在“428京東配送員日”到來之際，京東對外宣布了業內首個“五星級配送處事”尺度。

據相識，這一套處事尺度包括“您好+”（微笑及文明用語）處事、潔凈包裹、紙箱接納、幫帶垃圾、照相通知、閃亮登場、庇護孩子、佩戴鞋套、郊縣代購、定心達處事等十條處事類型。

“428京東配送員日”由京東于2016年首次設立，韓國百兆不限流主機 新加坡服務器，旨在向所有奮戰在一線的倉儲、配送、客服、售后等員工暗示致敬，并號令全社會給以這些下層勞動者更多的尊重、存眷和關愛。

此次京東發布的“五星配送處事尺度”中，“閃亮登場”、“定心達處事”、“郊縣代購”、“庇護孩子“等公共較為生疏的處事尺度引起了消費者存眷。

據京東相關認真人先容，“閃亮登場”是指京東要求每位配送員每周對工服舉辦一次清洗、常常洗澡、每月至少一次剃頭，擔保以最清新的面孔、最精采的形象呈此刻用戶的眼前；“定心達處事”是指購置了高值商品的用戶，會為之提供新能源車配送,定制工服等一系列定制處事；“郊縣代購”是針對偏遠山區購物未便的客戶，配送員可覺得他們代購一些蔬菜等糊口用品；庇護孩子則是針對家中有嬰孩的客戶，配送員相識后提前電話接洽，輕聲敲門，制止驚擾孩子。據相識，這十項處事尺度是京東物流部分通過不絕收集、總堅貞際處事中消費者的需求和反饋擬定的。

后續京東還將一連按照用戶的實際需要對處事尺度舉辦充分和完善，真正做到360度貼心處事無死角。

據悉，京東全新改版的配送小哥主頁將在近期上線，小哥的處事星級、處事特色評價標簽、配送處事數據獲得更充實顯示。小哥打賞系統更有效敦促用戶與小哥的良性互動，京東此舉意在為配送小哥締造受尊敬的事情情況，今后果展示和優質處事回饋的形式對配送小哥發生有效鼓勵。