日前,麥肯錫發布《中國銀行業CEO季刊(2019年冬季刊)》(以下簡稱《報告》)。其中提出,近年來,面對外部經營壓力、競爭和監管環境變化,國內銀行業收入和利潤增長步履維艱,很難突破雙位數;但在同樣嚴峻的環境下,全球領先銀行通過大數據應用,仍能在公司及零售核心業務上實現10%~15%的增長。此外,針對困擾很多銀行的不良率高企問題,領先銀行利用大數據和人工智能技術,在宏觀經濟下行情況下,仍然實現良好的風險控制。而人工成本上升、科技投入增加,令很多銀行的成本/收入比上升,但數字化、大數據和人工智能可以幫助銀行有效實現降本增效。
根據麥肯錫全球數據工作坊的分析,規模化應用大數據和高級分析可顯著提升銀行業務績效、降低運營成本、優化風控和決策、改善監管數據效率及提升客戶體驗。大量銀行斥巨資于大數據和高級分析技術,就是看到了其背后的巨大價值。據麥肯錫全球研究院(MGI)測算,高級分析在全球各個行業的價值創造潛力高達9.5萬~15.4萬億美元,能推動銀行業利潤增長10%~15%。
得益于中國銀行業邁向高質量發展的內在要求、國家政策扶持以及相關技術能力的日臻成熟,在中國銀行業,大數據和高級分析規模化已進入黃金時代,是整個行業未來發展的大勢所趨。
據麥肯錫全球資深董事合伙人、中國區金融機構咨詢業務負責人曲向軍介紹:“全球前50大銀行中,90%以上都在積極應用高級分析技術。全球領先銀行將稅息前利潤的15%至17%投入到數字化、科技和大數據領域,科技和大數據人員占到總人數的17%左右;與之相比,中國銀行業的相關人才比例不足5%。擁抱大數據、提升銀行競爭力已是整個行業的共識,云主機,能夠率先轉型為‘科技銀行’、‘數據銀行’的金融機構,將在未來10年領跑同業。”
但需要注意的是,現階段,國內銀行在大數據規模化方面還存在幾大共性問題,如:大型銀行往往耗費大量時間和金錢,從全面數據治理開始大數據規模化應用,但這些投入卻久不見價值;小型銀行則畏難情緒嚴重,較差的數據基礎致使他們多止于觀望;此外,各類銀行還普遍存在模型搭建與業務場景應用“兩張皮”的情況,未遵循“用例驅動”和“閉環循環優化”原則;大數據人才匱乏進一步制約了規模化應用。
對此,《報告》給出了三項戰略舉措。首先,制定價值驅動的大數據實施路線圖:通過大數據診斷,識別出銀行的機會點,定義并對大數據用例進行優先排序,制定最佳實施路線圖,VPS租用,并在全行上下達成共識;其次,端到端大數據用例試點:通過落地1至2個試點用例,跑通端到端大數據用例閉環,對用例進行快速迭代優化,并驗證其業務價值,實現速贏;最后,夯實支撐體系,加速大數據規模化落地:對于一家信息科技預算在10億美元的銀行而言,簡化、梳理及優化數據管理工作,每年能給其節省0.71億美元。銀行需在18個月內循序漸進地建立大數據卓越中心,招募并培養大數據核心人才,完善數據治理機制,以及構建大數據相關系統,是保證大數據規模化落地的重中之重。
曲向軍最后總結道:“第一,銀行大數據應用要先從‘小數據’做起,從銀行內部數據入手,通過分析產生價值,實現小步快跑;第二,相比從下而上進行數據清理,從上而下用例驅動的方式更加有效;第三,數據清理是一個持續性工程,不是一勞永逸;第四,大數據用例要規模化,從亮點到規模、最終搭建平臺;第五,大數據人才培養要規模化,銀行應建立人才中心、大數據學院,實現人才的批量培養;第六,搭建聯邦制組織架構,在前臺業務部門和科技部門都應配備數據分析人員,讓業務與數據、科技實現有機融合;第七,銀行決策層要形成數據驅動型(IBS)決策文化,讓數據文化融入到銀行的DNA。”