三星官方發(fā)布了召回Note 7最新細(xì)則,即從2017年一月起,Note7用戶仍可退換貨,不外相關(guān)政策較原先有所變革,津貼也有所縮減。
自本年9月初開始,Note 7爆炸變亂導(dǎo)致三星全球召回該手機(jī),為了營救口碑聲譽(yù),三星一直想方設(shè)法的來安慰受影響的用戶。包羅采納斷網(wǎng)、限制充電量、推送“滅亡固件”等一系列措。
10月11日,三星首次發(fā)布中國市場召回Note 7細(xì)則,14日推出優(yōu)化版,對比之前提高了津貼力度。消費(fèi)者選擇退貨,三星將憑據(jù)原購置價值全部退款,別的提供200元(人民幣,下同)津貼。而此次最新發(fā)布的細(xì)則將不再有津貼。
新細(xì)則在換機(jī)方面也打消了津貼改為指定購物卷,Galaxy S7系列及一般機(jī)型提供300元指定電商購物券;選擇退貨后購置其他三星智妙手機(jī),三星將提供300元津貼(含退貨津貼200元),但在此基本之上別離提供了300元指定電商購物券。
三星官方暗示,自2017年01月01日起,Note 7用戶退貨后在京東商城、天貓旗艦店、三星官方網(wǎng)上商城、亞馬遜(中國)購置三星智妙手機(jī)申領(lǐng)換機(jī)津貼,統(tǒng)一由三星會員俱樂部發(fā)放。
據(jù)相識,原細(xì)則合用時間截至到本月31日,新細(xì)則合用也只有一個月時間,截至2017年01月31日,之后如政策產(chǎn)生變革,三星將提前奉告相關(guān)內(nèi)容。
有報(bào)道稱,三星今朝已經(jīng)收回了270萬部Note 7手機(jī),香港網(wǎng)存空間 北京主機(jī),而流向全球市場的Note 7總量為306萬部,召回率近90%。盡量如此,受損的品牌聲譽(yù)影響是無法“召回”的。