阿里巴巴首次對惡意投訴騷擾敲騙財(cái)網(wǎng)絡(luò)賣家的公司宣布封殺令，抉擇全平臺遏制受理杭州網(wǎng)衛(wèi)科技有限公司署理提倡的任何投訴，并號令品牌權(quán)利人終止與該公司的相助，同時(shí)阿里巴巴平臺管理部常識產(chǎn)權(quán)掩護(hù)總監(jiān)葉智飛暗示，正在思量訴諸法令途徑維護(hù)平臺及商家權(quán)益。

以“杭州網(wǎng)衛(wèi)”為代表的惡意投訴玄色財(cái)富鏈存在已久，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年阿里巴巴平臺總計(jì)發(fā)明有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶5862個(gè)，近103萬商家和超600萬條商品鏈接蒙受惡意投訴，造成賣家損失達(dá)1.07億元。包羅NIKE等品牌權(quán)利方被惡意搶注，甚至“微信”商標(biāo)注冊證和馬化騰簽名都被偽造，以到達(dá)李鬼投訴李逵式的騷擾打單。

深圳某知代公司偽造的帶有馬化騰簽字的騰訊公司委托侵權(quán)證明

通過存心虛假告訴、偽造憑證和搶注商標(biāo)等要領(lǐng)，惡意常識產(chǎn)權(quán)署理公司對正當(dāng)商家提倡大量虛假投訴，造成商品下架以致商家被迫關(guān)店，高出百萬淘寶賣家的正常策劃遭到嚴(yán)重影響。在一些經(jīng)銷商的哄騙下，此類公司成為經(jīng)銷商私下同謀沖擊敵手的玄色東西，操作投訴機(jī)制到達(dá)渠道和價(jià)值管控，實(shí)現(xiàn)暗箱操縱下的好處分派。同時(shí)大量“常識產(chǎn)權(quán)混混”也以此脅迫商家收取掩護(hù)費(fèi)。

阿里巴巴平臺管理部披露，今朝惡意投訴總量已占到阿里巴巴常識產(chǎn)權(quán)掩護(hù)平臺接管投訴總量的24%。絕大部門惡意投訴，正來歷于種種“知產(chǎn)混混”公司。

舉辦大量虛假告訴、濫用通知-刪除機(jī)制是此類公司騷擾脅迫浩瀚商家的通用手段。以某署理奢侈品品牌的公司為例，directadmin下載 美國虛擬主機(jī)，顛末后核查，其投訴創(chuàng)立率在2014年僅為1%，在品牌方發(fā)明問題并改換署理公司后，投訴創(chuàng)立率即近100%。而多家署理公司投訴創(chuàng)立率不敷10%。大量此類署理公司的惡意投訴，在2015年影響商品量即增加150%高出200萬條，2016年則猛增至600萬條。

惡意署理公司還通過搶注商標(biāo)的方法對平臺商家提倡侵權(quán)投訴，在投訴樂成后高額打單商家，再舉辦撤訴。譬喻某署理公司注冊“機(jī)車”、“花苞”、“郵差”甚至“破洞”等淘寶熱搜詞，與熱搜詞相關(guān)的70%閣下的賣家都遭到惡意投訴，或商品鏈接被下架，或被迫付出高額抵償。另一署理公司在箱包種別搶注NIKE的Y型圖案，甚至對NIKE官方旗艦店和官方授權(quán)店肆提倡惡意投訴。在阿里巴巴平臺參與相同下，NIKE提供著作權(quán)證明，該署理公司才遏制這種堪稱李鬼投訴李逵的行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由該公司提倡的種種投訴，創(chuàng)立率僅為24%。

偽造憑證或?qū)＠C明也是“知產(chǎn)混混”常用手段。某署理公司甚至偽造了馬化騰的簽名和騰訊公司的公章，并注冊大量同機(jī)賬號騷擾打單正常賣家。在阿里巴巴平臺參與下，最終騰訊公司報(bào)警后才得以處理懲罰。