三星公布在全球召回250萬臺Note7手機,自19日起該召回打算開始實施,今朝正在如期舉辦中,不外在主要國度的召回速度不及三星的預期,乃至于影響了其改善版再次上市的日期。中國僅有1858臺測試版Note7手機公布召回,消費者可以通過官網或官方熱線咨詢本身的手機是否在此召回打算中。
23日,據美國媒體報道,三星在美國市場的100萬臺Note7中已有半數完成換機。數據顯示,持有這些問題呆板的消費者中有90%都選擇改換一臺全新的Note7,而非退款或改換其他機型。
在韓國,三星今朝已經改換約20萬部的Note7手機,這一數字約占其售出總量的一半。今朝韓國市場仍有約莫20萬臺的Note7手機在消費者手中。澳洲市場也公布召回5萬臺Note7手機,消費者可以選擇改換新款設備可能要求全額退款。另據報道,今朝新加坡市場有近80%的Note7手機可改換,內地顧主只能選擇將手機舉辦改換,而不能選擇退款。臺灣地域的換機打算于23日開始執行,已有約三分之二的消費者舉辦了掛號。
今朝中國的國行版暫沒有召回打算,不外,2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的1858臺測試體驗版的Note7除外。三星方面稱,將主動接洽消費者舉辦改換事宜。三星暗示,消費者還可以憑借手機IMEI代碼通過官網可能售后電話查詢本身手中的呆板是否在召回打算內。如在,消費者可以選擇改換新款沒有安詳隱患的設備可能全額退款。
在韓國本土,三星電子25日公布,美國服務器租用 美國站群服務器,Note7的從頭銷售打算將延遲3天,新的發售日期定在2016年10月1日,原因就是韓國的召回速度低于預期。由于一旦新機發售,消費者就不能繼承通過運營商再改換新機,這對付召回打算有重大影響,因此三星抉擇推遲新機的宣布。闡明稱,若召回時間過長,則對付三星該季度的營收和利潤城市發生負面影響。在澳大利亞和新加坡三星也打算在10月份重啟銷售。另外,據外媒報道,三星暗示因炸機門事件受影響而遲遲沒有發售的歐洲地域,有望在11月底迎來新版Note7的上市。