在將來的某一天,人工智能是否會徹底替代380余萬銀行工作人員?
人工智能和機器人的“威脅”將改變,未來5年內,銀行業30%的工作崗位將會消失!
隨著金融科技時代的到來,眾多銀行紛紛擁抱以人工智能為代表的新技術,在這個數字化、數字驅動、萬物互聯的競技場中展開新一輪激烈角逐。最近的資料顯示,幾大世界頂尖銀行都已經在人工智能方面“大搞事情”。
那么未來,當眾多銀行崗位被人工智能技術替代,什么樣的人適合繼續留在銀行?
人工智能對一些銀行工作崗位的替代性很大,但被替代的并不是特別簡單的工作,反而是知識密集性較高的工作。那些需要溫度的工作崗位很難被替代,比如營銷、公關、談判這類軟性技能,始終是落在人的肩上。
人工智能技術能夠重新解構金融服務生態,簡化業務流程,改變現有人與信息系統的交互方式,更加主動地判斷單個客戶的需求,并根據客戶的信用能力為其選擇適合的金融產品和服務。因此,云主機,銀行可通過人工智能技術精準應對客戶需求,批量為特定客戶提供個性化、定制化的金融服務,從而有效提升客戶對銀行服務的體驗。
人工智能技術還將結合,通過多維度獲取用戶交易數據、網絡留存信息,建立對用戶進行全方位畫像識別,依據征信評分結果對用戶個人信用進行評級、評估,并對行為數據進行整合,運用知識圖譜監測數據中的不一致性,最終形成用戶的自我征信體系,對于個人征信好的用戶實行快速放貸簡化流程。
綜上所述,人工智能技術在銀行零售業務中的應用前景廣闊,有助于全面推動銀行業轉型發展。因此,建議從以下幾方面著手,云主機租用,迎接人工智能技術的到來,加速銀行業實現轉型突破。