您購買口罩預約填報成功，請耐心等待居委會審核。”位于浦東齊河第二居委會居民區(qū)的王蘭芳阿姨，日前在家嘗試通過手機“掃碼”預約口罩，相關信息錄入提交，幾秒鐘后就收到了短信通知。不多久，云主機租用，居委會打來電話，告知相關信息核實通過，口罩購買憑證已送至她的信箱。

不出家門，“掃碼”就能預約口罩，其背后是浦東新區(qū)大數(shù)據(jù)中心應急部署的“新冠疫情防控系統(tǒng)”，該系統(tǒng)實現(xiàn)了預約登記時間自動排序、錄入信息智能核查、短信即時通知等多項功能。

防控疫情分秒必爭，當基層一線“拼盡全力”之時，浦東新區(qū)以大數(shù)據(jù)為支撐，通過智能應用助力疫情防控，把口罩預約等防疫事務像淘寶購物一樣，點對點精準對接，供需方緊密關聯(lián)，從而減少基層工作人員的重復勞動，全力為一線減負。

一鍵操作智能防控系統(tǒng)

時間回到20天前，當?shù)谝惠喛谡诸A約開始時，居民一“罩”難求，如何妥善預約登記，如何盡快幫助居民拿到口罩，對居村干部造成很大困擾。

一開始，浦東各街鎮(zhèn)村居登記時，采用Excel表、現(xiàn)場手寫登記、微信接龍、城運通等多種方式“八仙過海，各顯神通”，但是依然存在人工重復錄入、數(shù)據(jù)無法按需獲取、信息核查費時費力等問題，極大地消耗了基層一線工作人員寶貴的工作時間。

對此，浦東新區(qū)短時間開發(fā)部署“新冠疫情防控系統(tǒng)”，生成了統(tǒng)一的二維碼，通過“浦東發(fā)布”公眾號全網(wǎng)發(fā)布，市民只要掃一掃，即進入小程序首頁，點擊“口罩預約登記”進入網(wǎng)上預約模塊，在智能表單里將相關信息填報提交后，即能收到確認短信，一個工作日內(nèi)完成核查，直接投發(fā)購買憑證到居民家。

此項服務的推出，使市民預約口罩，不必拿著戶口簿、身份證跑居委、排隊等候、手寫登記。同時，該系統(tǒng)采用了社區(qū)工作者耳熟能詳?shù)恼Z言來制作工作平臺。對于口罩預約登記，社工無需培訓，只要通過一鍵操作方式就可直接上手。“第2輪已通知購買導出”、“第2輪全表導出”、“第2輪待通知購買”，這些一鍵按鈕的設計讓社工們可以快速找到他們想要的報表，且這些報表都是和區(qū)有關部門共享后臺數(shù)據(jù)庫。以往是社工們要制作報表層層上報，而現(xiàn)在社工們不僅不用制作報表，只需在電腦桌面上，直接審核數(shù)據(jù)庫推送的信息，大大減少了工作量。

“有了這個新冠疫情社區(qū)防控系統(tǒng)，我們現(xiàn)在就像淘寶上的店小二一樣，可以第一時間快捷的服務居民的需求，而且節(jié)約了大量的時間，減少了很多報表臺帳任務”。周家渡街道齊河第二居委會社工董雙壹說。

一屏在手獲知最新工作要求

浦東每天有干部和志愿者79576人輪班值守在全區(qū)36個街鎮(zhèn)的1358個居（村），涉及2790個小區(qū)和3880個隊組，需及時收悉上級關于疫情防控的最新指令，相關社工和志愿者還要接受各種工作培訓。令他們欣喜的是，現(xiàn)在只要通過移動平臺，在個人手機上就能收發(fā)防控疫情相關信息，接受崗位培訓。

這得益于在防控系統(tǒng)上的“協(xié)同辦公”功能。有了此功能，組織機構(gòu)搬到線上，在線覆蓋機關、事業(yè)單位和居村的2.8萬名公務人員，將文件交換、郵件收發(fā)、智能填表等12項應用部署到移動端。

該終端還統(tǒng)籌在線業(yè)務，增設了智慧后勤、街鎮(zhèn)直通車等18個業(yè)務板塊，實現(xiàn)了點對點溝通，使全區(qū)防抗疫情工作能夠及時溝通，有效經(jīng)驗做法快速分享，政策口徑得到統(tǒng)一答復。

防疫期間，服務器租用，浦東全區(qū)移動辦公平臺日活躍用戶達到6800人。“在線政府”為基層防疫節(jié)省了大量奔波的時間，同時也提高了工作效率。 

一圖索驥實現(xiàn)精準排查

2月22日，浦東張江鎮(zhèn)收到區(qū)大數(shù)據(jù)中心推送的432條數(shù)據(jù)信息，在其轄區(qū)有突發(fā)情況，需立即上門核查。工作人員按圖索驥，利用推送的信息準確找到地址，快速核查情況，穩(wěn)妥規(guī)范處置，并迅速給上級回復相關情況。

這一關鍵信息，來自于“浦東新區(qū)新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控系統(tǒng)”的信息推送。為能夠幫助基層更加精準、高效開展重點地區(qū)來滬返滬人員的核查工作，浦東新區(qū)大數(shù)據(jù)中心會同公安、衛(wèi)健委、城運中心等部門運用大數(shù)據(jù)分析、云計算等現(xiàn)代信息技術手段，將公安道口、網(wǎng)格工單（12345市民熱線）、市健康云等多來源、多表單的數(shù)據(jù)、與新區(qū)人口庫、實有房屋庫、小區(qū)分布數(shù)據(jù)等信息資源進行數(shù)據(jù)的清洗、比對，從每天近萬條的數(shù)據(jù)中，按照關聯(lián)規(guī)則對數(shù)千張表單逐一進行智能篩查。大數(shù)據(jù)中心工作人員投入到數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)分揀工作，自動精準派單到對應街鎮(zhèn)村居。