三星的Galaxy Note7手機接連產生爆炸，已經引起購置了此款手機的中國消費者對自身安詳的普遍擔心。20日，深圳市消委會向三星(中國)投資有限公司發出果真質詢的函。

據相識，由于Galaxy Note7手機產生爆炸，三星近期公布在西歐、韓國等市場采納全面召回法子，而9月1日起在中國市場正式發售的國行版本不在召回之列。9月14日，經有關部分約談后，美國抗攻擊服務器 亞洲服務器，三星(中國)投資有限公司公布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場持續產生了兩起爆炸事件，已經引起購置了此款手機的中國消費者對自身安詳的普遍擔心。

對此，深圳市消費者委員會暗示嚴重關懷，并果真質詢三星(中國)投資有限公司：為什么在同樣存在安詳隱患的環境下，在西歐等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回?為什么在國度質檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機?為什么在中國市場實施了有限召回的環境，還產生了多起爆炸變亂，產生爆炸變亂的真實原因是什么?

深圳市消費者委員會認為，三星(中國)投資有限公司作為一家具有全球影響力的跨國企業，在涉及產物安詳的問題上不該僅僅滿意于最低尺度和底線要求，也不該在信息披露上枉顧消費者對自身安詳的深切疑慮，更不該在召回問題上對中國市場和中國消費者采納雙重尺度。

有鑒于此，深圳市消委會對三星(中國)投資有限公司的做法暗示果真譴責。并向三星(中國)投資有限公司發送果真質詢函。請三星(中國)投資有限公司在收到此函10日內對中國消費者存眷的問題給以正面回應。