雙十一未到,購物車先滿。對付“雙十一”無論是平臺,照舊商家,抑或消費者,都是又愛又恨。固然本年雙十一娛樂化屬性更強,但猖獗背后,價值好像成了獨一的強心劑。
從平臺預(yù)售到雙十一當(dāng)天,價值存在哪些貓膩?如有問題,消費者又該如何維權(quán)?預(yù)售商品有哪些疑點?
一、雙十一會比預(yù)售的價值還自制么?
按照天貓雙十一預(yù)售法則,介入2016雙11以及2016雙11預(yù)售的商品,該等商品的正式勾當(dāng)銷售價值不得低于預(yù)售價值,不然消費者有權(quán)無條件要求商家賠償預(yù)售價與正式勾當(dāng)價值之間的差價。
也就是說,這些預(yù)售產(chǎn)物標(biāo)示出來的“預(yù)售價”即為11月11日當(dāng)天的促銷價值。但按照法則,假如提前預(yù)定,消費者支付的定金將會膨脹50%-100%的金額,相當(dāng)于可以當(dāng)做1.5-2倍定金去抵用。而且預(yù)售產(chǎn)物在雙11當(dāng)天同樣可以利用優(yōu)惠券、紅包等其他優(yōu)惠。整體算下來就比11月11日當(dāng)天的價值更自制。
二、預(yù)售的產(chǎn)物質(zhì)量如何?
預(yù)售商品對買家而言,臺灣主機 臺灣伺服器,大概是一個很大的誘惑。可是什么樣的商品會成為預(yù)售的工具呢?媒體練習(xí)營記者發(fā)明,有些賣家會將爆款僻靜時賣的不錯的一些商品不思量在預(yù)售范疇內(nèi)。
三、預(yù)售的定金去哪?
官要領(lǐng)則稱“定金付款后,申請退款時如鑒定非賣家責(zé)任,定金恕不退還;尾款開始付款后,若超時將自動封鎖訂單,定金不予退還”。
那么是不是定金一旦付出就必然不能退呢?其實照舊有幾種環(huán)境可以退還的。
第一,假如在訂單未付尾款且與商家協(xié)商一致環(huán)境下,商家可以點擊“同意退定金給買家”的進口,在訂單詳情頁面中會呈現(xiàn)退款進口。第二,若定金已經(jīng)打款給商家且生意業(yè)務(wù)封鎖,由于訂單無退定金進口,可以接洽與商家協(xié)商,兩邊相同同意退還定金后,商家通過付出寶退款給用戶。第三,若已經(jīng)付出尾款樂成,生意業(yè)務(wù)還未樂成,可以到找到該訂單點擊;若生意業(yè)務(wù)已經(jīng)確認(rèn)收貨,可以在生意業(yè)務(wù)樂成的0-15天內(nèi)找到該訂單點擊。退款金額將為用戶所付的定金和尾款總價。
雙十一是貴照舊自制?
關(guān)于雙十一,半價應(yīng)該會是大都人的第一印象。可是對付雙十一價值,消費者老是存在許多質(zhì)疑,好比是否先提價后貶價?
據(jù)果真報道,2016年“雙11”期間,743萬件促銷商品中有52.99%呈現(xiàn)了價值先漲后降,個中81.99%的商品漲價幅度在30%以內(nèi),尚有3.26%的商品漲幅高達(dá)200%以上。個中,在漲幅高的促銷商品中,家居糊口和女裝類商品占比最大,別離為19.7%和18.6%。
克日,據(jù)人民網(wǎng)報道,固然本年各個平臺嚴(yán)密監(jiān)控,仍有部門商家玩起了“貓膩”,暗暗提高了商品價值,再舉辦折扣促銷。
業(yè)界闡明認(rèn)為,雙十一先漲價后貶價的現(xiàn)象多如牛毛,主要是跟著互聯(lián)網(wǎng)的成長與智妙手機的普及,網(wǎng)購越來越風(fēng)靡,受眾也越來越廣,加上消費者在某些電商平臺的空氣煽動下,更易發(fā)作出“激動消費”。而電商相對傳統(tǒng)策劃模式越發(fā)隱蔽,維權(quán)難度更高,商家開店與欺騙財消費者的違法本錢很低。
縱然各大電商平臺“有心殺賊”,維持精采的貿(mào)易秩序,但“千里追蹤,不免有喪家之犬”。從整個行業(yè)來看,一個精采的市場運作還需政策為其提供強大的后援。所以筆者認(rèn)為,整治雙十一亂象需要立法構(gòu)造與電商平臺雙管齊下,加大懲罰力度。同時建議消費者,在龐大的讓利勾當(dāng)之下,審慎購物,回歸理性消費。
同時,中國電子商務(wù)研究中心提出網(wǎng)購謹(jǐn)防六大陷阱,包羅:刷單、贈品質(zhì)量無擔(dān)保、騙子客服、低價商品有附加條件、伴侶圈“曬假單”、垂綸網(wǎng)站。
如何維權(quán)?
據(jù)電子商務(wù)研究中心觀測顯示,對付售后因各類問題發(fā)生爭議維權(quán),45.6%網(wǎng)購消費者暗示會果斷維權(quán)。
別的,11月3日,國度發(fā)改委提出,假如消費者投訴電商存在價值違法行為,網(wǎng)購平臺應(yīng)該共同觀測,平臺若過時不共同觀測,最高可被處以10萬元罰款。
維權(quán)意識的增強,以及相關(guān)政策的出臺,有促于網(wǎng)購市場的類型話,利于貿(mào)易良性輪回。
中國電子商務(wù)研究中心法令與權(quán)益部門析師姚建芳暗示,維權(quán)的根基進程是:1.首先與賣家舉辦協(xié)商;2.協(xié)商未果找購物平臺;3.平臺協(xié)商不滿足,尋求工商部分或其他第三方維權(quán)機構(gòu)輔佐;4.以上均無法辦理,尋求法令輔佐;5.碰著網(wǎng)購欺騙財?shù)膽?yīng)實時舉報維權(quán)。
2014年-2015年間,生意越來越難,淘寶賣家鬼哭狼嚎。一方面是因為線上線下流量越來越貴,另一方面是消費者對淘寶的吐槽越來越多,甚至有人稱“淘寶是中國最大的贗品聚積地”,信任危機收到影響。反思來看,造假欺騙無疑是賣家自掘宅兆,尤其此刻“用戶為王”,懇切才是商家安居樂業(yè)之本。