褪盡一切明星光環,淪為尋常的共享單車所倡導的出行方式,也真正開枝散葉。從滿布鋼筋水泥森林的一二線城市,共享單車的蹤跡穿過山河,甚至來到四川盆地的某個小縣城。
行業創立之初就面臨的問題在下沉之后尤為突出——人為的惡意占有、倒賣、破壞,已成為共享單車的日常。
北京五環外,有人將100多輛單車割斷鎖拉到河北販賣;東北錦州,投放自行車時須提前申請警方保護;在四川中部,有一條河每天都能撿到嶄新的自行車……
被扔到河里的共享單車
僅2018年一年,哈啰單車全國300多個城市累計拆掉私鎖36萬把,重量超過540噸。這意味著,每十幾輛哈啰單車中,就有一輛曾被上過私鎖。
而作為這一系列無恥的大型行為藝術的親歷者,共享單車運維人員每天的工作就是耐著性子忍受對方的謾罵,卻很少對對方還以厭惡或敵意,正如他們自己所說:“如果沒有這些行為,就沒有我們運維存在的價值。”
虎嗅選取了共享單車下沉的三個典型區域——四川中部某縣、遼寧錦州、北京五環外,跟當地的運維大哥聊了聊,以一線人員的口述形式,還原幾段共享單車下沉的荒誕故事。
四川中部某縣:“怎么就礙著你們出租車了”
講述者:王宏,四川人,四川某縣運維經理,工作1年。
我們縣投放的單車數比大城市少很多,2019年3月份才開始,總共投放1000輛。6月中旬,縣城舉辦公益騎行活動的那天,我和同事遭到出租車司機的圍堵。
當天早上8點半,現場剛準備好,突然來了很多出租車,司機們情緒激動,他們推倒了原本整齊擺放的車輛,還喊著“不要在這兒擺”。到10點,事態已經很嚴重,現場聚集了大概三四十位司機,他們用出租車圍堵現場,周圍交通一度癱瘓。
我在現場維持秩序,還出示了證件,對方根本不看,也不讓同事扶車子,還罵人“錘子”。當地志愿者和市民主動跟司機解釋:“共享單車跟你們并不沖突啊,怎么礙著你們出租車的事了。”司機們卻不領情:“你不開出租車你不清楚,我們今天就要圍在這里,就是要把這個事情搞大!”
實在沒辦法,我只好報警。在警察的指揮下,出租車和三輪車逐漸撤離現場,附近的交通也恢復通行。
其實活動前一天晚上,就有出租車來警告過。當時我和7個同事在調度車輛,五六輛車租車開過來,讓我們挪到郊區去,“不要把車放在這個地方“。
可活動籌備很久了,場地也在相關部門報備獲批,但他們不聽解釋,態度非常強硬,為避免沖突,我把車從場地撤下,在凌晨三點的時候,又重新運回。
兩次被出租車司機圍堵,現在想起來仍心有余悸,但我覺得這是誤解。在投放前,我們做過用戶調研,當地的用戶反饋是,路程超出1.5公里,絕大多數人會選擇坐出租車,“連電瓶車的使用半徑都在一兩公里以內。”不過自從滴滴進來后,當地人的確更喜歡比較規范的網約車。
共享單車下沉到城市化程度有限的縣城,很多人認為喪失了原有的“解決最后一公里”的需求。可投放單車5個月的后臺數據顯示,我們縣對共享單車的需求很旺盛。
事實上,縣城的交通方式很少,公交線路十幾條,覆蓋不到的盲區太多了。以往人們中長途出行只有打車,短途出行靠走路。共享單車的進入,恰好補充縣城的公共交通缺失,還可以擴大人們平時活動的半徑。我發現,現在周末騎車出去游玩的人多了,很多人騎著單車在縣郊附近溜達,野餐。
共享單車在縣里的受歡迎程度出人意料,用戶也自發成為粉絲,現在已經有三個粉絲群。他們會自發做單車周邊,印帶有單車Logo的衣服,閑暇之余主動組織志愿者尋找失聯車。
但與此同時,破壞行為也從未斷絕過。
從重慶“騎”到了四川
在小縣城,共享單車遇到的最大問題還是有人總想著占便宜、圖方便。后臺的移動軌跡顯示,一些車輛在兩點之間瘋狂來往,明顯是把車藏家里自用;有人總愛把小孩放車筐,提醒后立馬改正,但下次騎車依然再犯……
我們偶爾還會遇到一些奇葩。我還管著五個縣的運維,去年投放了某個縣城,單車剛到沒多久,就有兩輛被拉到大馬路燒了。同事聞訊趕到現場,車已經被燒得面目全非,只能從一些零部件辨認出是共享單車。警方的調查結果讓人哭笑不得,原來是一個醉酒老漢干的。