不知從何時(shí)起，“雙11”成為了購(gòu)物狂歡節(jié)，環(huán)繞這個(gè)“節(jié)日”，也成績(jī)了一些企業(yè)和產(chǎn)物。就保險(xiǎn)產(chǎn)物而言，讓人印象最深、第一時(shí)間想到的莫過(guò)于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這款產(chǎn)物作為“雙11”的“吉利物”，已經(jīng)成為每年保險(xiǎn)業(yè)存眷較多的核心之一。不外，值得留意的是，本年“雙11”，退運(yùn)險(xiǎn)“一枝獨(dú)秀”的職位正在被沖破。

據(jù)《逐日經(jīng)濟(jì)新聞》記者不完全統(tǒng)計(jì)，本年的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)紛紛在原有基本上推出新的保險(xiǎn)產(chǎn)物，約40多種，其保障范疇和針對(duì)人群也各不溝通，但都是環(huán)繞購(gòu)物流程而設(shè)計(jì)的，這些產(chǎn)物既具有本性化，同時(shí)分身保障性。換句話說(shuō)，環(huán)繞“雙11”購(gòu)物節(jié)而發(fā)生的保險(xiǎn)產(chǎn)物正日趨多元化。

對(duì)此現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士闡明認(rèn)為，這種團(tuán)結(jié)購(gòu)物共生的保險(xiǎn)產(chǎn)物可有效辦理消費(fèi)者在購(gòu)置環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大部門(mén)問(wèn)題，從而促成消費(fèi)告竣。

產(chǎn)物包圍質(zhì)量、物流等環(huán)節(jié)

如今，“雙11”成交額打破千億的背后，消費(fèi)保險(xiǎn)的護(hù)航功不行沒(méi)。與往年差異的是，本年“雙11”鏈條上的保險(xiǎn)產(chǎn)物越發(fā)多元化，險(xiǎn)企提供的保險(xiǎn)處事包圍了質(zhì)量、物流、售后、價(jià)值以及信用等差異環(huán)節(jié)。

如螞蟻金服連系9家保險(xiǎn)公司推出五大類30個(gè)消費(fèi)保險(xiǎn)險(xiǎn)種：質(zhì)量保障類（如衣服褪色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、生鮮腐朽險(xiǎn)等）、物流保障類(如退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，物流破損險(xiǎn))、售后保障類（如扮裝品過(guò)敏險(xiǎn)）、價(jià)值保障類（如保價(jià)險(xiǎn)）、信用保障類（如訂單險(xiǎn)）等。

京東商城則推出龜速運(yùn)貨險(xiǎn)、價(jià)保險(xiǎn)、第三方賬戶安詳險(xiǎn)、瘦身險(xiǎn)、交通全面保、耽誤保修、無(wú)來(lái)由退換、意外換新險(xiǎn)等；另外，蘇寧電商“雙11”期間也推出了由蘇寧保險(xiǎn)開(kāi)拓的“蘇寧延保”等。此類保險(xiǎn)產(chǎn)物成為本年“雙11”的一大亮點(diǎn)，銷售數(shù)據(jù)也相當(dāng)可觀。

《逐日經(jīng)濟(jì)新聞》記者得到的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅“雙11”當(dāng)天，螞蟻金服平臺(tái)就銷售出6億筆保單，平均每分鐘41萬(wàn)單,共計(jì)提供224億元保障金額；京東電商方面則有300萬(wàn)用戶領(lǐng)取了送貨龜速險(xiǎn)，同時(shí)涉及晉升商家處事的電商保障險(xiǎn)二次購(gòu)置率晉升60%。

值得留意的是，本年“雙11”受接待的保險(xiǎn)產(chǎn)物并不是公共所熟知的傳統(tǒng)保險(xiǎn)、康健險(xiǎn)或車險(xiǎn)。如京東商城推出的龜速運(yùn)貨險(xiǎn)，其目標(biāo)是為了保障電商平臺(tái)的物流時(shí)間。也就是說(shuō)，消費(fèi)者在11月11日當(dāng)天在任何電商平臺(tái)上購(gòu)物，假如產(chǎn)生訂單配送延遲，在保險(xiǎn)責(zé)任范疇內(nèi)，就可以得到相應(yīng)的抵償。京東金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)真人暗示，其針對(duì)差異場(chǎng)景以及差別化的細(xì)分產(chǎn)物，給用戶設(shè)計(jì)同類差異種的各類商品，這樣用戶在購(gòu)置的時(shí)候，就會(huì)體會(huì)到量身定做，量體裁衣的感覺(jué)。

不可是上述產(chǎn)物，“雙11”期間的“奇葩”保險(xiǎn)產(chǎn)物依然層出不窮。“本年‘雙11’期間，有一些聽(tīng)起來(lái)有些怪異，甚至有些喜感的保險(xiǎn)處事，好比物流破損險(xiǎn)、衣服褪色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、扮裝品過(guò)敏險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)等。”螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘說(shuō)。

依托特定場(chǎng)景的產(chǎn)物料將增多

那么，這些聽(tīng)起來(lái)很奇怪的保險(xiǎn)產(chǎn)物為何會(huì)在“雙11”期間大放異彩，并讓消費(fèi)者和商家定心購(gòu)置呢？

“操作保險(xiǎn)機(jī)制促進(jìn)了消費(fèi)告竣，從價(jià)值、質(zhì)量、物流等各環(huán)節(jié)晉升消費(fèi)體驗(yàn)，化解售后糾紛，還提供意外損失后經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊活惐ｋU(xiǎn)，都稱為消費(fèi)保險(xiǎn)。”螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總監(jiān)梁越平暗示，這些產(chǎn)物可以辦理一些讓買(mǎi)家和賣家出格頭疼的問(wèn)題。

譬喻尿不濕過(guò)敏險(xiǎn)，由于許多消費(fèi)者在購(gòu)置尿不濕產(chǎn)物后，在給孩子利用的進(jìn)程中會(huì)紅屁股，從而產(chǎn)生退貨、消費(fèi)者投訴等糾紛，不只給商家的盈利和諾言帶來(lái)問(wèn)題，還影響消費(fèi)者的購(gòu)置體驗(yàn)。該保險(xiǎn)產(chǎn)物就是因此而生，方針人群是網(wǎng)上賣尿不濕商品的那些商家，這些難以定責(zé)的損失都由保險(xiǎn)來(lái)包圍，商家并不會(huì)因?yàn)橥对V率上升而影響店肆諾言，同時(shí)低落客服壓力和人工本錢(qián)，消費(fèi)者更輕松便捷的處理懲罰售后問(wèn)題。

“假如我的店肆沒(méi)有打上保險(xiǎn)的標(biāo)簽，消費(fèi)者就會(huì)沒(méi)完沒(méi)了的問(wèn)：陶瓷在路上碎了怎么辦、剛買(mǎi)就貶價(jià)怎么辦、大件家具要退貨誰(shuí)付運(yùn)費(fèi)……此刻一看有保險(xiǎn)的標(biāo)簽，都不問(wèn)了，直接下單，最后因?yàn)楦黝愒蛞恕Q、驗(yàn)貨，我們也不消去扯是誰(shuí)的責(zé)任，直接由保險(xiǎn)賠付了。”一位家裝電商的認(rèn)真人夏維君暗示。

從上述環(huán)境不丟臉出，這些保險(xiǎn)產(chǎn)物的降生切合了當(dāng)下電商購(gòu)物場(chǎng)景的需求。

“保險(xiǎn)的魅力不只是賠錢(qián)，而在投保之前的情緒和投保之后的風(fēng)險(xiǎn)打點(diǎn)。”梁越平暗示。