難以相信，原本用來反抗蘋果、提振移動業務的Galaxy Note 7，竟然釀成三星給本身埋下的一顆“按時炸彈”。Note 7爆炸事件的一連發酵，讓這家恒久占據全球智妙手機市場第一寶座的韓國廠商，正遭遇有史以來最大成長危機。

9月2日，因最新宣布的旗艦智妙手機Galaxy Note 7電池存在發燒自燃問題，三星公布向全球部門都市召回該產物。今朝，全球已累計召回高出250萬部，其局限在三星成長汗青上前所未有，甚至也是智妙手機行業最大的一次召回動作。

今朝，事件影響還在不絕惡化。據路透社9月15日報道稱，三星電子在共同美國消費產物安詳委員會公布召回Galaxy Note 7時稱，該公司在美國收到了92宗電池過熱的陳訴，包羅26宗燒傷和55宗工業損失的陳訴。

而在最初免召回的中國市場，三星克日也已向部門Note 7用戶發送了遏制利用并改換的通知。安詳起見，三星還采納了最大充電量為60%的限制法子。但昨日，中國市場照舊呈現首例電池自燃事件，對此，三星官方尚在觀測中未予置評。

對付三星而言，這款旗艦產物帶來的經濟損失大概致其本年營收減損近50億美元。但比款子更嚴重的影響是，它已經重創了三星的形象，讓三星陷入了有史以來最嚴重的信任危機。

跳級降生卻埋安詳隱患

在位于美國硅谷Palo Alto市的AT&T和Verizon賣場中，騰訊科技發明，可以接管用戶Note7的改換，但新的Note7手機已經無法繼承購置，三星的別的兩款旗艦機型S7和S7 Edge也少有主照料津。

一位在Verizon店內的顧主暗示，他傳聞了Note7的召回事件，以為本身很幸運并沒有利用過三星的手機，“假如我要買Note7，會思量等下一批再買。”這位顧主說。他暗示，在價位差不多的環境下，至少iPhone沒有產生過這方面的安詳問題，所以他甘愿不去冒風險。

此前，為了阻擊蘋果iPhone 7系列，三星可謂用心良苦，旗艦手機定名從Galaxy Note 5直接跳至Galaxy Note 7，配備了蘋果手機沒有的虹膜識別、曲面屏等尖端獨家技能，并搶先于蘋果一個月前宣布。

不外，Galaxy Note 7趕超iPhone 7的好夢卻被突如其來的電池自燃事件所驚醒。

8月24日，在韓國知名手機論壇“ppomppu”上有網友上傳了多張三星Galaxy Note 7疑似產生“爆炸”后的照片。隨后，這部手機被送回三星電子的處事中心，據處事中心員工指出，該事件很有大概是因為電池爆炸所致。

因Galaxy Note 7開賣不到一周時間就產生爆炸事件，也讓韓國媒體局面報導上述Galaxy Note 7“爆炸”的動靜，香港服務器 香港服務器租用，更有韓媒將Galaxy Note 7戲稱為“100萬韓元的炸彈”（Note 7韓國售價為98.89萬韓元）。

隨后，三星電子暗示，由于要對Galaxy Note 7手機舉辦特另外品控測試，因此將推遲該手機的發貨。但工作并非向三星想象的那樣簡樸，Galaxy Note 7在其他國度一連不斷呈現疑似電池“爆炸”的問題。

據相識，在Galaxy Note 7全球上市不到半月，已持續至少有35起關于Galaxy Note 7電池“爆炸”的陳訴。于是9月2日，三星電子正式公布，由于存在起火隱患， 三星將召回全部已銷售的250萬部Galaxy Note 7。如此大局限的召回，成為迄今為止智妙手機行業最大的一次旗艦手機召回事件。

假如僅僅是召回發生的損失三星照舊可以精采節制的，可之后多家航空公將Galaxy Note 7列入了危險品名單，將三星手機方才在市場找返來的上升勢頭戛然而止，同時也給外界跌向谷底且臨時失控的印象。

受召回事件的影響，三星電子股價克日持續下滑，市值蒸發超200億美金。今朝，Galaxy Note 7仍在召回中，對已開售的地域暫停銷售，并繼承延遲其他都市的上市時間，對付電池存在的隱患是何原因所致三星今朝還未發布。

Note7手機召回措施雜亂

三星Note7召回事件一波三折，在最初幾起爆炸事件產生后，三星方面并沒有高度重視，認為是偶發事件，9月2日在其官方網站開設了Note7召回頁面，暗示購置了Note7的用戶可以“自愿”舉辦手機的改換，但跟著越來越多的爆炸事件產生，三星不得不向認真消費品安詳的美國當局機構消費者產物安詳委員會上報，而且與后者連系宣布正式召復書息。

直到9月15日，也就是三星自身發布召回方案后近2周，美國消費者產物安詳委員會才宣布了正式的關于三星Note7智妙手機的官方召回指導說明，對付兩邊相同上的不實時，該委員會主席絕不客套地指出，對付本身舉辦召回而不通知官方的做法不是一個樂成的召回所應該有的習用步伐。

由于三星沒有憑據凡是的措施啟動召回打算，導致其在9月2日自主宣布召復書息后，仍有運營商和零售商對外出售Note7機型，直到9月15日官方召復書息宣布后，Note7才全面停售。