5月28日，2019數(shù)博會第二屆線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇在貴陽國際生態(tài)會議中心成功舉辦，由中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會組委會主辦，眾盟數(shù)據(jù)承辦，論壇上嘉賓們分享了線下數(shù)據(jù)的創(chuàng)新成果，探討了線下數(shù)據(jù)賦能實體經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)之道，共同助力企業(yè)實現(xiàn)智能商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓更多企業(yè)搭上智能商業(yè)的時代列車。

尚德機(jī)構(gòu)副總裁蘇萬松

論壇上尚德機(jī)構(gòu)副總裁蘇萬松：分享了“大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的主題演講，核心觀點如下：

1、互聯(lián)網(wǎng)正由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；

2、傳統(tǒng)企業(yè)通過新技術(shù)的應(yīng)用和組織變革，整合一切內(nèi)外部資源和能力來重塑企業(yè)核心競爭力,構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)體系，完成自身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級；

3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要經(jīng)歷的三個階段：線上化、數(shù)字化、智能化；

以下為尚德機(jī)構(gòu)副總裁蘇萬松的演講實錄：

大家好！

非常開心能夠來參加“第二屆線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇”。

自我介紹，我叫蘇萬松，是一名互聯(lián)網(wǎng)老兵，曾經(jīng)在阿里、騰訊、搜狗從事過研發(fā)管理工作。是阿里媽媽創(chuàng)始團(tuán)隊成員，也曾經(jīng)帶領(lǐng)騰訊的技術(shù)團(tuán)隊完成了自研廣告搜索引擎對谷歌廣告搜索引擎的替換。2016年加入尚德機(jī)構(gòu)，擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊的管理。在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)方面有比較有心得，和大家一起分享。

尚德機(jī)構(gòu)成立于2003年，之前做線下教育工作。2014年開始，全面轉(zhuǎn)型線上，實現(xiàn)業(yè)績突飛猛進(jìn)的增長，成為行業(yè)獨角獸，2018年成功登陸紐交所。尚德在產(chǎn)研和教學(xué)教研上投入巨大，幾年積累下來，碩果頗豐。

IDG資本董事總經(jīng)理張海濤先生剛剛說到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三個階段：線上化、數(shù)字化、智能化。他是在資本層面講，我在實踐層面呼應(yīng)一下，我們怎么做到線上化、數(shù)字化并最終實現(xiàn)智能化的。

對于消費互聯(lián)網(wǎng)來說，它更多的特點是高頻次、低價值，產(chǎn)業(yè)價值鏈條比較短，更多是講爆發(fā)、體驗和唯快不破。而對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，它是低頻度高價值，決策難度大，人力比較密集。

對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)方法，價值實現(xiàn)才是根本。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大前提是對數(shù)據(jù)的獲取、收集、挖掘、使用。接下來，我們從企業(yè)實踐的角度分別從三個方面講解一下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三個階段：線上化、數(shù)字化、智能化。

第一階段線上化。在線教育行業(yè)是典型的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，它價值鏈條非常長。無論是前端的銷售系統(tǒng)還是后端的客戶服務(wù)系統(tǒng)都很重。從廣告的投放到在線咨詢、到咨詢師的電話咨詢，以及用戶支付之后進(jìn)行的排課、客戶的上課、課后輔導(dǎo)，整個價值鏈條非常的長。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型初期，和很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，尚德也只有簡單的幾個系統(tǒng)。2016年我到尚德只有兩個主要系統(tǒng)：銷售系統(tǒng)和教研系統(tǒng)。我們用一年時間，把所有線下邏輯搬到線上。完成了幾十個服務(wù)的搭建，形成了真正的線上化。在完成在線上化的同時，我們也同時搭建了很多的基礎(chǔ)組件。比如自己的IM，會比行業(yè)的通用的教育IM提升10%以上，對比平臺類IM提升的更多。我們還自研了直播系統(tǒng)。第三方做平臺化直播，沒辦法對教育進(jìn)行深耕，真正對教育用戶做定制化開發(fā)，我們自建直播系統(tǒng)之后，能夠給用戶更沉浸式的、更符合教育規(guī)律的教學(xué)服務(wù)體驗。

第二階段數(shù)字化。首先，我們搭建了自己的數(shù)據(jù)中心。對于傳統(tǒng)的消費互聯(lián)網(wǎng)來說，只要有一套分布式框架，把數(shù)據(jù)處理完，搭建自己的集群，這完全可以了。但對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尤其是很多時候要去摸著石頭過河，大量的需求就會涌現(xiàn)出來。對于消費互聯(lián)網(wǎng)，那是集團(tuán)軍作戰(zhàn)，大家奔著目標(biāo)往前沖，數(shù)據(jù)需求的目標(biāo)是確定的；而對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，可能是派出幾十支、上百支小分隊，大家分別探索、嘗試怎么樣才能完成互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，哪條路徑是正確的。這樣，每個小分隊都有自己數(shù)據(jù)產(chǎn)生的不同路徑和數(shù)據(jù)獲取挖掘的訴求，造成了日益增長的數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)產(chǎn)能的矛盾。這時候，我們通過自研把數(shù)據(jù)中心從1.0升級到了2.0，這套是完全自研的針對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的，更針對于在線教育行業(yè)的數(shù)據(jù)計算平臺。數(shù)據(jù)中心2.0負(fù)責(zé)打通底層的數(shù)據(jù)邏輯，每一個小分隊自己對自己的數(shù)據(jù)需求進(jìn)行理解并用描述性程序語言解釋給數(shù)據(jù)中心，不需數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊二次開發(fā)，就能得到想要的數(shù)據(jù)。