阿里云的系統現在已經成為未來雙十一活動的支柱。2017年，該系統支持每秒325,000筆交易和256,000筆支付交易的高峰。

菜鳥智能物流網絡首次交付的訂單量突破10億，超過去年的8.12億。菜鳥表示，在備戰雙十一時，它已經升級了技術和系統，并做好準備處理超過10億個包裹，甚至依靠衛星來提高交付合作伙伴的效率。菜鳥也加強了綠色包裝計劃，包括增加全國各地的回收站數量，并鼓勵他們的合作伙伴在雙十一訂單中使用環保箱。

今年雙十一最終交易額是2135億!全國無數蹲點的剁手黨當然是貢獻的主力軍，但阿里巴巴在這場狂歡中不僅得到利潤，還推動了公司技術和服務的升級。阿里巴巴結合大數據、AI和云計算的平臺，可以應付雙十一在一秒鐘內各種秒殺活動，還可以為企業、行業甚至城市解決問題。

他在阿里巴巴新聞網站Alizila的視頻采訪中說：“物流業在過去十年中發展迅速，國內服務器租用 服務器托管，主要是因為電子商務推動。而雙十一的活動又發揮了關鍵作用。”

2009年至2013年9月擔任阿里云總裁的王健表示，在2008年之前，阿里巴巴嚴重依賴最大股東雅虎的技術。

雖然阿里巴巴大部分AI和云產品仍然主要為企業、行業和城市提供解決方案，但阿里巴巴還推出了幾款面向消費者的功能，這些功能隱藏在天貓移動應用程序中，讓消費者感受到其AI實力。

王建在7月接受央視采訪時說：“馬云了解技術的重要性，他深深感到如果沒有自己的技術，公司無法生存。”

對于阿里巴巴而言，光棍節不僅僅是今年最重要的購物活動。這也是阿里巴巴在其技術和服務方面突破界限的日子，在世界上規模最大的購物節期間對其技術系統進行壓力測試，而且規模每年都在擴大。

在天貓應用程序中，“我的工具”選項有三個AI功能，阿里巴巴稱之為“用AI選購”。具體來說，有三個選項可供選擇，云主機租用，用戶可以拍照以確定甜瓜的成熟度、檢查獼猴桃的種類(金色或綠色)，甚至能分辨出手工或機器烤制的龍井茶葉。

馬云希望阿里巴巴開發自己的云計算服務而不是依賴外部技術，并承諾在未來十年每年投資10億元用于建立阿里巴巴專有的云計算系統。

11月初，在阿里巴巴的第二季度業績報告中，其云業務收入為56億元人民幣，比上一年增長90%。

以阿里云為例。因為聯合創始人兼執行董事長馬云堅持開發自己核心技術的理念，阿里巴巴的云計算部門得到了很大的發展。

隨著全國消費者開始下單，其專有云計算平臺阿里云將在高峰期處理每秒數十萬筆交易和付款。阿里巴巴物流部門菜鳥的自動化倉庫中的機器人將開始對訂單進行分類和包裝，為卡車、電動車和數百萬快遞小哥做準備，預計在雙十一當天發送約10億件包裹。

之后，胡曉明拿出手機，用AI功能拍下了每個碟子，讓AI工具識別出兩種葉子的烘烤風格。

王建帶領一個工程師團隊創建了云計算系統Apsara，可以集群數千臺PC，就像一臺超級計算機，可以實現極其強大的計算功能。在短短一年內，阿里云可以支持公司第一個雙十一活動，24小時內支持24億次頁面瀏覽量。

使用阿里云的基礎設施，菜鳥能夠為供應鏈提供數據驅動的服務，使快遞公司能夠確定最佳的送貨路線，并允許公司和消費者監控包裹的實時位置。

今年1月，馬來西亞首都吉隆坡與阿里巴巴簽署協議，使用其ET City Brain智能城市平臺，該平臺將在云計算基礎設施上使用大數據和AI處理視頻、社交媒體和交通信息，以管理街道上的交通，甚至可以提供城市規劃數據，減少交通擁堵。澳門和非洲的加納等也將使用ET City Brain平臺。

這意味著商家可以輕松選擇他們想要在阿里巴巴平臺內給客戶送貨的快遞公司，消費者可以跟蹤淘寶和天貓等網站的包裹狀態，清楚知道是哪個快遞公司負責送貨。對于物流公司而言，開放的信息流意味著他們可以為客戶提供更有效和更好的服務。

他說：“通過大量的圖像識別和機器學習，我們今天可以使用智能手機和AI來區分這兩者。”

菜鳥的副總裁王文彬表示，因為菜鳥的信息網絡，去年阿里巴巴在短短2.8天內就成功交付了1億個包裹，而2013年要用近9天的時間。

2013年，阿里巴巴收購一家交付和快遞公司，之后成立了物流部門菜鳥，以提高快遞效率，目的是找到將快遞更快地送到消費者手中。

阿里云總經理王業明在今年6月接受英國ComputerWorld采訪時表示：“雙十一期間就像壓力測試一樣，這也體現了阿里云的彈性計算、大數據和安全性的強大能力。沒有哪個云服務需要承受這么大的工作量，阿里巴巴在極端壓力測試中充分證明了自身能力。”

提供的解決方案可以幫助改善交通流量、預測醫院的醫療需求，甚至可以緩解北京首都國際機場經常航班延誤的問題。

阿里巴巴也將通過提供一套云計算解決方案，幫助零售商實現數字化，并提供在線離線購物體驗，從而進軍東南亞市場。阿里巴巴希望東南亞零售商也加入新零售行列，線上線下相結合來為消費者提供絕佳的購物體驗。而東南亞市場也是阿里巴巴擴展云計算服務的關鍵。

今年有11個阿里巴巴部門參與雙十一活動，包括靈壽堂、Freshippo、餓了么等。最近收購的Lazada首次在六個東南亞市場舉辦了自己的雙十一購物節。

此外，阿里云正在與奧運會主辦方合作，為2020年東京夏季奧運會推出先進的云計算系統。到時，云計算系統將成為奧林匹克廣播服務(OBS)基礎設施的一部分，以在對音量和速度要求高的多項國際體育賽事直播中傳送視頻內容。

云計算服務也幫助阿里巴巴改善了物流部門，這是影響其業務的重要行業。

阿里云現在是必不可少的基礎設施，為其集團的每個業務部門提供支持。

OBS首席執行官Yiannis Exarchos在杭州阿里巴巴計算大會期間的一次集體媒體采訪中表示，由于全球各種數字和社交媒體的報道范圍擴大，對奧運會相關內容的需求也增加。OBS是由國際奧林匹克委員會建立，旨在向全球觀眾制作和提供奧運賽事內容的公司。