數(shù)據(jù)管理需要對數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)定義或元數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼Ｋ荚诖_保（元）數(shù)據(jù)質(zhì)量良好，因此是有效和高效管理決策的關(guān)鍵資源。數(shù)據(jù)質(zhì)量（DQ）通常被定義為“適合使用”，這意味著該概念的相對性質(zhì)。

在另一個決策環(huán)境中，即使是同一個業(yè)務(wù)用戶，原來其質(zhì)量可接受的數(shù)據(jù)可能被認(rèn)為質(zhì)量較差。例如，分析性銷售預(yù)測任務(wù)的數(shù)據(jù)可能不能滿足會計任務(wù)數(shù)據(jù)的要求。

數(shù)據(jù)質(zhì)量決定了數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的內(nèi)在價值。信息技術(shù)只是這個內(nèi)在價值的放大鏡。因此，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)與有效的技術(shù)相結(jié)合是一項巨大的資產(chǎn)，但低質(zhì)量的數(shù)據(jù)與有效的技術(shù)相結(jié)合也是一項巨大的責(zé)任。這有時也被稱為GIGO或“無用輸入，無用輸出”原理，即使采用了最好的技術(shù)，也會導(dǎo)致獲得錯誤數(shù)據(jù)的結(jié)果。

基于無用數(shù)據(jù)做出的決策可以會讓企業(yè)損失數(shù)十億美元。而一個簡單的例子是企業(yè)的客戶地址。據(jù)估計，約有10%的客戶每年更換他們的地址。而過時或錯誤的客戶地址可能對郵購公司、包裹快遞提供商或政府服務(wù)產(chǎn)生重大影響。

糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量（DQ）會以多種方式影響組織。在運營層面上，它會影響客戶滿意度，VPS，增加運營支出，并會導(dǎo)致員工工作滿意度下降。同樣，在戰(zhàn)略層面，它會影響決策過程的質(zhì)量。數(shù)據(jù)庫規(guī)模呈指數(shù)級增長，數(shù)據(jù)質(zhì)量（DQ）問題的嚴(yán)重程度不斷加劇。這將使數(shù)據(jù)質(zhì)量管理成為當(dāng)今數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中最重要的商業(yè)挑戰(zhàn)之一。

組織正在獲得各種與數(shù)據(jù)管理相關(guān)的工作概況，以確保高數(shù)據(jù)質(zhì)量并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)價值。以下將介紹信息架構(gòu)師、數(shù)據(jù)庫設(shè)計師、數(shù)據(jù)所有者、數(shù)據(jù)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員和數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作和內(nèi)容。而根據(jù)數(shù)據(jù)庫和企業(yè)的規(guī)模，可能會將多個配置文件合并到一個工作描述中。

（1）信息架構(gòu)師（也稱為信息分析師）。信息架構(gòu)師負(fù)責(zé)設(shè)計概念數(shù)據(jù)模型，并與業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行溝通和對話。其彌合了業(yè)務(wù)流程和IT環(huán)境之間的鴻溝，并與可能有助于選擇概念數(shù)據(jù)模型類型（例如EER或UML）和數(shù)據(jù)庫建模工具的數(shù)據(jù)庫設(shè)計師密切合作。在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)完整性方面，一個良好的概念數(shù)據(jù)模型是存儲高質(zhì)量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵要求。

（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計師。其職責(zé)是將概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換為邏輯和內(nèi)部數(shù)據(jù)模型，協(xié)助應(yīng)用程序開發(fā)人員定義外部數(shù)據(jù)模型的視圖，從而有助于數(shù)據(jù)安全。為了便于將來對數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序進(jìn)行維護(hù)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員在創(chuàng)建強(qiáng)制實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性的各種數(shù)據(jù)模型時，應(yīng)定義公司范圍的統(tǒng)一命名約定。

組織中每個數(shù)據(jù)庫中的每個數(shù)據(jù)字段都應(yīng)由數(shù)據(jù)所有者擁有，數(shù)據(jù)所有者有權(quán)決定是否訪問和使用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)所有者可能是數(shù)據(jù)的原始生產(chǎn)者，其消費者之一或第三方。數(shù)據(jù)所有者應(yīng)該能夠填寫或更新其值，這意味著數(shù)據(jù)所有者知道該字段的含義，并可以訪問當(dāng)前的正確值（例如通過聯(lián)系客戶、查看文件等）。數(shù)據(jù)管理員可以要求數(shù)據(jù)所有者檢查或完成某個字段的值，以糾正數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。

（3）數(shù)據(jù)管理員。數(shù)據(jù)管理員是數(shù)據(jù)質(zhì)量（DQ）專家，負(fù)責(zé)確保實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相應(yīng)元數(shù)據(jù)的質(zhì)量。他們通過執(zhí)行廣泛和定期的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查來評估數(shù)據(jù)質(zhì)量（DQ）。除其他評估步驟外，這些檢查涉及應(yīng)用或計算最相關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量（DQ）維度的數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)和指標(biāo)。

顯然，他們也需要主動采取行動，并進(jìn)一步處理這些評估的結(jié)果。第一類應(yīng)采取的措施是采取糾正措施。但是，數(shù)據(jù)管理員不負(fù)責(zé)自行更正數(shù)據(jù)，因為這通常是數(shù)據(jù)所有者的責(zé)任。對數(shù)據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果采取的第二種行動涉及深入調(diào)查所發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的根本原因。

了解這些原因可能允許設(shè)計旨在消除數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的預(yù)防措施。預(yù)防措施可能包括修改數(shù)據(jù)來源的操作信息系統(tǒng)（例如，使字段成為強(qiáng)制性的，提供可能值的下拉列表，使界面合理化等）。

此外，系統(tǒng)中輸入的值可能會立即根據(jù)預(yù)定義的完整性規(guī)則進(jìn)行有效性檢查，并且如果違反這些規(guī)則，可能會要求用戶更正數(shù)據(jù)。例如，企業(yè)稅務(wù)門戶可能會要求員工根據(jù)其社會安全號碼進(jìn)行識別，可以通過聯(lián)系社會安全號碼數(shù)據(jù)庫實時檢查。顯然，實施這些預(yù)防措施需要負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的IT部門主管的密切參與。

總體而言，防止錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)通常比事后糾正錯誤更具成本效益。但是，由于輸入數(shù)據(jù)中存在不必要的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，因此應(yīng)注意不要減慢關(guān)鍵流程。

（4）數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）。其職責(zé)是負(fù)責(zé)實施和監(jiān)視數(shù)據(jù)庫。其工作內(nèi)容包括：安裝和升級DBMS軟件、備份和恢復(fù)管理、性能調(diào)整和監(jiān)控、內(nèi)存管理、復(fù)制管理、安全性和授權(quán)等。數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）與網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理員密切合作。