跨境O2O——此刻有時也叫跨境新零售——自2015年火起來之后,熱度一直不減。根基上每個月,都能看到某某都市有新的跨境電商體驗店開業。
固然行業對比前年已經平穩很多,但跨境入口電商對許多人來說仍然是一個新鮮事物。豈論是創業者,照舊各級當局,都在熱切存眷著這個新行業。
同時存眷著跨境入口電商的,尚有一些傳統零售企業。
眾所周知,銀泰、步步高、物美、家樂福等線下零售商超都已經開展了各自的跨境入口業務,模式紛歧,各有特色。但多以線上商城與線下體驗店團結的跨境O2O模式為主。
然而,這些線下體驗店里,還藏著一些小貓膩。
最近,億邦動力網惠顧了北京的兩家物美,看了看物美的“全球精選”跨境入口商品體驗區。
體驗區處處掛著“外洋直采,跨境保稅”的標識,內部陳列著多種商品,美國云服務器 江西電信服務器,主要會合在食品、飲料、紅酒等品類,遍布澳洲、歐洲、美國、日韓等地域。
“跨境保稅”四個字很是精明
來體驗區立足逗留的顧主也不少,物美還提供了試吃試喝的處事,供顧主品嘗外洋的食品。
但億邦動力網發明,固然物美的跨境入口商品體驗區打著“跨境保稅”的旗號,但陳列的都是完稅商品。所有商品均有價簽和條碼,并不像其他跨境體驗店那樣提供二維碼供顧主掃碼下單。
為了證實這一點,億邦動力網向伙計舉辦了詢問。獲得的謎底是,體驗區的商品全部都可以直接買走。
億邦動力網還發明,固然是“外洋直采”,但體驗區內許多商品都是中文的外包裝。換句話說,這些商品產自外洋,可是卻是專供中國市場的商品,與真正的跨境入口商品有很大區別。
不外,跨境O2O與傳統商超的邏輯原來就有所區別。跨境O2O重“體驗”,而傳統商超重“生意業務”。這樣一來,物美跨境體驗區這樣的做法就很容易說通了,它的“體驗”屬性只剩下一個“試吃”,究竟到店購置才是線下超市的根基成果。
其實,此刻的大大都跨境O2O體驗店,都是回收“完稅商品為主,跨境商品為輔”的模式。店內大部門都是一般商業入口的商品,供用戶直接購置,而跨境入口商品凡是會配置一兩個專柜,供用戶掃碼線上購置。而以上兩者一般都提供店內體驗。
有跨境O2O處事商暗示,完稅商品一般是母嬰、零食、保健品等品類,是剛需消費,用戶大多但愿可以或許在店內直接購置。而跨境入口商品以美妝、家居及其他長尾商品為主,滿意的是用戶本性化的需求。因此,一般的跨境O2O體驗店城市如此搭配。
但像物美這樣打著“跨境保稅”的口號,卻沒有跨境入口商品的體驗店,簡直稀有。
再說體驗。
物美的跨境體驗區,體驗的要素以試吃為主,這與該體驗區主打食品和飲料品類有很大干系,在體驗的要素上沒法做得很富厚。
但實際上,即即是吃,也有相當富厚的體驗方法值得挖掘。好比,與入口餐具、廚具團結,舉辦食材烹調的體驗、調酒與品酒方面的體驗等。
假如引入更多的商品品類,體驗的方法就會越發多元化。母嬰品類可以提供紙尿褲的試穿或其他母嬰產物的利用指導,美妝品類可以提供試用或扮裝解說指導,店內還可以還原“家”的場景,體驗家居類及其他糊口用品。
除此之外,也有在店內引入“吃、玩、學”要素的體驗模式:開設餐飲區、提供兒童玩耍園地以及舉行母嬰類學玩勾當。雖然,這些要素也都是環繞著跨境入口商品來舉辦的。
不外,其他業態的引入更適合獨立開店的跨境體驗店,在物美的賣場里配置餐飲區,并舉行母嬰解說勾當,怎么想都別扭……
總的來說,物美的所謂“全球精選”跨境體驗區,嚴格來說應該是“入口商品展銷區”。不只沒有跨境入口商品的展示,體驗的要素也并不富裕。
不外,這可以說是物美在跨境入口偏向上的一次實驗。眼看著步步高、銀泰等競爭敵手都機關了跨境入口的電商平臺,物美是不是也有點心急了呢?
心急了才有動力邁開步子。
物美在跨境這張棋盤上的下一招要怎么下呢?