9月8日5:00，國(guó)外域名 免費(fèi)域名，廣西南寧HSS09（華為）擴(kuò)容割接完成后，韓國(guó)主機(jī) 韓國(guó)游戲代理，經(jīng)撥測(cè)發(fā)現(xiàn)部分用戶號(hào)碼無(wú)法作主被叫，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無(wú)法使用。影響欽州、北海、防城港、桂林、梧州、賀州本地網(wǎng)部分用戶，初步估計(jì)影響用戶80萬(wàn)。 初步判斷為工程割接人為誤操作導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失。 影響其用戶語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

華為NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁陣擴(kuò)容子工程后探測(cè)發(fā)現(xiàn)，由于工程實(shí)施過程中廠家實(shí)施人員出現(xiàn)誤操作，將NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互為災(zāi)備的各1對(duì)DSU單板格式化（該HSS共8對(duì)DUS單板），導(dǎo)致HHS中存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)被刪除，從而導(dǎo)致欽州、北海、防城港、桂林、賀州、梧州約80用戶2/3/4G所有業(yè)務(wù)的無(wú)法使用。

8：15完成所有SGSN POOL和MSC POOL的鑒權(quán)關(guān)閉工作。10:00已完成約80萬(wàn)假鑒權(quán)（非真實(shí)數(shù)據(jù)）用戶的鑒權(quán)加載及用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開通。

此次事故屬集團(tuán)重大故障。