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“雙11”冷思考:狂歡下的零售厘革

雙11”大促歡欣落幕,一如既往的全民剁手狂歡,刷新了多項(xiàng)記載。拋開逐年攀高的銷售額,在第八個(gè)年初,無論電商企業(yè)照舊賣家商戶、物流企業(yè)都已進(jìn)入新的零售生態(tài)圈。而在這場娛樂色彩濃重、噱頭層出不窮的狂歡背后,實(shí)則是零售全渠道的滄海桑田。

  泛娛樂化 辭別“下水道”腳色

時(shí)代在改變,走過了八年的“雙11”也不絕被賦予新內(nèi)在。新零售的試兵場、娛樂化的狂歡盛宴、“黑科技”的展示臺(tái)……不再是以往包袱品牌“下水道”的腳色,電商、賣家以及物流企業(yè)都在用差別化的打法,想在“雙11”擴(kuò)散品牌的影響力。本年“雙11”,電商企業(yè)有了更多新玩法。天貓用一場時(shí)裝秀打響“雙11”預(yù)熱第一槍,京東掌舵人劉強(qiáng)東親自上陣直播做大廚,尚有蘇寧另辟門路打造復(fù)古貿(mào)易“笑傾城”。在一系列新玩法背后,韓國云服務(wù)器 美國云主機(jī),實(shí)則是電商企業(yè)為增強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng),加碼網(wǎng)購?qiáng)蕵穼傩缘膶?shí)驗(yàn)。

在11月10日晚,阿里經(jīng)心操持的2016天貓“雙11”狂歡夜中,不只請來了美國“超等碗”大衛(wèi)·希爾繼續(xù)導(dǎo)演,在明星陣容上也不亞于一場春節(jié)晚會(huì)。按照市場研究機(jī)構(gòu)索福瑞數(shù)據(jù)顯示,在晚會(huì)開場1小時(shí)后,直播頻道浙江衛(wèi)視及時(shí)收視率為2.14%,高于第二名CCTV中文國際0.85個(gè)百分點(diǎn)。晚會(huì)后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全場晚會(huì)粉絲互動(dòng)總數(shù)到達(dá)74億次。“‘雙11’已經(jīng)不是銷售要賣幾多,我們最但愿可以或許給買家、賣家?guī)砜鞓贰?rdquo;馬云本年在多個(gè)場所表達(dá)了這樣的概念,縱然在11月10日晚上“雙11”大幕即將拉開的前半個(gè)小時(shí)仍在強(qiáng)調(diào)娛樂屬性是天貓“雙11”的新標(biāo)簽。

固然京東在本年“雙11”打出理性購物的旗號,但背后卻絲毫沒有放松為迎接大促到來而做的籌備。京東團(tuán)體CEO劉強(qiáng)東在京東直播上大展廚藝,他的直播首秀把直播期間的寓目人數(shù)推到新岑嶺,共得到500萬個(gè)贊,加冕京東4小時(shí)直播SHOW人氣之王。

蘇寧重金打造的“笑傾城”,是蘇寧薈萃品牌商、異業(yè)友商及自有財(cái)富打造出的一個(gè)復(fù)興古代貿(mào)易生態(tài)的IP。家電3C、母嬰美妝、超市日百等各大品牌商戶通過品牌業(yè)態(tài)復(fù)古演化的方法教育消費(fèi)者穿越“雙11”。同時(shí),蘇寧易購線上也開通了虛擬版的“笑傾城”。蘇寧方面坦言,成立線下“笑傾城”是直擊今朝電商行業(yè)用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn),打造線下場景式體驗(yàn),建議消費(fèi)者感覺邊逛邊買的興趣。“雙11”已經(jīng)從以往的商品促銷大戰(zhàn)釀成泛娛樂化的品牌大戰(zhàn)。

  風(fēng)雅化 康健運(yùn)營重于銷量

不可是電商企業(yè)在改變,零售品牌也在求變,這從本年天貓“雙11”女裝銷量排行榜中就不丟臉出變革。在截至到11日14時(shí)的女裝類品牌銷售額排行中,三甲別離是優(yōu)衣庫、ONLY、樂町三家品牌的官方旗艦店,而假如比擬2013年、2014年的排行,其時(shí)還根基是淘品牌扛起的“雙11”銷量冠軍大旗。

消費(fèi)者網(wǎng)購的熱情讓傳統(tǒng)零售品牌不能再繼承保持“高冷”,但他們顯然也不是一味地在網(wǎng)長舉辦低價(jià)甩貨。以優(yōu)衣庫為例,11日上午優(yōu)衣庫在旗艦店掛出勾當(dāng)商品售罄的通知,但在商品售罄之余,也不忘繼承引導(dǎo)消費(fèi)者走向門店。事實(shí)上,本年不是優(yōu)衣庫第一次介入“雙11”,但卻是首次摘得女裝銷售冠軍的桂冠。差異于往年,此番優(yōu)衣庫突出的網(wǎng)上下單、24小時(shí)內(nèi)門店速提處事確實(shí)吸引了寬大消費(fèi)者的追捧。

再來說說淘寶上的那些“原居民”。對付那些最早參加到“雙11”中、有著光鮮互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌來說,本年談銷量的少了許多, 不能說沒有傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍線上帶來的壓力,但更重要的是企業(yè)有了本身的想法。以女裝品牌茵曼為例。匯美團(tuán)體(茵曼所屬公司)副總裁肖海坤暗示,“雙11”只是一個(gè)日期,對付一個(gè)著眼于全渠道的品牌來說,不會(huì)因此而做出大的調(diào)解,企業(yè)都成熟了。事實(shí)上,早在“雙11”開幕前匯美團(tuán)體董事長兼CEO、茵曼品牌首創(chuàng)人方建華就暗示,對“雙11”的期望是庫存、周轉(zhuǎn)率和消費(fèi)者體驗(yàn)都能做得更好,節(jié)日事后不會(huì)對供給鏈、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)造成龐大壓力,這些才是在銷售額之外更重要的對象。

據(jù)相識(shí),2013年茵曼一度沖上“雙11”女裝類銷售冠軍的寶座。“對付茵曼來說這是一個(gè)具有里程碑意義的節(jié)點(diǎn),但做過冠軍后,企業(yè)的思路就開始改變了。”肖海坤暗示,此刻的“雙11”對付茵曼來說就像是春節(jié)一樣,企業(yè)要在這一天拿出最優(yōu)惠的商品,提供最極致的體驗(yàn),但企業(yè)不會(huì)決心攻擊銷量,而是要康健地造就黏性,慢慢滲透用戶。

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