Galaxy Note 7事件對(duì)付韓國(guó)三星電子的沖擊是極重的，該公司的移動(dòng)部分無(wú)疑首當(dāng)其沖。曾經(jīng)在三星電子內(nèi)部“不行一世”的移動(dòng)部分不只面對(duì)獎(jiǎng)金泡湯的嚴(yán)重效果，其部分主管甚至都有大概丟掉飯碗。以下為文章提要。
制造三星手機(jī)的員工屬于公司的精英群體，他們?cè)谌请娮又姓紦?jù)最炙手可熱的崗?fù)ぁＨ请娮邮侨菆F(tuán)體中最具代價(jià)的企業(yè)，而三星團(tuán)體則是韓國(guó)最大最具聲望的財(cái)團(tuán)。
不外，這種優(yōu)越感因三星電子旗艦智妙手機(jī)Galaxy Note 7在上周永久性停產(chǎn)停售而遭遇重挫。不久之前，認(rèn)真手機(jī)產(chǎn)物的2.66萬(wàn)名三星電子員工還因?qū)⒐镜睦麧?rùn)和品牌推向新高度而慶祝，而當(dāng)下他們則需要為三星電子47年過(guò)程中最嚴(yán)重的危機(jī)認(rèn)真。在三星電子的員工看來(lái)，凝重的空氣已經(jīng)覆蓋，Galaxy Note 7事件無(wú)疑是一場(chǎng)悲劇。
三星電子稱，Galaxy Note 7事件將令公司支付高出50億美元的價(jià)錢，而手機(jī)部分無(wú)疑將遭到重創(chuàng)。該部分以往是三星團(tuán)體得到獎(jiǎng)金最多的部分，凡是能到達(dá)根基薪水的一半，而今朝來(lái)看，他們大概拿不到一分錢的獎(jiǎng)金。部門高級(jí)主管大概因此賦閑，這個(gè)中甚至包羅去年底方才升任移動(dòng)部分認(rèn)真人的高東真(D.J. Koh)。
SK Securities闡明師Kim Young-woo暗示：“移動(dòng)部分一直橫跨于其他部分之上，但他們大概締造了商學(xué)院教科書上最糟糕的企業(yè)召回案例。”
三星電子拒絕對(duì)薪酬、獎(jiǎng)金以及潛在的裁人舉辦置評(píng)。該公司在一份聲明中暗示：“當(dāng)下，我們的重心是確保所有剩下的Galaxy Note 7實(shí)現(xiàn)接納，以確保我們尊貴消費(fèi)者的安詳。”
三星電子在本年8月份推出了Galaxy Note 7，但在9月份對(duì)第一批的250萬(wàn)部舉辦了召回。由于改換的新機(jī)仍存在安詳隱患，該公司在本月不得不再次召回。
三星電子當(dāng)下面對(duì)的危機(jī)正值公司率領(lǐng)層交代之際。三星團(tuán)體會(huì)長(zhǎng)李健熙(Lee Kun-hee)突發(fā)心臟病入院已經(jīng)高出兩年時(shí)間，而他的兒子，也就是財(cái)團(tuán)的擔(dān)任人李在镕(Jay Y. Lee)因?yàn)轫n國(guó)的傳統(tǒng)尚未能代替他的位置。今朝，三星團(tuán)體由一個(gè)打點(diǎn)委員會(huì)所率領(lǐng)，其成員包羅李在镕和聯(lián)席副會(huì)長(zhǎng)崔志成(G.S. Choi)。
智妙手機(jī)的崛起
多年來(lái)，手機(jī)部分一直只是三星電子旗下的數(shù)個(gè)重要部分之一，其職位與半導(dǎo)體和電視部分相當(dāng)。不外，跟著智妙手機(jī)時(shí)代的到來(lái)以及該公司成為該行業(yè)率領(lǐng)者，手機(jī)部分所孝敬的營(yíng)收在2010年占到27%，而到2013年暴增至61%。
這一變革改變了三星電子內(nèi)部的名堂。溘然之間，從事手機(jī)出產(chǎn)的員工成為其他部分的大客戶，他們購(gòu)置大量的芯片、面板以及其他零部件。每個(gè)部分的利潤(rùn)都呈現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。
手機(jī)部分員工的立場(chǎng)也產(chǎn)生了變革，他們的行為舉止更象是老板，由于在議價(jià)權(quán)上占據(jù)主動(dòng)，其往往鼓舞其他員工趕進(jìn)度。移動(dòng)部分員工的收入和獎(jiǎng)金都要好一些。2014年，時(shí)任移動(dòng)部分認(rèn)真人申宗均(J. K. Shin)得到了128億韓元(約合1100萬(wàn)美元)的獎(jiǎng)金，比其他主管至少要跨越75%。在已往的兩年中，三星電子手機(jī)部分隔始不景氣，員工拿到以前獎(jiǎng)金的五成缺還在發(fā)怨言。
新加坡國(guó)立大學(xué)傳授張世真(Chang Sea-jin)暗示：“移動(dòng)部分就是三星電子內(nèi)部的大老板。”
三星電子否定移動(dòng)部分的權(quán)力大于其他部分。該公司在聲明中稱：“三星電子基于公正和透明的原則來(lái)打點(diǎn)供給鏈，并努力支持供給商與他們成立持久的相助干系。”
聲譽(yù)受損
三星電子一度引覺得豪的聲譽(yù)遭遇如此極重的沖擊，移動(dòng)部分的員工因本身失職而感想不安。數(shù)位員工同意在不透露姓名的環(huán)境下接頭當(dāng)下公司的氣氛和士氣。
一位移動(dòng)部分的員工說(shuō)：“許多人在擔(dān)憂誰(shuí)該對(duì)此事件認(rèn)真。這不是單靠小我私家就能辦理，許多人牽涉?zhèn)€中。我們都但愿這件事獲得辦理，而且健忘它。”
別的一位來(lái)自移動(dòng)部分的員工說(shuō)：“此時(shí)而今無(wú)疑是哀痛和羞恥的。此刻我無(wú)論去哪，都有人問(wèn)這樣的問(wèn)題，韓國(guó)百兆不限流主機(jī) 新加坡服務(wù)器，‘還好吧？我傳聞三星有大貧苦’。這簡(jiǎn)直是一個(gè)嚴(yán)重的教導(dǎo)。”
移動(dòng)部分之外的員工則感想氣憤，因?yàn)橐徊块T人的行為導(dǎo)致公司蒙受龐大的沖擊。他們但愿采納努力的法子以防備此類事件的再次產(chǎn)生，假如是不切實(shí)際地趕工期則更需要引覺得戒。
一位來(lái)自零部件部分的員工暗示，移動(dòng)部分需要意識(shí)到本身的范圍性，未來(lái)必需分外審慎。
三星電子在聲明中說(shuō)：“我們剛強(qiáng)地致力于找到息爭(zhēng)決問(wèn)題，并采納所有須要的法子確保此類事件永遠(yuǎn)不再產(chǎn)生。”
三星電子的員工正試圖對(duì)將來(lái)保持努力地立場(chǎng)。Galaxy Note 7在爆出質(zhì)量問(wèn)題之前曾擔(dān)當(dāng)?shù)搅藰I(yè)界的好評(píng)，這使得三星電子員工倍感欣慰，他們堅(jiān)信能從這一次危機(jī)的陰霾中走出來(lái)。
