C2M是一種新型的工業互聯網電子商務的商業模式，又被稱為“短路經濟”，目前C2M正逐漸被各大電商企業運用, 成為下一階段的互聯網發展新趨勢和新方向。

C2M不僅僅是電商的事情，其關系到生產、制造到銷售整個產業鏈。中國是制造業大國，對于大多數制造業而言，產品同質化嚴重，整體利潤率較低是普遍的問題，C2M的出現可以直接面向客戶和市場需求，幫助制造業提高客戶粘性，簡化中間環節。Forrester首席分析師穆飛表示，C2M對于制造水平要求很高，如何能夠在小批量多品類制造場景下控制成本和品質，更多需要智能制造的支撐。

Forrester首席分析師穆飛

C2M的發展對于市場也有著非常積極的作用。Forrester認為，企業應該實現洞察驅動(insight-driven)才能實現市場適應性(market adaptiveness)，從而獲得高速增長。C2M可以幫助企業更快的獲得客戶需求以及市場洞察，美國服務器租用，是客戶時代(age of customer)的必然趨勢。

電商平臺積極入局C2M

目前C2M上屬早期發展階段，云主機，滲透率并不算高，但是可以看到市場前景廣闊。目前各主要電商平臺都在積極布局C2M生態，而且疫情也進一步推動了電子商務的滲透率，對C2M也帶來了間接推動作用。

2013年底，阿里旗下1688基于C2M理念推出“淘工廠”項目。2019年底，阿里巴巴在淘寶事業群下專門成立C2M事業群。2020淘寶C2M戰略發布會上，阿里推出了一款以C2M商品為核心供給的淘寶特價APP。同時公布了“超級工廠計劃”、“百億產區計劃”和“雙百目標”三大C2M戰略支柱。

2018年12月12日，拼多多推出“新品牌計劃”，稱將以C2M模式幫助1000家工廠打造爆品。截至2019年底，新品牌計劃正式成員已達106家，超過900家包括知名品牌在內的企業參與了C2M定制化生產，累計推出超過2200款定制化產品，訂單量超過1.15億單。

2019年5月，京東聯手新華社發布了“廠直優品”計劃，在全國10萬家制造型企業和消費者之間搭建高效的零售體系，當時京喜的前身京東拼購是京東“廠直優品”的重要承載平臺。2020年4月20日，京東旗下的“京喜”宣布將全新推出京喜產業帶廠直優品計劃。

淘寶、拼多多、京東等電商平臺都已經選擇了C2M，好處可以說顯而易見，其縮短了從生產源頭到消費者的步驟，就意味著成本的減少。

C2M帶來價值鏈的重新布局

由于C2M涉及的范圍很廣，所以當下流行的技術基本都會涉及，尤其是對柔性制造以及品控技術挑戰很大。

現在C2M主要參與和發起者還更多是電商平臺，穆飛認為，電商平臺擁有強大的客群，在前端擁有需求收集渠道，在后端通過自有工廠或者ODM/OEM整合實現生產，整體會倒逼制造端的智能化升級。

隨著直播和短視頻行業的發展，電商也孕育出了直播電商的新型模式。穆飛表示，目前直播帶貨還是主要通過更為有效的渠道解決庫存問題，當然也可以通過市場洞察反哺設計制造，但目前效果并不明顯。

C2M希望更進一步實現以銷定產，將市場洞察、客戶需求與生產制造更為緊密的聯系起來。從目前看來，由于時間尚短，失敗或者成功案例都言之過早。但是身處產業鏈中，生產商應該積極主動擁抱這一模式，用多元化戰略應對不確定性。渠道銷售也需要調整策略，尋找自身的獨有價值，才能夠應對C2M的沖擊。

未來，對于適合C2M的產品領域將會帶來價值鏈的重新布局，比如電商平臺、工業互聯網平臺將成為新的渠道體系等。同時C2M會進一步為消費市場帶來不確定性，不積極應對變化將會陷入被動的境地。面對日益嚴峻的挑戰，企業需要從市場、技術、組織三個層面入手不斷加強自身的適應能力。