隨著數(shù)字化、信息化進程的加快，國家治理體系也隨著社會發(fā)展進步不斷調整革新。黨的十九屆四中全會要求國家行政管理必須創(chuàng)新行政方式，提高行政效能，建設人民滿意的服務型政府，其中"推進數(shù)字政府建設"已成為新時代國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、提升政府行政效率和履職水平的必然要求。在這樣的大環(huán)境下，政府部門的智慧化轉變勢在必行。而未來的政務辦公，也將不僅是辦公方式的智慧化改進，而且會隨著辦公方式智慧化的普及，逐漸形成宏觀層面的智慧政務新生態(tài)。
廣東省在探索數(shù)字政府建設方面啟動較早，以廣州黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)政務服務中心為例，該中心面對大量民營企業(yè)為主的市場環(huán)境，先后推出"來了就辦，一次搞掂"、"承諾制信任審批"、"秒批"等多項創(chuàng)新舉措，有效服務民營經(jīng)濟這一全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要引擎。與政策扶持配合得當?shù)模欠罩行墓ぷ鞣绞接蓛榷獾?a href="http://www.qzkangyuan.com/cnidc/bigdata/news/2017/17259.html">革新。近年來，政務服務中心借助MAXHUB等智能化產(chǎn)品，從基層政務大廳的日常業(yè)務辦理，到政務黨務信息公開、會議室內的政務溝通，實現(xiàn)了數(shù)字化政務的全面升級，進一步提升了政務服務水平和民企滿意度。
作為與百姓直接接觸的基層辦公場所，政務大廳里每天都會有不少人。業(yè)務種類多，手續(xù)要求規(guī)范，市民進來辦業(yè)務，少不了需要向工作人員聞訊或引導。而廣州黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)政務服務中心借助MAXHUB全面提升了群眾進門辦業(yè)務的體驗。
進入政務服務大廳，在作為導辦自助區(qū)的MAXHUB智能會議平板前，市民只需要點擊幾下屏幕，就可以查看辦理業(yè)務的樓層信息和清晰明了的路線圖。社保、護照在哪個窗口辦，工商、報關等企業(yè)業(yè)務該去找誰，不同種類的業(yè)務該去哪里辦理，政務服務中心的這塊大屏幕可以給出清晰明確的路線，不必再找人問路。
基礎工作的智慧化升級，有效提升了政府的業(yè)務辦理效率，市民辦理業(yè)務可以更快更準，體驗到"一次找對、只跑一趟"的辦公便捷。同時，政府工作人員減少了重復勞動，人力成本得到有效控制，更方便把力量集中投入到更為重要的工作中。
政務公開 信息雙向交流 提升服務體驗
除了業(yè)務辦理，政務服務大廳還借助MAXHUB智能會議平板打造宣傳服務區(qū)，實現(xiàn)黨務、政務的公開展示，方便市民第一時間了解身邊的政策動向，同時通過觸控功能還能通過點擊選擇感興趣的內容進一步了解。相比傳統(tǒng)類似于電視屏幕的電子大屏，MAXHUB更像一臺電腦，要展示的內容也可以通過信發(fā)系統(tǒng)快速更新，取代了以前"一件事情一張紙"的易拉寶和展架，有效減少了宣傳活動過后的廢棄物。
除了辦事大廳，在政務服務中心的會議室、培訓室等環(huán)境下，MAXHUB會議平板也助力工作人員政務處理模式升級，不僅能協(xié)助進行會議預約管理、數(shù)據(jù)投屏傳遞等智能操作，在數(shù)據(jù)安全方面，國產(chǎn)化的解決方案也可以提供有效防護，在提升溝通效率的同時讓使用者更放心。
走進公檢法 打造智慧政務全生態(tài)
更可喜的是，如今基層政府部門的智慧政務，已經(jīng)不僅僅停留在智能引導、高效交互層面，而是更深入到政務的智能化處理中，提升辦公人員的工作實效。比如在公檢法等一些執(zhí)行部門，智慧政務的效果也已經(jīng)立竿見影。
遠程取證、相隔千里也能破案
疫情期間出行難，對于一些涉及區(qū)域廣的案件，如何及時高效辦理成了難題。而南京市某公安分局在審理一起口罩詐騙案時，利用MAXHUB通過遠程視頻的方式與分布在三省的受害人實現(xiàn)"面對面"交流案情詳細，同時資料同步功能也能讓受害人提供的照片、數(shù)據(jù)等電子資料即時同步展示給公安機關，實現(xiàn)"隔空取證"。多地快速實現(xiàn)聯(lián)動讓"無接觸式"辦案在保障雙方安全的同時，大大提升民警的破案效率。
線上庭審、矛盾糾紛遠程化解
