“雙11”大促歡欣落幕,一如既往的全民剁手狂歡,刷新了多項記載。拋開逐年攀高的銷售額,在第八個年初,無論電商企業照舊賣家商戶、物流企業都已進入新的零售生態圈。而在這場娛樂色彩濃重、噱頭層出不窮的狂歡背后,實則是零售全渠道的滄海桑田。
泛娛樂化 辭別“下水道”腳色
時代在改變,走過了八年的“雙11”也不絕被賦予新內在。新零售的試兵場、娛樂化的狂歡盛宴、“黑科技”的展示臺……不再是以往包袱品牌“下水道”的腳色,電商、賣家以及物流企業都在用差別化的打法,想在“雙11”擴散品牌的影響力。本年“雙11”,電商企業有了更多新玩法。天貓用一場時裝秀打響“雙11”預熱第一槍,京東掌舵人劉強東親自上陣直播做大廚,尚有蘇寧另辟門路打造復古貿易“笑傾城”。在一系列新玩法背后,韓國云服務器 美國云主機,實則是電商企業為增強與消費者互動,加碼網購娛樂屬性的實驗。
在11月10日晚,阿里經心操持的2016天貓“雙11”狂歡夜中,不只請來了美國“超等碗”大衛·希爾繼續導演,在明星陣容上也不亞于一場春節晚會。按照市場研究機構索福瑞數據顯示,在晚會開場1小時后,直播頻道浙江衛視及時收視率為2.14%,高于第二名CCTV中文國際0.85個百分點。晚會后統計數據顯示,全場晚會粉絲互動總數到達74億次。“‘雙11’已經不是銷售要賣幾多,我們最但愿可以或許給買家、賣家帶來快樂。”馬云本年在多個場所表達了這樣的概念,縱然在11月10日晚上“雙11”大幕即將拉開的前半個小時仍在強調娛樂屬性是天貓“雙11”的新標簽。
固然京東在本年“雙11”打出理性購物的旗號,但背后卻絲毫沒有放松為迎接大促到來而做的籌備。京東團體CEO劉強東在京東直播上大展廚藝,他的直播首秀把直播期間的寓目人數推到新岑嶺,共得到500萬個贊,加冕京東4小時直播SHOW人氣之王。
蘇寧重金打造的“笑傾城”,是蘇寧薈萃品牌商、異業友商及自有財富打造出的一個復興古代貿易生態的IP。家電3C、母嬰美妝、超市日百等各大品牌商戶通過品牌業態復古演化的方法教育消費者穿越“雙11”。同時,蘇寧易購線上也開通了虛擬版的“笑傾城”。蘇寧方面坦言,成立線下“笑傾城”是直擊今朝電商行業用戶體驗的痛點,打造線下場景式體驗,建議消費者感覺邊逛邊買的興趣。“雙11”已經從以往的商品促銷大戰釀成泛娛樂化的品牌大戰。
風雅化 康健運營重于銷量
不可是電商企業在改變,零售品牌也在求變,這從本年天貓“雙11”女裝銷量排行榜中就不丟臉出變革。在截至到11日14時的女裝類品牌銷售額排行中,三甲別離是優衣庫、ONLY、樂町三家品牌的官方旗艦店,而假如比擬2013年、2014年的排行,其時還根基是淘品牌扛起的“雙11”銷量冠軍大旗。
消費者網購的熱情讓傳統零售品牌不能再繼承保持“高冷”,但他們顯然也不是一味地在網長舉辦低價甩貨。以優衣庫為例,11日上午優衣庫在旗艦店掛出勾當商品售罄的通知,但在商品售罄之余,也不忘繼承引導消費者走向門店。事實上,本年不是優衣庫第一次介入“雙11”,但卻是首次摘得女裝銷售冠軍的桂冠。差異于往年,此番優衣庫突出的網上下單、24小時內門店速提處事確實吸引了寬大消費者的追捧。
再來說說淘寶上的那些“原居民”。對付那些最早參加到“雙11”中、有著光鮮互聯網基因的品牌來說,本年談銷量的少了許多, 不能說沒有傳統品牌進軍線上帶來的壓力,但更重要的是企業有了本身的想法。以女裝品牌茵曼為例。匯美團體(茵曼所屬公司)副總裁肖海坤暗示,“雙11”只是一個日期,對付一個著眼于全渠道的品牌來說,不會因此而做出大的調解,企業都成熟了。事實上,早在“雙11”開幕前匯美團體董事長兼CEO、茵曼品牌首創人方建華就暗示,對“雙11”的期望是庫存、周轉率和消費者體驗都能做得更好,節日事后不會對供給鏈、運營團隊造成龐大壓力,這些才是在銷售額之外更重要的對象。
據相識,2013年茵曼一度沖上“雙11”女裝類銷售冠軍的寶座。“對付茵曼來說這是一個具有里程碑意義的節點,但做過冠軍后,企業的思路就開始改變了。”肖海坤暗示,此刻的“雙11”對付茵曼來說就像是春節一樣,企業要在這一天拿出最優惠的商品,提供最極致的體驗,但企業不會決心攻擊銷量,而是要康健地造就黏性,慢慢滲透用戶。