近日，字節跳動旗下的協同辦公平臺飛書發布公告，稱其被微信“單方面封禁”。有用戶反映，從28日下午開始，在微信內無法打開來自飛書的鏈接。截至3月1日晚，微信尚未就此事發表公開回應。
這一幕難免讓人聯想起此前因抖音而起的“頭騰大戰”。只是這一次，雙方交戰的戰場從短視頻社交轉移到了遠程辦公。
受新冠肺炎疫情影響，遠程辦公在今年春節成為風口。艾媒咨詢數據顯示，新春期間，中國遠程辦公企業規模超過1800萬家，遠程辦公人員超過3億人。面對難得的機會，阿里、騰訊、頭條等互聯網企業展開了圈地大戰。
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新年復工后，工作多年的馬先生頭一次感受到了來自辦公軟件的壓力。
“我是從事咨詢行業的，要面對來自不同企業的客戶。以前和客戶溝通都是微信群聊加郵件，現在各家都有自己的OA產品，VPS租用，都希望在溝通和交付文件時使用自家的辦公軟件。騰訊客戶用企業微信，頭條客戶用飛書，阿里客戶用釘釘。”不同軟件的切換，讓馬先生覺得“有點麻煩”。
馬先生的煩惱背后，是遠程辦公軟件在疫情下的逆勢生長。據南都記者梳理，各大企業的辦公軟件都以打卡簽到、即時溝通、視頻會議、群直播、通訊錄管理等功能為基礎。為了適應疫情防控的特殊需求，一些軟件還增加了健康打卡、在線問診等功能。
七麥數據顯示，今年1月，釘釘、企業微信等軟件還在蘋果AppStore免費應用排行榜的百名左右徘徊，上架不久的騰訊會議和飛書更是排在五百名之外。2月3日之后，全國各地陸續復工復學，前述軟件的排名也隨之持續上升。在接受南都記者采訪時，釘釘、騰訊和飛書的程序員均表示，面對暴漲的需求，“加班加點的擴容”，成為了近段時間的工作日常。
從2月4日至今，釘釘已經連續27天位居蘋果AppStore免費應用排行榜第一。企業微信、騰訊會議均在十名以內浮動。飛書的表現相較之下不那么亮眼，但也一度從免費排行榜的第942名沖到第168名。
釘釘、企業微信、騰訊會議、飛書等遠程辦公軟件排名變化。
排名上升的背后，是巨大的流量，以及白熱化的的流量之爭。其中，尤以阿里和騰訊的“交鋒”最令人矚目。1月底前后，雙方紛紛啟動免費策略：釘釘將視頻會議升級到102方免費，并向全國學校免費提供在線課堂、直播互動等教學解決方案；騰訊會議則免費開放了300人會議的功能。
2月5日，釘釘的下載量首次超過微信。釘釘方面有關負責人就此表示，疫情發生后，“釘釘第一時間免費開放在家辦公、在線課堂產品能力，幫助2億人在家辦公，同時成為不少中小學在線上課的平臺，釘釘的用戶數客觀上必然有所增長”。
“企業微信的數據不方便透露。騰訊會議是去年12月底發布，目前來看每天是以50%—80%的比例在增長。2月10號當天，相比2月3號開工首日，騰訊會議的后臺服務器請求數增長了5倍。”騰訊有關負責人告訴南都記者。
遠程辦公的市場到底有多大？艾媒咨詢數據顯示，2020年新春期間，中國遠程辦公企業規模超過1800萬家，遠程辦公人員超過3億人。期間，新型辦公軟件的滲透率大幅提升，76.8%的居家辦公者所在的企業嘗試了新軟件。另據《經濟日報》報道，教育部提出“停課不停學”，而全國約有2.7億在校學生。
雖然各家企業都沒有向南都記者透露具體的市場占有率數據，但七麥數據顯示，過去一個月內，釘釘、企業微信、騰訊會議的日均下載量分別為22.94萬、20.56萬和21.78萬。值得注意的是，這些軟件的版本更新頻率也創下新高：蘋果AppStore數據顯示，釘釘的版本更新頻率為2次/周，企業微信為1.5次/周，騰訊會議為1.3次/周，飛書為1.0次/周。
南都記者注意到，面對一路高歌猛進的釘釘，騰訊除了加速產品迭代，也開始在推廣營銷上發力。2月20日，騰訊會議“在家辦公”H5上線，邀請了網絡節目《奇葩說》中的四位人氣選手黃執中、肖驍、詹青云、邱晨來為產品背書。這被廣告業者稱為騰訊會議的“史無前例”。
騰訊會議H5廣告。
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釘釘高歌猛進背后：“本來想孵化只雞卻得了個鴨”
2月25日，創立5年多的釘釘發布了5.0版本。 “從3.0’紅樹林’，到4.0‘珊瑚海’，再到5.0‘巴顏喀拉’，我們堅持初心，全力支持中國4300萬企業組織實現在線化、數字化的工作和教學方式。”釘釘CEO陳航（花名無招）在線上發布會上表示。
有媒體評價，釘釘的進化史，就是一部勵志的“破壁出圈”史。
