在用戶數(shù)邁入10億規(guī)模后，過去6個月支付寶全球用戶數(shù)依然保持20%的高速增長，截至2019年6月，支付寶及其本地錢包合作伙伴已經服務超12億的全球用戶。

9月24日，在2019阿里巴巴投資者大會上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟詳解支付寶強勁增長密碼。

井賢棟表示，免備案服務器，移動支付和數(shù)字金融、全球化、智能科技三大發(fā)展支柱下，支付寶不僅實現(xiàn)了用戶的高速增長，與用戶的關系也逐步深化。截至2019年6月底，中國每10個支付寶用戶就有8個使用了螞蟻金服至少三種服務，4個使用五種服務，包括支付、財富管理、小微信貸、保險和信用服務。

作為全球金融科技領域的持續(xù)創(chuàng)新領導者，支付寶自創(chuàng)立以來，不斷推出開創(chuàng)性的服務，持續(xù)滿足用戶對普惠金融的需求。如2018年推出的相互寶，目前已有8900萬人加入，成為中國最大的大病互助平臺。

井賢棟表示，持續(xù)創(chuàng)新、聚焦科技和開放平臺是螞蟻金服的三大立身之本，通過自主創(chuàng)新的BASIC(區(qū)塊鏈、人工智能、安全、物聯(lián)網和云計算)技術能力，螞蟻金服持續(xù)為社會解決問題，并實現(xiàn)技術的全方位開放，攜手生態(tài)伙伴不斷提升客戶價值和用戶體驗。以區(qū)塊鏈技術為例，利用螞蟻區(qū)塊鏈，保險公司可以輕松驗證醫(yī)療發(fā)票的真實性，將理賠處理成本從平均100元降到僅1元，報銷流程從幾天縮短到幾分鐘。

“螞蟻金服持續(xù)為技術投入，我們的技術員工占比達到6成，我們希望引領科技的未來，不僅是科技能力的全球領先，更重要的是用科技解決社會問題。”井賢棟說，螞蟻區(qū)塊鏈申請專利數(shù)量連續(xù)三年全球第一，在技術領先的同時，更有全球最廣泛的商業(yè)應用場景，免備案服務器，正在持續(xù)釋放商業(yè)和社會價值。

打造開放生態(tài)系統(tǒng)的策略同樣應用于全球市場。自2016年推進全球化戰(zhàn)略以來，支付寶和全球本地錢包伙伴服務了全球12億用戶。通過向當?shù)睾献骰锇殚_放技術和賦能生態(tài)，因地制宜地打造出9個當?shù)匕姹镜?ldquo;支付寶”。中國內地的消費者今天可以在全球56個市場使用支付寶，一部手機游全球。

井賢棟強調，螞蟻金服的全球化戰(zhàn)略與阿里巴巴數(shù)字經濟體的全球化戰(zhàn)略高度融合，正在產生巨大的協(xié)同效應，讓更多中小企業(yè)和消費者可以更便利地參與到全球貿易中。