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電子商務(wù)

沖擊微商推“小措施” 微信電商下一盤什么棋?

微信公眾平臺(tái)小范圍發(fā)出“小程序”內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)函,微信官方為開發(fā)者提供網(wǎng)頁前端和服務(wù)器后端的技術(shù)支持,極大降低了開發(fā)者的開發(fā)成本。對(duì)于商家而言,借“小程序”可開發(fā)出多場(chǎng)景多趣味化程序,增加其粉絲的獲取通道以及用戶體驗(yàn)。

而在鐵哥看來,此次微信“小程序”發(fā)布不僅僅承擔(dān)了微信對(duì)應(yīng)用程序生態(tài)的把控,亦寄托著微信未來電商化的希望。

微信初做電商步履維艱

自2013年,微信電商便一直是電商從業(yè)者關(guān)心的話題,但歷經(jīng)三年之后,商家參與微信的積極性并未與之增長(zhǎng),微信也并未推出驚艷的電商化案例。在鐵哥看來,微信手握海量用戶,但始終未能在電商化發(fā)展中取得突破性進(jìn)展原因主要為以下幾方面:

1. 缺乏足夠的購物場(chǎng)景

微信以社交起家,其后有訂閱號(hào),這已經(jīng)奠定了微信在信息分享方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),而相反,微信以及整個(gè)騰訊在電商方面并不具備太多優(yōu)勢(shì),在供應(yīng)鏈、物流以及商家合作等諸多難以滿足用戶的電商需求。尤其微信支付,作為“含著金鑰匙”出生的移動(dòng)支付產(chǎn)品,由于在早期缺乏豐富的支付場(chǎng)景,使得微信支付在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間淪為“搶紅包”產(chǎn)品。

2. 理想化的用戶和流量導(dǎo)入機(jī)制

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,粉絲即為流量。而微信的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)僅為商家提供了基礎(chǔ)的平臺(tái)支持,在粉絲導(dǎo)入方面作為一直不大。自去年至今,微信線下支付開始嘗試“支付即會(huì)員”,通過支付為線下商家導(dǎo)入粉絲且取得了一定成效,微信支付也在此成為商家的“吸粉神器“。

但對(duì)于線上商家,微信始終未能給商家提供理想化的導(dǎo)流入口。2014年有商家開始嘗試通過開發(fā)H5小游戲進(jìn)行吸粉,也一直出現(xiàn)諸如算命程序進(jìn)行吸粉,但均被微信商家以“惡意營(yíng)銷”叫停,商家缺乏粉絲導(dǎo)入的普遍使用辦法,粉絲獲取成本節(jié)節(jié)攀升,降低了商家利用微信進(jìn)行電商化的動(dòng)力。

微信對(duì)微商從默認(rèn)到打擊

從電商化的推進(jìn)角度而言,微商對(duì)微信是有著巨大的貢獻(xiàn)的。彼時(shí)微信的社交化標(biāo)簽過重,從淘系轉(zhuǎn)來的商家利用供應(yīng)鏈和對(duì)用戶的了解,轉(zhuǎn)投微商,在一定程度上增強(qiáng)了微信的電商化權(quán)重。

因此,在微商興起之初,雖然微信方面表示對(duì)微商要加強(qiáng)管理,但始終采取“睜只眼閉只眼”策略,借微商來教育用戶。雖然關(guān)于微商的假貨、數(shù)據(jù)造假以及層層代理模式的合理性等都有著許多質(zhì)疑,而微信購物的第三方平臺(tái)也缺乏有效的用戶評(píng)價(jià)機(jī)制,其電商的用戶體驗(yàn)是相對(duì)較弱的,但強(qiáng)人際關(guān)系的微商仍然可通過社交推動(dòng)微信電商化。

9月12日,微信公眾平臺(tái)宣布將整頓多級(jí)分銷欺詐行為,無數(shù)分銷平臺(tái)和微商平臺(tái)的生存面臨挑戰(zhàn)。嚴(yán)重打擊了以層層分銷為主要模式的微商,自此微商也正式告別野蠻生長(zhǎng)期,進(jìn)入了被嚴(yán)加監(jiān)管的新階段。

在鐵哥看來,就電商角度來看,此次微信推出“小程序”與打擊不法微商有著密切的關(guān)系,即微信要以豐富電商購物場(chǎng)景來推動(dòng)電商化進(jìn)展,微商的歷史使命已經(jīng)完成。

因此,此次“小程序”發(fā)布,對(duì)于微信的電商化堪稱里程碑式事件,微信就此開始越來越深的介入電商化場(chǎng)景的方方面面。

“小程序”能實(shí)現(xiàn)微信的電商理想嗎?

雖然外界一直認(rèn)為“小程序”未來將是應(yīng)用分發(fā)中心,但微信官方卻給出微信“推出小程序,并非想要做應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng),而是給一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供一個(gè)開放的平臺(tái)。”的答案。換句話說,“小程序”其實(shí)是微信提高了自身對(duì)于HTML5的特性支持能力,開放了更多的系統(tǒng)調(diào)用。例如GPS、傳感器等的調(diào)用等等。

“小程序”寄予了微信在電商方面的兩大期望:

1. 通過H5豐富購物場(chǎng)景

如今電商已經(jīng)由以往的純貨架式轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的多場(chǎng)景購物,如淘寶頭條便以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)完善購物場(chǎng)景,提高流量的利用率。微信再推貨架電商并無太多模式優(yōu)勢(shì),因此,通過“小程序”降低商家的H5開發(fā)難度,且官方支持應(yīng)用程序的朋友圈傳播等通道,加入GPS等傳感器,商家通過創(chuàng)意設(shè)計(jì),可極大程度提高程序的應(yīng)用場(chǎng)景豐富性,以豐富場(chǎng)景來提高用戶的下單量,并以此為商家?guī)硎找?,提高商家?duì)微信電商的支持度。

2. 整合優(yōu)質(zhì)微商資源

如前文所言,微商尤其是優(yōu)質(zhì)微商為微信的電商化做出了巨大貢獻(xiàn),經(jīng)過數(shù)輪打擊之后的優(yōu)質(zhì)微商商家仍然是微信的寶貴財(cái)富。這些商家有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、用戶以及完善的銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)于正在生態(tài)豐富化的微信而言作用仍然十分重要。因此,通過“小程序”有著創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)的微商團(tuán)隊(duì)可開發(fā)優(yōu)質(zhì)的H5程序,以優(yōu)秀創(chuàng)意豐富購物場(chǎng)景,也即以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)電商化。

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