因為母嬰群體天然對貨品的真假敏感，媽媽群體已然成為電商平臺最難取悅的用戶。
來自廣州的楊密斯因為一瓶爽身粉“杠”上了蜜芽CEO劉楠。在其最新的微博中，有8條均是在告訴本身在蜜芽的購物經驗。
自帶熒光的爽身粉
楊密斯因一檔綜藝節目喜歡劉楠進而相識蜜芽，本年3月正值蜜芽推出促銷勾當，她就下單買了幾樣嬰兒用品。沒想到因一瓶小蜜蜂爽身粉，她對蜜芽的好感全無。
楊密斯給寶寶掠過屢次新購得的爽身粉后發明，不只包裝與本身在香港購得的產物紛歧樣，并且爽身粉里尚有粉塵。
為一探畢竟，楊密斯打開瓶蓋倒出所有爽身粉后，發明白玄色物質，別的通過熒光筆檢測該產物還含熒光，產物包裝也和專柜比擬紛歧樣。
楊密斯撥打蜜芽客服電話質疑產物真實性，客服表明稱，韓國主機 韓國游戲代理，小蜜蜂產物中含有天然物質，熒光是由天然物質發生，還表明稱玄色塊狀物質產物也是天然物質。蜜芽產物是由保稅區發貨，必定是真的。
客服的表明并沒有取得楊密斯的信任，她隨后持續數天在蜜芽CEO劉楠微博評論，告訴本身的購物經驗。
隨后，蜜芽客服多次給楊密斯致電表明產物存在玄色物質的原因。據楊密斯先容稱，一名自稱是蜜芽售后處事打點人員給她打電話，認可產物大概含有玄色物質，并表明說玄色物質為天然物質，蜜芽毫不行能有贗品。
最終在楊密斯的一再僵持下，盡量已經打開包裝并利用了此瓶爽身粉，蜜芽客服仍然同意將爽身粉退回，購置爽身粉的66.02元也退至楊密斯賬戶。
