全新探索。
2019年58神奇日峰會以“安居樂業(yè)、連接美好”為主題,姚勁波在峰會上指出,房產(chǎn)信息服務(wù)是幫助人們安居樂業(yè)中的重要一環(huán),58同城、安居客自成立十余年來一直在追求用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和用戶第一的產(chǎn)品理念,針對人們在找房過程中遇到的具體環(huán)節(jié)和痛點,不斷研發(fā)、升級產(chǎn)品功能,滿足人們對高品質(zhì)服務(wù)的需求。
在和安居客品牌代言人沈騰現(xiàn)場互動的過程中,莊建東表示,58同城、安居客2019年將在構(gòu)建更全面海量的房源信息庫、可鳥瞰小區(qū)全貌的臨感VR看房、真正高效的一鍵智能裝修、全行業(yè)共享的神奇經(jīng)紀(jì)檔案庫等領(lǐng)域深耕細(xì)作,以數(shù)據(jù)和科技的力量,解決用戶找房過程交互效率較低的難題。
品質(zhì)服務(wù)需數(shù)據(jù)及科技先行 房、人、服務(wù)三維構(gòu)建安心選體系
葉兵在2019年58神奇日峰會發(fā)表《選擇:安居房產(chǎn)之行業(yè)解決之道》主題演講,詳盡解讀58同城、安居客在房產(chǎn)賽道上,基于互聯(lián)網(wǎng)公司不斷迭代升級的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢,全新推出安心選服務(wù),從選房、選人、選服務(wù)三個維度重點發(fā)力,以科技和數(shù)據(jù)的力量提升房產(chǎn)信息選擇效率,滿足人們?nèi)?、便捷、真實的品質(zhì)服務(wù)追求。
(58同城CEO姚勁波、58同城聯(lián)席總裁&安居客CEO莊建東、安居客品牌代言人沈騰互動體驗“臨感VR看房”)
為讓用戶在線上獲得極致真實、如實地看房般的選房體驗,歷時三年研發(fā)的臨感VR看房在2018年應(yīng)運而生,并在全國140余城市快速推廣普及,目前58同城、安居客平臺上已有超2萬家經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)紀(jì)人可以自主輕松拍攝全景房源,累計已完成超150萬套房源拍攝及線上展示。2019年臨感VR看房繼續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)跑姿態(tài),進行硬件、功能的全面升級。目前已經(jīng)在上海200多個小區(qū)試點小區(qū)鳥瞰拍攝,實現(xiàn)720度全方位查看小區(qū)全貌的線上選房體驗。
58同城、安居客臨感VR看房近期還將推出“一鍵智能裝修”服務(wù),基于海量數(shù)據(jù)、AI算法、深度學(xué)習(xí)等智能科技,通過全景渲染技術(shù)實現(xiàn)線上即時裝修圖預(yù)覽。一鍵智能裝修旨在幫助挑選二手房的找房者打開想象空間,獲得從現(xiàn)在看到未來的真實體驗,基于家裝的一鍵換裝功能,用戶可針對任意戶型自主選擇套入不同的風(fēng)格、組合單元,呈現(xiàn)出和實際房型自然契合、完整融入的裝修效果。
在此次峰會首次亮相的“慧眼”作為58同城、安居客在房產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,可基于平臺的大數(shù)據(jù)收集、分析和計算能力,為用戶提供多維度的決策支持。58同城、安居客基于“慧眼”實時跟蹤、動態(tài)分析平臺沉淀的10萬經(jīng)紀(jì)公司及130萬經(jīng)紀(jì)人、9萬開發(fā)商項目公司及20萬置業(yè)顧問的服務(wù)能力數(shù)據(jù),輸出建立“神奇經(jīng)紀(jì)檔案庫”,依托于慧眼數(shù)據(jù)庫的“58房產(chǎn)服務(wù)神奇分”日均產(chǎn)生100萬條用戶對經(jīng)紀(jì)人及置業(yè)顧問的服務(wù)評價,以慧眼的力量幫助用戶篩選出更適合自己的經(jīng)紀(jì)人。
58同城、安居客作為擁有海量房源信息和聚集多類型商戶的行業(yè)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺,希望讓平臺上的用戶有更多自主選擇權(quán),通過每年的“挑房節(jié)”、“安家節(jié)”、“愛房節(jié)”等活動在為用戶提供二手房、新房、租房全品類優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)服務(wù)體驗的同時,全年送出數(shù)億元優(yōu)惠額度。為免除用戶交易擔(dān)憂、分?jǐn)偨灰罪L(fēng)險,58同城、安居客聯(lián)合保險公司推出無憂交易這一平臺級全流程保障服務(wù)產(chǎn)品,目前已覆蓋全國43個城市,覆蓋看房、簽約、過戶、物業(yè)交割等買房全流程。
多企業(yè)共啟安心選簽約儀式 開放、協(xié)作共建行業(yè)健康生態(tài)
葉兵在峰會上表示,58同城、安居客于2019年初推出“N+,全開放服務(wù)平臺”,就是希望引入全行業(yè)各類型的合作伙伴中最優(yōu)秀的公司,連接到合作網(wǎng)絡(luò)里面來,以開放、共生的心態(tài)進行全新的合作嘗試。此次推出的安心選服務(wù),通過在房產(chǎn)信息服務(wù)每個環(huán)節(jié)選取行業(yè)內(nèi)頂尖服務(wù)供應(yīng)商,進而實現(xiàn)用戶購房體驗的極致便利和提升全流程服務(wù)體驗的最優(yōu)化配置。