華為通過其官方微博正式對之前在網上被熱議的P10閃存顆粒的事件。華為官方表述的內容和昨天給媒體的回覆根基一致，大抵內容是華為認為他們更注重手機整體的用戶體驗，而流通的手機體驗并非是單一元器件可以閣下的，同時華為在宣傳P10這款手機的時候，也從來沒有宣傳過只回收某一款特定型號閃存，因此從原則上不存在歧視和欺騙消費者的行為。

華為官方答復興文：

我們存眷到近期有一些對華為P10系列 手機所用閃存的網絡接頭。

在這里我們向寬大用戶發布華為手機 在產物技能選型上的尺度：用戶體驗、產物質量與供給不變性。眾所周知，華為P系列手機是全球旗艦系列產物，由于其精彩的攝影體驗，贏得了全球消費者的喜爰。我們面對的是全球千萬量級銷售的產物，假如對焦點元器件利用單一辦理方案供貨，將導致新品上市供給不敷，不能擔保消費者在第一時間體驗到我們的新產物。為了分身體驗、品質與供給，我們回收了業界通用的步伐，多種辦理方案供貨，如閃存選型回收兩種主流器件同時供貨的模式。

我們出格想要強調的是，華為手機一直致力于向用戶提供優秀的產物體驗。單一器件的跑分，并不能精確反應出整部手機的系統本領，更不切適用戶的真實利用場景。 P10系列從未宣傳過只回收某一款特定型號閃存，差異閃存是出產時隨機設置的，不存在時間批次和工錢布置芯片檔次的問題，不存在歧視和欺騙消費者的環境。比起單個器件的機能，我們越發注重軟硬件團結，以確保整性能得到流通的利用體驗，按照消費者實際應用場景在所有整機辦理方案都舉辦了嚴格且苛刻的測試，差異辦理方案在整體機能上都到達尺度，能保持體驗的一致性。這 也是為什么從宣布至今，華為P10系列產物 以其精彩的整體體驗得到了全球用戶的承認。

手機是一個財富鏈很長的行業，我們深刻感覺到系統設計和整機體驗的重要性， 華為手機將一如既往的僵持以消費者體驗為焦點舉辦產物設計與創新，我們也將聯袂相助同伴一起優化財富生態，為寬大消費者帶來越發優秀的產物和體驗。

事件回溯：

之前網上有網友爆料，華為P10宣布會發布的讀寫速度顯示為800MB/s，可是網友軟件測試截圖卻顯示低檔為300MB/s閣下，中檔為600MB/s閣下，高等為800MB/s！網友質疑是華為把EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1混著用！

之后微博、微信等其它社交平臺開始發酵，華為P10的閃存疑似回收MIC顆粒和TLC顆?；煊玫膭屿o傳開。

呈現問題之后，有用戶向客服提出質疑，華為官方客服以“貿易機要”為由不予詳解閃存規格。

別的，尚有網友曬出客服維修單，聲稱售后是知道內存有三種規格，而且只要用戶要求換機，歐洲主要代理 德國服務器，售后網點城市同意換機。