中國(guó)IDC圈10月26日?qǐng)?bào)道：市場(chǎng)觀測(cè)公司艾瑞咨詢本日引用電子郵件處事提供商Returnpath公司觀測(cè)數(shù)據(jù)稱，2011年上半年，在中國(guó)市場(chǎng)僅有58%的貿(mào)易許可郵件進(jìn)入收件箱，，大幅低于全球市場(chǎng)81%及亞太地域78%的平均程度，而郵件丟失率達(dá)39%，遠(yuǎn)高于全球市場(chǎng)12%及亞太地域16%的平均程度。

艾瑞咨詢闡明認(rèn)為，造成我國(guó)電子郵件丟失率高的原因主要有以下幾個(gè)方面：

一是從用戶層面看，用戶在發(fā)送郵件的進(jìn)程中大概會(huì)存在將對(duì)方E-mail地點(diǎn)輸入錯(cuò)誤或?qū)Ψ紼-mail域名提供有誤的環(huán)境下造成的郵件無(wú)法送達(dá)；另外用戶發(fā)送郵件的內(nèi)容過長(zhǎng)、附件過大時(shí)，在郵件發(fā)送進(jìn)程中幾經(jīng)中轉(zhuǎn)，由于差異運(yùn)營(yíng)商對(duì)郵件所支持的附件容量差異，對(duì)付高出其最大容量的郵件，一般采納的處理懲罰步伐是退回或丟失。

二是從運(yùn)營(yíng)商的層面看，郵件處事器呈現(xiàn)妨礙時(shí)會(huì)造成用戶發(fā)送郵件的丟失；另外由于用戶性質(zhì)差異，運(yùn)營(yíng)商提供的免費(fèi)與收費(fèi)處事也不盡溝通，有些增值處事是免用度戶享受不到的，這些處事成果也會(huì)對(duì)郵件的送達(dá)率發(fā)生影響。

三是被黑客進(jìn)攻后會(huì)導(dǎo)致電子郵件的丟失。