9月8日5:00，國外域名 免費域名，廣西南寧HSS09（華為）擴容割接完成后，韓國主機 韓國游戲代理，經撥測發現部分用戶號碼無法作主被叫，數據業務無法使用。影響欽州、北海、防城港、桂林、梧州、賀州本地網部分用戶，初步估計影響用戶80萬。 初步判斷為工程割接人為誤操作導致用戶數據丟失。 影響其用戶語音、數據業務。
華為NNHSS09BE01/NNHSS09BE02磁陣擴容子工程后探測發現，由于工程實施過程中廠家實施人員出現誤操作，將NNHSS09BE01/NNHSS09BE02互為災備的各1對DSU單板格式化（該HSS共8對DUS單板），導致HHS中存儲用戶數據被刪除，從而導致欽州、北海、防城港、桂林、賀州、梧州約80用戶2/3/4G所有業務的無法使用。
8：15完成所有SGSN POOL和MSC POOL的鑒權關閉工作。10:00已完成約80萬假鑒權（非真實數據）用戶的鑒權加載及用戶業務數據開通。
此次事故屬集團重大故障。
